総合2
なおなおせぶんさんの ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) のクチコミ
- なおなおせぶんさん [50代/女性] 2023年10月29日 00:27:30
-
梅田駅から割と歩いた。地下道を通っていくのがいいが、地上で行った時に迷った。(遠かった)あまり治安が良いとは言い難い場所ではあるが、朝食はボリュームがありおいしかったし、スタッフの方はみなさん対応が良かった。部屋が2人でも泊まれると説明があったが、手狭だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) 2023年10月29日 13:39:16
-
この度はヴィアイン梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食や接客に関してお褒めの言葉を頂き大変ありがとうございます。
しかしながらご来館の際はご足労お掛けし大変申し訳ございませんでした。
当館は阪急東通り商店街の中に位置しており、各路線からのアクセスも良くお客様から大変好評でございます。また地下街からのお越しの際は、M9番出口を出ていただきますと、右手にございます。雨天の際はぜひ地下道もご利用くださいませ。
また部屋に関しましてご不便お掛け致しました。
当館のシングルは13㎡・ダブル及びツインルームは17㎡・デラックスツインルームは23㎡でございます。
また機会がございましたら、ぜひ他のお部屋でも快適にお過ごし頂けるかと思います。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミ投稿して下さり誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げております。
ヴィアイン梅田 支配人
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総合4
chubby-chubbyさんの ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) のクチコミ
- chubby-chubbyさん [40代/女性] 2023年10月26日 15:54:16
-
大阪駅からまずホワイティ・泉の広場を探すのに一苦労でした。地下街のお店の方に聞いて少し進んでまた聞いてやっとたどり着いた感じです。大阪駅のどの出口から出てどういう風にホワイティうめだに繋がるのかを書いてほしかったです。
あと、小さめのキャリーバッグだったのでなんとか持ち上げ階段を上がれましたが大きなスーツケースの場合には無理なのでその場合にエレベーターやエスカレーターで地上に上がれる場所、そこからホテルまでの記載があるともっと良いかと。駅から少し距離がある分丁寧な説明が必要だと思いました。
お部屋はきれいでベッドの寝心地も良く、フロントの方は親切丁寧でした。また、コンビニが併設されているのでとても便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) 2023年10月27日 04:48:08
-
この度は、ヴィアイン梅田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご来館の際はご足労お掛けし大変申し訳ございませんでした。
各方面の道案内に関しましてはフロントで承っております。またお泊りの際ぜひお尋ねくださいませ。
またお客様の仰る通り、1階にはセブンイレブンが併設されており、24時間ご利用いただけます。またご宿泊者様限定で客室持ち込み専用かごのサービスをご利用頂きましてありがとうございます。このサービスは多くのお客様からも大変好評をいただいております。また機会がありましたら、ご利用下さいませ。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ヴィアイン梅田 支配人
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総合3
投稿者さんの ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月22日 21:29:20
-
綺麗なホテルで、立地も繁華街のど真ん中で大変良いと思います。最上階の朝食会場の展望も都会の真ん中にいることが実感できて大変良かったです。一階のコンビニからは買い物かごごと部屋に持って帰れるのも良かったです。気になった点は、隣の客の咳の音も聞こえてましたので防音が良くないと思われること、チェックアウトが10時とい早かったこと(私のプランだけかもしれません)、契約している駐車場がないこと、駐車場を聞いたところ案内はなく、「近隣で探してください」との返事だったのは残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) 2023年10月23日 06:11:40
-
この度はヴィアイン梅田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地についてのお褒めの言葉、大変光栄でございます。
お客様のおっしゃる通り、当館は阪急東通り商店街の中に位置しており、各路線からのアクセスも良くお客様から大変好評でございます。
しかしながら、設備やチェックアウトの時間等に関して不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
防音については、すぐに対応はできませんが貴重なご意見として今後生かせるようにしてまいります。
また、角部屋のご希望などのリクエストがございましたら対応させていただきますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
チェックアウトのお時間につきましては、会員制度にご登録いただけましたら、無償で12時までのチェックアウトになっております。
この機会にぜひご登録くださいませ。
また、駐車場に関しては、ご案内不足でご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
最後になりましたが貴重なお時間を割いてご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン梅田 支配人
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投稿者さんの ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月20日 15:54:00
-
ホテルの近くには飲食店が多くあり、夜の食事には困らないです。
ホテルの朝食ですが、和食は魚がメインだと思いますが小ぶりすぎて食べた気にならない感じです。洋食では、キッシュがメインだと思いますが、こちらもいまいち感が拭えません。
