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ヴィアイン梅田（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
食事5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
駅から近いため立地がよく、綺麗なホテルで満足でした。賑やかな商店街の中にありましたが静かで過ごしやすかったです。中でも朝食は大変素晴らしく、眺望、雰囲気、味、品数どれをとっても大満足でした。片付けの際にもホテルの方に、「そのままでいいですよ」優しく気遣い頂き、朝から居心地良く過ごせました。ただ、チェックイン時にフロントの対応が酷かったです。フロントの男性にチェックインの際の気の利かない一言で恥をかかされ、その後対応した女性に領収書を渡し忘れられました。特に、前者の出来事のせいで、それまで楽しく旅行を楽しんでいたのに、フロントの発言の是非を巡って喧嘩になりパートナーとも仲が悪くなりました。ホテル全体の雰囲気が良かっただけに、フロントでの出来事があまりに残念でした。フロント以外は、文句なく素敵なホテルでした。
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この度はヴィアイン梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また立地や設備に関してのお褒めの言葉を頂きまして嬉しい限りでございます。しかしながら私どもスタッフの至らなさから不快なお気持ちにさせてしまったことにこの場をお借りし深くお詫び申しあげます。また今回のご意見に対して今後このようなご指摘を受けないよう精進してまいります。大阪にお越しの際は引き続き当ホテルのご愛顧賜りますようお願い申しあげます。またのご来館スタッフ一同お待ちしております。
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食事5
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投稿者さんの ヴィアイン梅田（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
駅から近いため立地がよく、綺麗なホテルで満足でした。
賑やかな商店街の中にありましたが静かで過ごしやすかったです。
中でも朝食は大変素晴らしく、眺望、雰囲気、味、品数どれをとっても大満足でした。片付けの際にもホテルの方に、「そのままでいいですよ」優しく気遣い頂き、朝から居心地良く過ごせました。
ただ、チェックイン時にフロントの対応が酷かったです。フロントの男性にチェックインの際の気の利かない一言で恥をかかされ、その後対応した女性に領収書を渡し忘れられました。
特に、前者の出来事のせいで、それまで楽しく旅行を楽しんでいたのに、フロントの発言の是非を巡って喧嘩になりパートナーとも仲が悪くなりました。
ホテル全体の雰囲気が良かっただけに、フロントでの出来事があまりに残念でした。
フロント以外は、文句なく素敵なホテルでした。
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この度はヴィアイン梅田にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
また立地や設備に関してのお褒めの言葉を頂き
まして嬉しい限りでございます。
しかしながら私どもスタッフの至らなさから
不快なお気持ちにさせてしまったことに
この場をお借りし深くお詫び申しあげます。
また今回のご意見に対して今後このような
ご指摘を受けないよう精進してまいります。
大阪にお越しの際は引き続き当ホテルのご愛顧
賜りますようお願い申しあげます。
またのご来館スタッフ一同お待ちしております。