この度はヴィアイン梅田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
数々のご不快な念を抱くご滞在となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当ホテルには外国人スタッフも従事しているため、ご不便お掛けすることがあるかと思いますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
また、お部屋の清掃に不備があり誠に申し訳ございません。清掃につきまして、再度見直しさせて頂くと共に、再発防止に努めさせて頂きます。
Wi-Fiにつきまして、ご案内不足で重ねてお詫び申し上げます。お部屋のテレビでも確認可能でございます。また次回ご案内させていただきますので、お申し付けくださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中お時間を割いてのご投稿ありがとうございます。
勝手なお願いとなりますが、次回挽回のチャンスを頂けたら幸いでございます。
またお迎えできる機会を頂戴できますことを、心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン梅田　支配人　一谷　フロント　古川

この度はヴィアイン梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当ホテルは使い捨てプラスチック削減に向けた取り組みにより、ただいまヘアブラシ・カミソリのみ有料販売に切り替わっています。
お客様にはご不便お掛け致しまして申し訳ございませんが、ご理解の程よろしくお願い致します。

また大阪へお越しの際は、ぜひヴィアイン梅田をご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン梅田　支配人　一谷　スタッフ　正野

この度は数あるホテルの中から、ヴィアイン梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食につきましてはご期待に沿えずに大変申し訳ございませんでした。
今回お客様から頂きました貴重なご意見を参考にさせていただき、改善に努めて参ります。

最後になりましたが、貴重なお時間を割いてご投稿くださり、ありがとうございました。
また大阪へお越しの際には、ぜひヴィアイン梅田をご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン梅田　支配　一谷　フロント　正野

この度はヴィアイン梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また朝食に関して、お褒めの言葉を頂きまして大変光栄でございます。

朝食に関しまして、和食・洋食をお選びいただき、パンやご飯はバイキング形式でございますので、朝には十分満足いただけると思います。またお越しの際には違うものをお出しできればと思います。

最後になりましたが、貴重なお時間を割いてご投稿くださり、ありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン梅田　支配人　一谷　スタッフ　正野

この度は数あるホテルの中からヴィアイン梅田にご宿泊いただき誠に有難うございます。

立地や設備に関しましてお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。

当館の朝食会場からの眺めは多くのお客様にもご好評をいただいております。
景色を眺めながら朝のお時間をごゆっくりとお寛ぎ頂けていましたら幸いです。

また、味や価格に関しましては、お客様のご期待に添うことが出来ず残念でございます。
和食・洋食共に日替わりでご準備しておりますので、また機会がございましたらお試しくださいませ。

最後になりますが、貴重なお時間を割いて口コミ投稿を頂き、誠に有難うございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ヴィアイン梅田　支配人　一谷　スタッフ　河合

この度はヴィアイン梅田にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

電子レンジの設備に関しましては、ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
お客様から頂いた貴重なご意見は、今後のサービス向上に活用させて頂きます。
貴重なご意見を頂き有難うございます。
お客様に満足していただけるよう、スタッフ一同真摯に取り組んで参ります。

最後になりますが、貴重なお時間を割いて口コミ投稿を頂き誠に有難うございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

ヴィアイン梅田　支配人　一谷、スタッフ　河合

この度はヴィアイン梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
朝食に関しまして、お客様より頂いたコメントは参考にさせて頂き、始めたばかりの朝食を今後も良くしていくべく改善に努めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

最後に貴重な時間を割いての投稿、誠にありがとうございました。

ヴィアイン梅田　支配人　久能、フロント　藤田

この度はヴィアイン梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中、ゆっくりお休み頂けず、大変申し訳ございません。翌日のご予定に支障はありませんでしたでしょうか。
ご投稿頂いていますように、お客様相互にご迷惑がかかるような状況は、ホテル側で対応していかなければいけません。館内巡回時等に発見した際は、注意を促しておりますが、今回はこちらも至らず、大変失礼致しました。今後の改善に勤めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。また何かお気づきの点がありましたら、ご教示頂けますと幸いでございます。

ヴィアイン梅田支配人　久能／マネジャー　岡田

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご滞在中は排水溝の詰まりに関しましてご不便お掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後、清掃スタッフと協力しながらお客様が快適にお過ごし頂けるよう改善に勤めて参ります。

最後になりますが、貴重なお時間を割いて口コミ投稿を頂き誠に有難うございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ヴィアイン梅田　河合

この度はヴィアイン梅田にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたことに、感謝申し上げます。

仰る通り、JR大阪駅、地下鉄から徒歩10～15分ほどの距離に位置しておりますので、利便性に富んでおります。
「また利用します。」とのお言葉も大変光栄に存じます。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン梅田　山田

