9月1日に宿泊いたしました。
以前に東京にあるヴィアイン飯田橋後楽園を利用したところ全てにおいて満足して
とても気に入りヴィアイングループであるこちらのホテルを利用しましたが・・・
色々問題がありスタッフさんやチェックアウト時に支配人様と直々にお話をさせて頂きました。細かいことはもう支配人様に申しあげていますのでここでは割愛させて頂きますが、他の方の口コミを見ると高評価なのですが私にとっては低評価になります。これはたまたま運がなかったと思う様にして帰宅しました（本来はこの様なことはあってはならない事案ですが・・・）

まあ敢えて良い点を挙げるとするならば
①部屋の広さは丁度良いこと
②朝食会場が高層階で眺望が良く食事ができること　
③駅チカで繁華街のど真ん中にありながらも静かで過ごせたこと　以上

朝食無料を謳っておられますが余りにも手抜き感満載
パンは焼いているのかもしれませんが他のおかずは、並べるだけの物、惣菜は既製品で袋から出しただけの物。
昨今ホテルはほとんど朝食バイキングをオプションで付けるプランがありますが
先月大阪の他ホテルで今回の料金に400円高いだけで品数、手作り感、和洋に限らず満足感がありました。HPで「アップグレード確約　たった500円で・・・」とのプランがありますがそれなら朝食を無料ではなくオプションで400円くらい上乗せして充実した朝食作りをしてはいかがでしょうか。
申し訳ありませんがどうしても同じビィアインホテルと言うことで比べてしまいますが
飯田橋後楽園では接客も素晴らしい対応でしたが、こちらはHPで「当館の魅力」に記載されている②の項目は感じられませんでした

同じ業界に身を置いた者の視点で感想を書かせて頂き厳しい事も書きましたがヴィアイン梅田さんのより良いホテル作りを願っています
長文大変失礼致しました

評価

• 総合2
• サービス3
• 立地5
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂1
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月