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湯快リゾートプレミアム 黒部・宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル クチコミ・感想・情報

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湯快リゾートプレミアム 黒部・宇奈月温泉 宇奈月グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:495件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.68
  • 立地4.09
  • 部屋3.41
  • 設備・アメニティ3.34
  • 風呂3.93
  • 食事3.76

サービス1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

パーフェクトドリブラーさんの 湯快リゾートプレミアム 黒部・宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル のクチコミ

パーフェクトドリブラーさん [40代/男性] 2018-06-05 15:40:56

宿泊部屋は2階の大浴場のほぼ真向かい。
部屋は畳和室にベッドがあり、大きな窓からは道路が丸見え。
ということは、あちらからも丸見えか・・・。
速やかにカーテンを閉めました。
食事タイム、1階のレストランに行き、テーブルに案内されると・・・、前の客の汚れたままのテーブルでした。
店員さんにそのことを言うと、店員さん「今から片付けるので、ハンカチでも置いて、先にバイキング取ってきて。」と。
「いやいや先にテーブル、片付けてくれませんか?」と言うと、店員さん「チッ。」
ここから気分が悪くなりました。
バイキング内容は杉の井ホテルとは比較にならないほど安っぽい。
揚げ物、焼そば、ブラックラーメン、刺身、子供だましの鍋。
唯一良いと思ったのは、女性コックさん方が一生懸命作ってくれた白えび天ぷら、寿司、豚肉焼き、凝ったピザくらいかな?
富山県民として、もう行くことはないでしょう。
さようなら。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
湯快リゾートプレミアム 黒部・宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル 2018-06-08 21:59:05

この度は宇奈月グランドホテルにご来館いただき、誠にありがとうございます。
せっかくご来館いただいたにもかかわらず、レストランスタッフの教育が行き届いておらず気分を害してしまい申し訳ございませんでした。
ご来館いただくお客様が気持ちよくお過ごしいただける空間を提供するのが私どものつとめでありますので、スタッフ一同業務に励んでまいります。
この度はお忙しい中お客様の声をお聞かせいただきありがとうございました。

湯快リゾート宇奈月グランドホテル 支配人

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付 バイキングプラン
ご利用のお部屋
【洋室(1~2名)】