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ヴィアイン梅田（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
風呂5
アップグレードで広めのお部屋とあったのでそれでチェックイン時に何事もないようにいつも通りのような案内されたのでこちら側から「アップグレードのプランでお願いしていたのですが適用されてますか？」と伺うと「はい、すでに適用されていまして、通常の部屋からベッドのサイズがツインへと変更されております」との事。広い部屋へというよりはベッドサイズの変更だった模様。なので結局部屋が広くなったというよりはベッドが広くなったというプランだった。気になったのはその一点で清潔感、匂い、サービス等は大満足でした！
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この度は数あるホテルの中から、ヴィアイン梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。アップグレードプランのご説明が分かりづらく、大変申し訳ございません。お選びいただきましたプランは、シングル（13㎡）の料金に＋500円でツイン（17㎡）のお部屋にグレードアップするというプランでございます。今後、より分かりやすいご案内方法を検討してまいります。また、お部屋や接客に関してのお褒めの言葉を頂きまして嬉しい限りでございます。現状に満足せず、今後も接客・サービス向上に努めて参ります。最後になりますが、貴重なお時間を割いてご投稿くださり、ありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ヴィアイン梅田 支配人 久能、スタッフ 正野
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投稿者さんの ヴィアイン梅田（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
アップグレードで広めのお部屋とあったのでそれでチェックイン時に何事もないようにいつも通りのような案内されたのでこちら側から「アップグレードのプランでお願いしていたのですが適用されてますか？」と伺うと「はい、すでに適用されていまして、通常の部屋からベッドのサイズがツインへと変更されております」との事。広い部屋へというよりはベッドサイズの変更だった模様。なので結局部屋が広くなったというよりはベッドが広くなったというプランだった。気になったのはその一点で清潔感、匂い、サービス等は大満足でした！
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この度は数あるホテルの中から、ヴィアイン梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
アップグレードプランのご説明が分かりづらく、大変申し訳ございません。
お選びいただきましたプランは、シングル（13㎡）の料金に＋500円でツイン（17㎡）のお部屋にグレードアップするというプランでございます。
今後、より分かりやすいご案内方法を検討してまいります。
また、お部屋や接客に関してのお褒めの言葉を頂きまして嬉しい限りでございます。
現状に満足せず、今後も接客・サービス向上に努めて参ります。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてご投稿くださり、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン梅田 支配人 久能、スタッフ 正野