もう少しメイン食材のボリュームを再考して頂ければ幸いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) 2023年10月21日 05:36:29
-
この度はヴィアイン梅田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食に対してご満足いただけず、申し訳ございませんでした。
ご朝食のメニューは和食・洋食ともメインが各3種類の中から日替わりでご用意しておりますので、もし次回ご利用いただけることがございましたらご参考にしていただければと思います。
また、お客様のご指摘事項をもとに朝食に関してもお客様に満足して頂けるよう精進を重ねて参ります。
最後になりましたが、貴重なお時間を割いてご投稿くださって誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館お待ちしております。
ヴィアイン梅田 支配人
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投稿者さんの ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月20日 15:49:37
-
朝食には和食と洋食の選択がありましたが、どちらもメインがボリューム不足を感じました。
サラダやソフトドリンクは、ビュッフェスタイルではあるものの・・・ランクが低く感じました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) 2023年10月21日 05:28:24
-
この度はヴィアイン梅田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食に対してご満足いただけず、申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘事項をもとに朝食に関してもお客様に満足して頂けるよう精進を重ねて参ります。
最後になりましたが、貴重なお時間を割いて口コミ頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館お待ちしております。
ヴィアイン梅田 支配人
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アイスマン1940さんの ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) のクチコミ
- アイスマン1940さん [60代/男性] 2023年10月19日 12:07:10
-
大阪のホテルにしては居住空間が広く、デスクもあって広々と使えます。ベッドも広く角部屋であり、ベッド頭の所にある窓から夜景が見え、とても良かったです。朝食も最上階で眺めよく、食事をすることができました。今後も機会あれば優先的に予約しようと思います。その時は角部屋指定にしたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) 2023年10月19日 12:52:23
-
この度はヴィアイン梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごし頂けたようで、大変光栄でございます。
お部屋・ご朝食ともにご満足いただけた事、大変嬉しく感じております。
ご朝食につきましても多くのお客様からご好評をいただいております。
お忙しい中、口コミをご投稿頂きまして誠に有難うございます。
また大阪にお越しの際は是非ご利用下さいませ。
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投稿者さんの ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月16日 09:40:11
-
大阪駅地下街を通ってほとんど雨に濡れずにたどり着けます。ひげそりが無いので用意してください。机が広くノートパソコンを広げる十分なスペースがあり快適でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) 2023年10月16日 12:24:31
-
この度はヴィアイン梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地や部屋に関してお褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。
当館は阪急東通り商店街の中に位置しており、各路線からのアクセスも良くお客様から大変好評でございます。また地下街からのお越しの際は、M9番出口を出ていただきますと、右手にございます。雨天の際はぜひ地下道もご利用くださいませ。
アメニティにつきましては、ご不快な思いをさせ申し訳ございませんでした。プラスチック資源循環促進法の一環としてヘアブラシとカミソリを有料化しております。
フロントにて1つ100円で販売しておりますが、繰り返しご利用頂けるものをご用意いたしております。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミを投稿して下さり、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げております。
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投稿者さんの ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月15日 17:54:11
-
たまに利用してます。料金がだいぶ高くなった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) 2023年10月15日 18:21:05
-
いつもヴィアイン梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご料金に関しましては大変申し訳ございませんでした。
適切なご料金でお部屋ご用意させて頂くように今後スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。
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tmr040608さんの ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) のクチコミ
- tmr040608さん [40代/男性] 2023年10月15日 17:36:11
-
歓楽街の中にありますが、立地はまずまずですが、アメニティで髭剃りが無いのは厳しいです。出張ビジネスマンの利用が大半だと分かってるのであれば備えつけるのは当たり前では?
