楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ヴィアイン梅田(JR西日本グループ)のクチコミ・お客さまの声
立地1
3/30に宿泊しました。部屋の窓を開けたら、室外機と錆びた鉄骨が見えてっていうか、しか見えなくてがっかり。酷すぎる。何故この部屋なのか、ポイント値引きを使ったから?楽天だから?と自分に問いました。ホテルの場所も分かりづらい。大阪駅に近いので選んだのですが、まあまあ遠い!新しくできたskyシアターの場所をフロントで尋ねたのですが、残念!違ってました。2回目は無いです。他のホテルにします。朝ごはんのマッシュポテトとパンは美味しかってです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はヴィアイン梅田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。お部屋の窓からの景観につきまして、ご満足いただけなかったようで申し訳ございません。当ホテルは周辺をビルに囲まれておりまして、一部のお部屋をのぞき外の景色をご覧いただけません。ご予約経路によってお部屋を割り振るということは致しておりませんが、せっかくのご旅行にも関わらず、お客様には快適なお部屋をご用意できなかったこと、お詫び申し上げます。あらかじめお部屋に関してご要望を頂けましたら当日の状況が許す限りご対応させていただいております。また、道案内に関しましてもご迷惑をおかけしました。今後はきちんと正確にお伝えできるようスタッフ一同努めてまいります。今回はご朝食付きプランでお申し込みいただきましたが、12階の朝食会場はいかがでしたでしょうか。当ホテルの朝食会場は最上階にございまして、お部屋から景色をご覧いただけない分、せめて朝食時だけでもゆっくり景色を楽しんでいただけたらと思っております。ヴィアイン梅田の朝食は和洋いずれかのセットメニューとハーフバイキングです。ハーフバイキングの出し茶漬けも人気のメニューのひとつですので、これに懲りず次に大阪へお越しの際にはまた当ホテルお選びいただければ幸いでございます。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。ヴィアイン梅田 支配人
ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) クチコミ一覧へ
信玄の湯 湯村温泉 常磐ホテル(山梨県)
5.0
投稿日:2024-04-22 17:28:38
アパホテル〈銀座 京橋〉(東京駅八重洲南口)(東京都)
4.0
投稿日:2024-04-22 17:23:14
ヴィアイン梅田(JR西日本グループ)(大阪府)
2.0
投稿日:2024-04-01 16:27:13
ホテルニューグランド(神奈川県)
投稿日:2023-07-18 16:30:50
湯山荘 阿讃琴南(香川県)
投稿日:2023-07-18 16:25:19
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
立地1
andyu010さんの ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) のクチコミ
3/30に宿泊しました。部屋の窓を開けたら、室外機と錆びた鉄骨が見えてっていうか、しか見えなくてがっかり。酷すぎる。何故この部屋なのか、ポイント値引きを使ったから?楽天だから?と自分に問いました。ホテルの場所も分かりづらい。大阪駅に近いので選んだのですが、まあまあ遠い!新しくできたskyシアターの場所をフロントで尋ねたのですが、残念!違ってました。
2回目は無いです。他のホテルにします。朝ごはんのマッシュポテトとパンは美味しかってです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はヴィアイン梅田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋の窓からの景観につきまして、ご満足いただけなかったようで申し訳ございません。当ホテルは周辺をビルに囲まれておりまして、一部のお部屋をのぞき外の景色をご覧いただけません。
ご予約経路によってお部屋を割り振るということは致しておりませんが、せっかくのご旅行にも関わらず、お客様には快適なお部屋をご用意できなかったこと、お詫び申し上げます。
あらかじめお部屋に関してご要望を頂けましたら当日の状況が許す限りご対応させていただいております。
また、道案内に関しましてもご迷惑をおかけしました。
今後はきちんと正確にお伝えできるようスタッフ一同努めてまいります。
今回はご朝食付きプランでお申し込みいただきましたが、12階の朝食会場はいかがでしたでしょうか。
当ホテルの朝食会場は最上階にございまして、お部屋から景色をご覧いただけない分、せめて朝食時だけでもゆっくり景色を楽しんでいただけたらと思っております。
ヴィアイン梅田の朝食は和洋いずれかのセットメニューとハーフバイキングです。
ハーフバイキングの出し茶漬けも人気のメニューのひとつですので、これに懲りず次に大阪へお越しの際にはまた当ホテルお選びいただければ幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
ヴィアイン梅田 支配人