楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ヴィアイン梅田（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
総合5
3時からのチェックイン開始とのことでしたので、15分ほど早くロビーで待機していたのですが、結構な人が早めにチェックインできるか尋ねていて、ロビーはチェックインを待つ人で溢れていました。規則はわかるのですが、フロントのスタッフは頑なに3時にチェックインとのこと。結局3時からチェックインの受付が開始されて、自分が案内されたのは3時半ごろでした。立地上、やはり沢山の人が利用されると思うのですが、ある程度柔軟性のある対応をして頂ければ、あれだけの人を待たせなくてよかったのではないかと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は大阪市内数あるホテルの中でヴィアイン梅田にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。また、この度はチェックイン時に長らくお待たせしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。前日の清掃状況により、お部屋にご案内させて頂けるお時間が前後する場合がございますが、お疲れのところロビーにてたくさんのお客様をお待たせしてしまいましたことは私共の反省いたすところでございます。これからもできる限りお客様をお待たせしないよう、清掃スケジュールの見直し等を含め検討して参ります。その他ご滞在中お気になることはございませんでしたでしょうか。ご意見、ご質問等ございましたらご遠慮なくお申しつけくださいませ。どうぞ今後ともヴィアンホテルズを宜しくお願い申し上げます。この度はお忙しい中ご投稿くださりありがとうございました。ヴィアイン梅田支配人 一谷 フロント 阪口
ヴィアイン梅田（ＪＲ西日本グループ） クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合5
投稿者さんの ヴィアイン梅田（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
3時からのチェックイン開始とのことでしたので、15分ほど早くロビーで待機していたのですが、結構な人が早めにチェックインできるか尋ねていて、ロビーはチェックインを待つ人で溢れていました。規則はわかるのですが、フロントのスタッフは頑なに3時にチェックインとのこと。結局3時からチェックインの受付が開始されて、自分が案内されたのは3時半ごろでした。立地上、やはり沢山の人が利用されると思うのですが、ある程度柔軟性のある対応をして頂ければ、あれだけの人を待たせなくてよかったのではないかと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は大阪市内数あるホテルの中でヴィアイン梅田にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
また、この度はチェックイン時に長らくお待たせしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。前日の清掃状況により、お部屋にご案内させて頂けるお時間が前後する場合がございますが、お疲れのところロビーにてたくさんのお客様をお待たせしてしまいましたことは私共の反省いたすところでございます。これからもできる限りお客様をお待たせしないよう、清掃スケジュールの見直し等を含め検討して参ります。
その他ご滞在中お気になることはございませんでしたでしょうか。ご意見、ご質問等ございましたらご遠慮なくお申しつけくださいませ。
どうぞ今後ともヴィアンホテルズを宜しくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿くださりありがとうございました。
ヴィアイン梅田
支配人 一谷 フロント 阪口