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ヴィアイン梅田（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
総合4
事前に確認しなかったのが悪いのですが、カミソリが有料（買いました。１００円。ヘアブラシも。）なのは残念でした。部屋のポットにホコリがかぶっていたのと、カップが置かれているべきコースターからズレていて棚板に半分乗っていたので衛生的にどうかなとは思いました。しかしながら、部屋のその他の設備、備品等は必要十分で満足でした。眺めの良い12階での朝食も美味しく、従業員さんの応対もとても丁寧で好感が持てました。次も利用したいと思いました。カミソリはサービスして頂きたいですが。
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この度はヴィアイン梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また朝食や接客に関してお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。しかしながら、清掃に関してご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、清掃スタッフとともに改善に努めて参ります。またお客様の仰る通り、当ホテルは使い捨てプラスチック削減に向けた取り組みにより、ただいまヘアブラシ・カミソリのみ有料販売に切り替わっています。お客様にはご不便お掛け致しまして申し訳ございませんが、ご理解の程よろしくお願い致します。また大阪へお越しの際は、ぜひヴィアイン梅田をご利用下さいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ヴィアイン梅田 支配人 一谷 スタッフ 正野
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総合4
投稿者さんの ヴィアイン梅田（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
事前に確認しなかったのが悪いのですが、カミソリが有料（買いました。１００円。ヘアブラシも。）なのは残念でした。
部屋のポットにホコリがかぶっていたのと、カップが置かれているべきコースターからズレていて棚板に半分乗っていたので衛生的にどうかなとは思いました。
しかしながら、部屋のその他の設備、備品等は必要十分で満足でした。
眺めの良い12階での朝食も美味しく、従業員さんの応対もとても丁寧で好感が持てました。
次も利用したいと思いました。
カミソリはサービスして頂きたいですが。
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この度はヴィアイン梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また朝食や接客に関してお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃に関してご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、清掃スタッフとともに改善に努めて参ります。
またお客様の仰る通り、当ホテルは使い捨てプラスチック削減に向けた取り組みにより、ただいまヘアブラシ・カミソリのみ有料販売に切り替わっています。
お客様にはご不便お掛け致しまして申し訳ございませんが、ご理解の程よろしくお願い致します。
また大阪へお越しの際は、ぜひヴィアイン梅田をご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン梅田 支配人 一谷 スタッフ 正野