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) 2023年10月15日 18:04:47
-
この度はヴィアイン梅田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地に関しまして直結ではございませんが、当館は阪急東通商店街の中に位置しており、各路線からのアクセスも良くお客様からも好評を頂いております。また当館はWhityうめだの地下M9番の出口を出ると、すぐ目の前の位置にございます。雨天の際にはぜひ地下道をご利用くださいませ。
アメニティにつきましては、ご不快な思いをさせ申し訳ございませんでした。プラスチック資源循環促進法の一環としてヘアブラシとカミソリを有料化しております。
フロントにて1つ100円で販売しておりますが、繰り返しご利用頂けるものをご用意いたしております。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミを投稿して下さり、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げております。
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投稿者さんの ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月08日 17:35:55
-
立地は良いですがアメニティが全くダメでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) 2023年10月09日 05:31:55
-
立地に関しまして直結ではございませんが、当館は阪急東通商店街の中に位置しており、各路線からのアクセスも良くお客様からも好評を頂いております。また当館はWhityうめだの地下M9番の出口を出ると、すぐ目の前の位置にございます。雨天の際にはぜひ地下道をご利用くださいませ。
アメニティにつきましては、ご不快な思いをさせ申し訳ございませんでした。プラスチック資源循環促進法の一環としてヘアブラシとカミソリを有料化しております。
フロントにて1つ100円で販売しておりますが、繰り返しご利用頂けるものをご用意いたしております。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミを投稿して下さり、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げております。
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投稿者さんの ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月05日 10:15:47
-
泉の広場の真上で立地条件も抜群。部屋も綺麗で言う事なしでした。また行きます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) 2023年10月05日 10:55:49
-
この度はヴィアイン梅田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また様々なお褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。
当館は東通り商店街の中に位置しており、各路線からのアクセスも良く、大変好評でございます。
周辺には多くの飲食店や薬局がございまして、長期間であっても堪能していただけると思います。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、サービス向上に努めて参ります。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミを投稿して下さり、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げております。
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投稿者さんの ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月03日 06:26:54
-
名古屋で使用して依頼心地よく過ごさせてもらえている
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) 2023年10月03日 10:25:07
-
この度はヴィアイン梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく存じます。
今後もお客様に安全かつ安心してお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。
ヴィアイン梅田 支配人
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投稿者さんの ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月02日 16:03:08
-
フロントの方の対応も部屋も満足しました!
ありがとうございました。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) 2023年10月02日 18:11:20
-
この度はヴィアイン梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく存じます。
これからもお客様に満足していただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げております。
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kippofuranoさんの ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) のクチコミ
- kippofuranoさん [60代/男性] 2023年09月30日 16:02:26
-
朝食美味しかったです。喫煙部屋ありがたい。大阪行く時はまた利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) 2023年09月30日 18:10:15
-
この度は数あるホテルの中でヴィアイン梅田をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご朝食についてのお褒めの言葉大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、当館の自慢の1つでもある12階ゲストラウンジからの景色は、多くのお客様に大変好評を頂いております。
また、和食と洋食から選ぶことができ、さらにどちらとも各3種類の中から日替わりにてメニューが変わるなど、連泊の際も飽きることなく召し上がっていただけます。
また機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。
お客様がまた梅田にお越しになられた際は是非、またヴィアイン梅田をご利用くださいませ。再びお会いできますことを楽しみにしております。
この度は貴重なお時間を頂いてご投稿下さり、誠にありがとうございました。
ヴィアイン梅田 支配人
