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ヴィアイン梅田（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
立地5
梅田駅から濡れずに行けるリーズナブルなホテルを探していた所ヒットしたので一泊しました。JR西日本グループであり信頼を置けるのも決め手の一つになりました。楽天の公式ページでは地上ルートが紹介されていましたが、大事な手荷物があり可能な限り濡れずに移動する必要があったため『大阪メトロ御堂筋線南改札口から出る』→『直進してWhityうめだに入る』→『しばらく道なりに進むとWater Tree(泉の広場)に出るため左折』→『NOMOKAエリアに入ったら1つ目のM-5出入口を出て階段を上るとすぐ左手』というルートで行きました。スタッフは皆笑顔かつ親切丁寧で、説明もわかりやすく後述の1点を除き館内で困った事はありませんでした。部屋は清掃が行き届いており清潔で、ベッドもダブル(クイーン？)サイズとなっており快適に過ごすことが出来ました。ベッド横のミニソファも座りやすくて良かったです。低層階で大窓からの眺めは隣のビルビューでしたが、角部屋のためかベッド上に横長の小窓がついており、そこから梅田の街並みと高架道路が見えたため窮屈さは感じませんでした。前述のWhityうめだやそこから接続されている各鉄道会社の駅ビルや他の地下街もあり、さらにホテル周辺の地上にも様々なお店があるので買い物と飲食には困りません。ただし、22時頃で居酒屋以外の飲食店の多くが閉まってしまう印象を受けたので、酒を飲まず普通に食事を取りたい場合はそれまでに済ませてしまったほうが良いかと思います。最上階にラウンジがあるようで朝食会場として使用すると書いてありましたが、それ以外の時間帯でも自由に使って良いのか気になりました。(フロントでの説明がなく、朝食を食べないのもあって存在に気づいたのが部屋に入ってからでした。部屋備え付けのパンフレットやTV画面上の案内等を軽く読んでみましたが記載がありませんでした。電話で聞けばよかったのですが...)俗に言う梅田ダンジョンをどう突破するかが少し大変かもしれませんが、ルートを覚えてしまえばビジネス・プライベートのどちらでも良い拠点になり得ると感じました。日曜宿泊だったからというのもあるかもしれませんが、コスパはかなり高かったです。
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この度はヴィアイン梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。スタッフの接客に関しましてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく存じます。今後も現状に満足せず、サービス向上に努めて参ります。お客様のおっしゃる通り、当館は阪急東通り商店街の中に位置しており周辺には飲食店多数ございますので、長期滞在であってもお困りなくご滞在いただけるかと思います。当館の1階にはセブンイレブンが併設しており、24時間いつでもご利用いただけます。また、当館併設のセブンイレブンでは、ご宿泊者様限定の買い物かごの貸し出しサービスもございます。大変便利と多くの方からご好評いただいております。次回当館をご利用いただける機会がございましたら、ぜひこちらのサービスもご利用くださいませ。ラウンジに関しましては、現在朝食のご利用のみで使用し、朝食のお時間以外は閉まっております。フロントでのご案内、ご説明が不足しており大変申し訳ございませんでした。お客様にご不明な点がないか今一度、ご案内時に確認するよう徹底して参ります。フロントスタッフは、24時間おりますのでその都度ご不明な点がございましたらいつでもお問い合わせくださいませ。お褒めのお言葉、貴重なご意見ありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。ヴィアイン梅田 支配人
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ヴィアイン梅田（ＪＲ西日本グループ）（大阪府）
5.0
投稿日：2024-05-25 16:38:38
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立地5
Niemcyploxさんの ヴィアイン梅田（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
梅田駅から濡れずに行けるリーズナブルなホテルを探していた所ヒットしたので一泊しました。
JR西日本グループであり信頼を置けるのも決め手の一つになりました。
楽天の公式ページでは地上ルートが紹介されていましたが、大事な手荷物があり可能な限り濡れずに移動する必要があったため『大阪メトロ御堂筋線南改札口から出る』→『直進してWhityうめだに入る』→『しばらく道なりに進むとWater Tree(泉の広場)に出るため左折』→『NOMOKAエリアに入ったら1つ目のM-5出入口を出て階段を上るとすぐ左手』というルートで行きました。
スタッフは皆笑顔かつ親切丁寧で、説明もわかりやすく後述の1点を除き館内で困った事はありませんでした。
部屋は清掃が行き届いており清潔で、ベッドもダブル(クイーン？)サイズとなっており快適に過ごすことが出来ました。ベッド横のミニソファも座りやすくて良かったです。
低層階で大窓からの眺めは隣のビルビューでしたが、角部屋のためかベッド上に横長の小窓がついており、そこから梅田の街並みと高架道路が見えたため窮屈さは感じませんでした。
前述のWhityうめだやそこから接続されている各鉄道会社の駅ビルや他の地下街もあり、さらにホテル周辺の地上にも様々なお店があるので買い物と飲食には困りません。ただし、22時頃で居酒屋以外の飲食店の多くが閉まってしまう印象を受けたので、酒を飲まず普通に食事を取りたい場合はそれまでに済ませてしまったほうが良いかと思います。
最上階にラウンジがあるようで朝食会場として使用すると書いてありましたが、それ以外の時間帯でも自由に使って良いのか気になりました。
(フロントでの説明がなく、朝食を食べないのもあって存在に気づいたのが部屋に入ってからでした。部屋備え付けのパンフレットやTV画面上の案内等を軽く読んでみましたが記載がありませんでした。電話で聞けばよかったのですが...)
俗に言う梅田ダンジョンをどう突破するかが少し大変かもしれませんが、ルートを覚えてしまえばビジネス・プライベートのどちらでも良い拠点になり得ると感じました。
日曜宿泊だったからというのもあるかもしれませんが、コスパはかなり高かったです。
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この度はヴィアイン梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの接客に関しましてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく存じます。
今後も現状に満足せず、サービス向上に努めて参ります。
お客様のおっしゃる通り、当館は阪急東通り商店街の中に位置しており周辺には飲食店多数ございますので、長期滞在であってもお困りなくご滞在いただけるかと思います。
当館の1階にはセブンイレブンが併設しており、24時間いつでもご利用いただけます。
また、当館併設のセブンイレブンでは、ご宿泊者様限定の買い物かごの貸し出しサービスもございます。
大変便利と多くの方からご好評いただいております。
次回当館をご利用いただける機会がございましたら、ぜひこちらのサービスもご利用くださいませ。
ラウンジに関しましては、現在朝食のご利用のみで使用し、朝食のお時間以外は閉まっております。フロントでのご案内、ご説明が不足しており大変申し訳ございませんでした。
お客様にご不明な点がないか今一度、ご案内時に確認するよう徹底して参ります。
フロントスタッフは、24時間おりますのでその都度ご不明な点がございましたらいつでもお問い合わせくださいませ。
お褒めのお言葉、貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン梅田 支配人