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ヴィアイン梅田（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
1/23に宿泊しました。ヴィアイン梅田さんを選んだのは、同伴者の当日の目的地に近かったこと、デラックスツインでは、バス・トイレがセパレートであること、以前、ヴィアインあべの天王寺さんを利用した時が良かったので同じグループなので、利用してみたいと思ったからです。結論から言いますと、満足しております。また、機会があれば利用したいです。少し、残念だったのは、チェックイン時に、アメニティの説明が無かったことです。同伴者が先にチェックインしていたので、説明を省略されたのか？！。あべの天王寺で別にあることを知っていたので、後で気が付き取りに行きました。それと、何故かトイレのドアが開かなくなってしまったこと。夜中に申し訳なかったですが、スタッフの方に対応してもらいました。良かったのは、朝食会場のスタッフさんの対応です。挨拶もしっかりされますし、マメに補充されていましたし、何より、同伴者がおかわりをする際、お皿をそのまま使おうとしていたら、つかさず気が付き、新しいのを持ってきて交換しておられました。また、チェックアウト時、清掃スタッフさんに会ったのですが、気持ち良い挨拶でしたよ。最後になりましたが、事前に連絡して、同伴者のチェックイン時間の違う事、キーの用意を対応していただき、ありがとうございました。
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この度はヴィアイン梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。チェックイン時には私共のご案内でお客様にご足労をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。お客様の貴重な意見を参考にスタッフ一同より良いサービスをご提供できますよう精進して参ります。またドアの不具合でお客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。またお泊りになられる際、お部屋に不備がございましたら何なりとフロントにお申し付けくださいませ。これからも、「また利用したい」とおっしゃって頂けるホテルを目指し、スタッフ一同取り組んでおります。そのなかで朝食スタッフのお褒めを頂き大変嬉しく思います。現状に満足せず、今後もサービス向上に努めて参ります。またのご来館スタッフ一同お待ちしております。ヴィアイン梅田 辻井
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投稿者さんの ヴィアイン梅田（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
1/23に宿泊しました。ヴィアイン梅田さんを選んだのは、同伴者の当日の目的地に近かったこと、デラックスツインでは、バス・トイレがセパレートであること、以前、ヴィアインあべの天王寺さんを利用した時が良かったので同じグループなので、利用してみたいと思ったからです。結論から言いますと、満足しております。また、機会があれば利用したいです。
少し、残念だったのは、チェックイン時に、アメニティの説明が無かったことです。同伴者が先にチェックインしていたので、説明を省略されたのか？！。あべの天王寺で別にあることを知っていたので、後で気が付き取りに行きました。それと、何故かトイレのドアが開かなくなってしまったこと。夜中に申し訳なかったですが、スタッフの方に対応してもらいました。
良かったのは、朝食会場のスタッフさんの対応です。挨拶もしっかりされますし、マメに補充されていましたし、何より、同伴者がおかわりをする際、お皿をそのまま使おうとしていたら、つかさず気が付き、新しいのを持ってきて交換しておられました。また、チェックアウト時、清掃スタッフさんに会ったのですが、気持ち良い挨拶でしたよ。
最後になりましたが、事前に連絡して、同伴者のチェックイン時間の違う事、キーの用意を対応していただき、ありがとうございました。
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この度はヴィアイン梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
チェックイン時には私共のご案内でお客様にご足労をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重な意見を参考にスタッフ一同より良いサービスをご提供できますよう精進して参ります。
またドアの不具合でお客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
またお泊りになられる際、お部屋に不備がございましたら何なりとフロントにお申し付けくださいませ。
これからも、「また利用したい」とおっしゃって頂けるホテルを目指し、スタッフ一同取り組んでおります。
そのなかで朝食スタッフのお褒めを頂き大変嬉しく思います。
現状に満足せず、今後もサービス向上に努めて参ります。
またのご来館スタッフ一同お待ちしております。
ヴィアイン梅田 辻井