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ヴィアイン梅田（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
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８月２８日に急遽大阪滞在の予定が入り、大雨で新幹線の運行に支障が生じることを危惧したことから、前日の２７日に１泊しました。大阪に行くのは約４年ぶりで土地勘もなく、仕事帰りの夜に大阪入りしたこともあり、ホテルに行くまで時間がかかり、何とか御堂筋通りまでたどり着いたものの入口がわかりにくくて１度通り過ぎてしまいましたが、何とか無事にチェックインできました。過去に利用した他のヴィアイン（岡山、新大阪）と同様、セルフチェックイン・チェックアウト方式、カードキーをかざしてエレベーターに乗って部屋に入る、と経験していたことが少なくなかったので、いったんホテルに入ると困惑することはなかったです。予約は、ツインルームを１人で利用するもので、最上階の部屋を充ててもらいました。シングルベッドをくっつけて２人分が寝られるような状態だったため、物理的に仕切られていることが見た目でわかるため、右（だったかな？）端に寝ることにしました。部屋での滞在は概ね快適で、同じフロアで摂った朝食も充実して十分に楽しめましたが、夜中に風の音で目が覚め、確認してみると窓が開けっ放しのままブラインドカーテンが閉められた状態だったことがわかりました。雨がそんなに降っていなかったからよかったものの、掃除終了前に確認していただきたいものです。概ね、快適に過ごすことができたので、次回の大阪滞在時にも利用したいと思います。
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この度はヴィアイン梅田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。当館の場所がわかりにくく、ご足労をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。滞在中は快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。また朝食もお楽しみ頂けたようで嬉しい限りでございます。しかしながら窓が開けっぱなしだったことにつきましては大変ご迷惑をお掛け致しました。清掃スタッフと共有し、今後このようなことが無いよう改善に努めて参ります。最後になりましたがお忙しい中口コミをお寄せいただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ヴィアイン梅田 杉山
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投稿者さんの ヴィアイン梅田（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
８月２８日に急遽大阪滞在の予定が入り、大雨で新幹線の運行に支障が生じることを危惧したことから、前日の２７日に１泊しました。
大阪に行くのは約４年ぶりで土地勘もなく、仕事帰りの夜に大阪入りしたこともあり、ホテルに行くまで時間がかかり、何とか御堂筋通りまでたどり着いたものの入口がわかりにくくて１度通り過ぎてしまいましたが、何とか無事にチェックインできました。
過去に利用した他のヴィアイン（岡山、新大阪）と同様、セルフチェックイン・チェックアウト方式、カードキーをかざしてエレベーターに乗って部屋に入る、と経験していたことが少なくなかったので、いったんホテルに入ると困惑することはなかったです。
予約は、ツインルームを１人で利用するもので、最上階の部屋を充ててもらいました。シングルベッドをくっつけて２人分が寝られるような状態だったため、物理的に仕切られていることが見た目でわかるため、右（だったかな？）端に寝ることにしました。
部屋での滞在は概ね快適で、同じフロアで摂った朝食も充実して十分に楽しめましたが、夜中に風の音で目が覚め、確認してみると窓が開けっ放しのままブラインドカーテンが閉められた状態だったことがわかりました。雨がそんなに降っていなかったからよかったものの、掃除終了前に確認していただきたいものです。
概ね、快適に過ごすことができたので、次回の大阪滞在時にも利用したいと思います。
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この度はヴィアイン梅田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の場所がわかりにくく、ご足労をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
滞在中は快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。また朝食もお楽しみ頂けたようで嬉しい限りでございます。
しかしながら窓が開けっぱなしだったことにつきましては大変ご迷惑をお掛け致しました。
清掃スタッフと共有し、今後このようなことが無いよう改善に努めて参ります。
最後になりましたがお忙しい中口コミをお寄せいただきましてありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン梅田 杉山