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ヴィアイン梅田（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
総合4
駅から近くて便利。フロントの対応はよく、レストランのスタッフもとても気持ちよかったです。レストランの眺めが良いです。部屋もUBも綺麗で、気持ちよく過ごせます。アメニティも必要十分で、コーヒーやお茶も活用しました。コンビニと連絡しているのもniceです。もし希望をあげるとすれば、アメニティの中に入浴剤が、朝食のハーフバイキングにヨーグルトがあるとよかったです（和食を選ぶと付いていないので）。ただ今回は急に寒くなったせいもあるのか、全館空調の温度が高すぎて暑いほどで、エアコンをつけて温度を下げる始末でした。そのせいで部屋もカラカラに乾燥し、加湿器の水も夜中に無くなりました。普段、あまりエアコンを使わない私としては、エアコン＋加湿器の音もうるさいし、エコとは逆向している気もして、ちょっとモヤモヤしました。
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この度はヴィアイン梅田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。たくさんのお褒めの言葉大変光栄でございます。お客様のおっしゃる通り、当館はJR線、阪急線、阪神線、地下鉄線から徒歩10分圏内となっており大変便利です。また、接客や清掃に関してもお褒めいただきありがとうございます。お客様により安全かつ快適にお過ごしいただけるよう、今後もスタッフ一同接客・サービス向上に努めて参ります。ご朝食の会場もお客様のおっしゃる通り、最上階にございまして、そちらからの景色は多くのお客様に喜んでいただいております。また、当館併設のセブンイレブンもご活用いただきありがとうございます。そちらでは宿泊者様限定で、客室持ち込み専用かごの貸し出しサービスがございます。大変便利なサービスですので、次回ご宿泊の機会がございましたらぜひご活用くださいませ。しかしながら、ホテルの空調の件でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。全館温度も適温に調節できますので、今後は外の気温に合わせて調節させていただきます。また、アメニティの入浴剤と朝食のハーフバイキングのヨーグルトに関しましては、貴重なご意見として今後のサービス向上のための参考にさせていただきます。最後になりましたが貴重なお時間を割いてご投稿いただきありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ヴィアイン梅田 支配人
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投稿者さんの ヴィアイン梅田（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
駅から近くて便利。フロントの対応はよく、レストランのスタッフもとても気持ちよかったです。レストランの眺めが良いです。部屋もUBも綺麗で、気持ちよく過ごせます。アメニティも必要十分で、コーヒーやお茶も活用しました。コンビニと連絡しているのもniceです。もし希望をあげるとすれば、アメニティの中に入浴剤が、朝食のハーフバイキングにヨーグルトがあるとよかったです（和食を選ぶと付いていないので）。
ただ今回は急に寒くなったせいもあるのか、全館空調の温度が高すぎて暑いほどで、エアコンをつけて温度を下げる始末でした。そのせいで部屋もカラカラに乾燥し、加湿器の水も夜中に無くなりました。普段、あまりエアコンを使わない私としては、エアコン＋加湿器の音もうるさいし、エコとは逆向している気もして、ちょっとモヤモヤしました。
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この度はヴィアイン梅田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉大変光栄でございます。
お客様のおっしゃる通り、当館はJR線、阪急線、阪神線、地下鉄線から徒歩10分圏内となっており大変便利です。
また、接客や清掃に関してもお褒めいただきありがとうございます。
お客様により安全かつ快適にお過ごしいただけるよう、今後もスタッフ一同接客・サービス向上に努めて参ります。
ご朝食の会場もお客様のおっしゃる通り、最上階にございまして、そちらからの景色は多くのお客様に喜んでいただいております。
また、当館併設のセブンイレブンもご活用いただきありがとうございます。
そちらでは宿泊者様限定で、客室持ち込み専用かごの貸し出しサービスがございます。
大変便利なサービスですので、次回ご宿泊の機会がございましたらぜひご活用くださいませ。
しかしながら、ホテルの空調の件でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
全館温度も適温に調節できますので、今後は外の気温に合わせて調節させていただきます。
また、アメニティの入浴剤と朝食のハーフバイキングのヨーグルトに関しましては、貴重なご意見として今後のサービス向上のための参考にさせていただきます。
最後になりましたが貴重なお時間を割いてご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン梅田 支配人