この度はヴィアイン梅田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、チェーン店舗のご利用も頂き、重ねてお礼申し上げます。
会員入会の件、ご案内が不足しており、大変申し訳ございません。12時レイトアウトの特典は、期間限定のキャンペーンとして、初回ご利用時のみ予約経路に関わらず、付けさせて頂いております。お客様に誤解を与えるようなご案内となりましたこと、改めてお詫び申し上げますと共に、案内の徹底に早急に取り組んでまいります。
お時間を割き、貴重なお声を頂いたことを無駄にせぬよう努めてまいります。
この度は、誠にありがとうございました。

ヴィアイン梅田　岡田

この度はヴィアイン梅田にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

当館はビジネス利用のお客様が多いため、早朝から朝食を召し上がっていただけます。
ご出発前に朝食をご利用、ご満足いただけたようで私どもも嬉しい限りでございます。
また、お客様から頂きました貴重なご意見は、今後、朝食スタッフと検討して参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ヴィアイン梅田　河合

この度はヴィアイン梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また設備面に関してのお褒めの言葉を頂きまして嬉しい限りでございます。

しかしながらスタッフによるアメニティの説明がございませんでしたこと心よりお詫び申し上げます。また朝食につきまして食事のバリエーションが少なく感じられましたこと申し訳ございません。貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に全力を尽くして参ります。

大阪にお越しの際はぜひヴィアイン梅田をご利用くださいませ。
またのご来館スタッフ一同お待ちしております。

ヴィアイン梅田　外池

この度はヴィアイン梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

当館は、商店街に面しており飲食店が立ち並びたこ焼きやお好み焼きもございます。交通の便も良く観光のお客様やビジネスの方にもご利用いただいております。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は貴重な時間を割いての投稿、誠にありがとうございました。

ヴィアイン梅田　藤田

この度はヴィアイン梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

ご朝食内容や場所に関しましてお褒めの言葉をいただき恐縮でございます。

当日の朝食会場の混雑について失礼いたしました。まだまだコロナ禍の中、引き続き気配り目配りにも努めて参ります。
お気づきの点などございましたら遠慮なくスタッフにお声掛けくださいませ。

ヴィアイン梅田
髙田

この度はヴィアイン梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

立地やお部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。
設備に関しましてご期待に添えず大変申し訳ございません。
お客様のご意見を参考に今後のサービス向上の一環として検討させていただきます。

またのご来館をタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン梅田　辻井

この度はヴィアイン梅田にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はお部屋の配置、フロアの匂いに関してご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。

当館は、喫煙室が中層階となっており、ビルに囲まれている立地であるため、お部屋によっては外からの光が入って来にくい構造でございます。
当日の空室状況等にもより、確約は出来かねますが、禁煙室で上層階にご希望頂けましたら、外からの光も感じて頂けるかと思います。

また、フロアのアルコールの匂いにつきまして、不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
現在は、匂いがないことを確認しております。
今後も巡回時など改めて確認を徹底致します。

ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
もし、また機会がありましたら、当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

この度は当館への口コミを投稿頂き誠に有難うございました。

ヴィアイン梅田　申

この度は、ヴィアイン梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

高層商業施設が隣接しているため、窓からの眺めが悪くお客様のご期待に添えず申し訳ございません。

無料朝食については、季節によって限定メニューも提供させて頂いておりますのでまたご利用くださいませ。

最後になりましたがお忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。

またお客様にお会い出来ることを楽しみにしております。
大阪にお越しの際はぜひヴィアイン梅田をご利用くださいませ。


ヴィアイン梅田　辻井

この度はヴィアイン梅田にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

ご朝食に関しましてお褒めの言葉をいただき、大変ありがたく存じます。お客様のご意見は朝食スタッフとも共有し、より良い朝食づくりに努めて参ります。

お部屋につきましては、快適な環境をご提供できずご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。もしご予約の際に間違われた場合でも、健康上の問題もありますので、お申出の際に空室があれば対応させていただきます。空室がない場合もございますので、予めご了承くださいませ。

最後になりましたが、貴重なお時間を割いてご投稿いただきまして誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン梅田　狩野

この度はヴィアイン梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

お部屋、朝食並びに当館の設備に関してご満足頂き、私共も嬉しい限りでございます。
しかしながらご滞在中周辺の騒音が聞こえていたとの事でご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。デラックスツインのお部屋は各階に1部屋でのみございまして、全てのフロアで同じ位置にございます。次回ご予約時、お電話にてお申し付けいただきましたら確約は致しかねますが上階をリクエストとして承ります。
またお越し頂ける日をお待ちして更にご満足頂けるよう努めて参ります。
お忙しい中口コミご投稿ありがとうございました。

ヴィアイン梅田　高田