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総合4
yu3379さんの ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) のクチコミ
- yu3379さん [40代/男性] 2023年09月29日 18:25:26
-
コンビニが併設してあり便利でした。
PCで作業ができるデスクがあり、快適に仕事もできました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) 2023年09月29日 20:35:48
-
この度は大阪市内数あるホテルの中でヴィアイン梅田をご利用頂き、誠にありがとうございました。
当ホテルでのご滞在に概ねご満足頂けたようで、スタッフ一同とても嬉しくメッセージを拝読いたしました。
当ホテルにはコンビニが併設されており、ルームキーをお持ちになればホテル、コンビニ間を行き来いただけます。ご投稿頂きました通り、現在はコンビニと連携し、客室へ直接お持ち込み頂ける買い物カゴをご用意しており、便利でエコ活動にもご協力いただけます。こちらの取り組みでお買い物がもっと身近になられることと存じます。
お客様がまた梅田にお越しになられた際は是非、またヴィアイン梅田をご利用くださいませ。再びお会いできますことを楽しみにしております。
この度は貴重なお時間を頂いてご投稿下さり、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月24日 18:29:59
-
立地は便利です。朝食は、1泊目は和食、2泊目は洋食にしました。セットメニューのハーフビュッフェスタイルでした。洋食のセットメニューのマッシュポテトがパサパサで残念でした。お部屋は綺麗でした。館内は静かで過ごしやすかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) 2023年09月25日 06:15:04
-
この度は、ヴィアイン梅田をご利用いただきありがとうございます。
立地についてのお褒めの言葉大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、当館は阪急東通り商店街の中に位置しており、各路線からのアクセスも良いことから、多くのお客様にご好評いただいています。
しかしながら朝食につきましてはご期待に沿えずに大変申し訳ございませんでした。
今回お客様から頂きました貴重なご意見を参考にさせていただき、改善に努めて参ります。
最後になりますが、お忙しい中クチコミのご投稿、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月20日 18:09:21
-
部屋のTVがホテルモードになっているようでfireTVを使えなかった(壁付けされて設定変更もできない)のが個人的に大きなマイナス。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) 2023年09月21日 06:08:13
-
この度はヴィアイン梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また口コミまでご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
お客様のご指摘の通りセキュリティ面でテレビの設定変更は出来かねます。
ご希望に沿えず心苦しい限りでございます。
お客様の貴重なご意見を参考に柔軟性を持たせた
ホテル作りに精進して参ります。
この度はありがとうございました。
ヴィアイン梅田 支配人
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投稿者さんの ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月17日 18:12:55
-
繁華街なので眺望に期待できないのはやむを得ませんが食事場所は高層階で非常に良いものがあります。その食事内容も質,量ともに適当で大変有難いものでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) 2023年09月18日 04:57:44
-
この度はヴィアイン梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食についてのお褒めの言葉大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、当館の自慢の1つでもある12階ゲストラウンジからの景色は、多くのお客様に大変好評を頂いております。
また、和食と洋食から選ぶことができ、さらにどちらとも各3種類の中から日替わりにてメニューが変わるなど、連泊の際も飽きることなく召し上がっていただけます。
また機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。
最後になりますが、お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月15日 20:44:11
-
初めての利用でした。大阪駅等に近く繁華街に所在すること、1階にコンビニが併設されているので利便であった。ただし、玄関が一般的なホテル風ではなくモダンなデザインであるため、わかりづらかった。所在地表示に梅田地下街ホワイティM5出口と記載されていると一層わかりやすい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) 2023年09月16日 05:57:23
-
この度はヴィアイン梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当館は駅に近く、また近くに飲食店等も多数ありますので、ぜひまたご利用下さいませ。
所在地の表示にかんしましては、お客様から頂いたご意見を今後の参考にさせていただきます。
また当館の最寄りの出口はM9となっておりますので、次回お越しの際はぜひご活用くださいませ。
最後になりましたが口コミに投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) のクチコミ
JR大阪駅より結構歩きます。
繁華街のど真ん中に立地しており、夜は窓を閉めていても外で騒いでいる人たちの声が聞こえます。
気にならないのであれば問題ありませんが、夜明けくらいまで人の声が聞こえ、ゆっくりできませんでした。
部屋の清潔感は普通です。
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この度はヴィアイン梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地につきましては、JR大阪駅より徒歩10分程でございます。また、お電話など頂けましたら最短でのルートもご案内させていただきます。
また、騒音の不快感でご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
防音対策はしておりますが、お部屋の階数や位置によっては音が聞こえてしまうのが現状でございます。
次回またご利用頂ける機会がございましたら、リクエストとしてではございますが、静かなお部屋でのご希望もお伺い致しますので、お申し付けくださいませ。
お客様から頂いたご意見を参考に今後も過ごしやすいホテルづくりに努めて参りますのでまた次回のご利用をお待ちしております。
ヴィアイン梅田 支配人