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湯快リゾートプレミアム 黒部・宇奈月温泉 宇奈月グランドホテルのクチコミ・お客さまの声
サービス1
この度はお世話になりました。駅に近く利便性は良好、部屋もきれいで、バイキングの食事も色々と種類があり大変満足いたしました。不満な点が何点か。ビンゴゲーム大会がありましたが500円の参加料に見合う景品が少ないのが残念でした。また、売店で5000円以上購入すると送料無料で宅配が可能とのことで6000円ほど購入し、購入したものと合わせて他で買った土産品を送れないかと交渉したところ渋い対応。もちろん、無理なら料金がかかっても構わないと話したのですがなおも渋い対応。結局は売店の方が用意した段ボールに売店で購入したものと他で買った土産品をこちらで詰めて送っていただきましたが、もう少し対応よくしていただけないかと感じました。朝食のメニューも素晴らしくいっぱい食べたかったのですが、黒部峡谷鉄道の時刻もありあまり食べれなかったのが残念です。朝食時間をもう少し早めていただければ・・・と思いました。チェックアウトの清算を前日にできたので忙しい朝には大変助かりました。また、機会があれば利用させていただきます。
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この度は、湯快リゾート宇奈月グランドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。当館のバイキング料理、お部屋等ご満足頂けたようで何よりでございます。ビンゴ大会に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。皆様に楽しんで頂けるよう改善の参考とさせて頂きます。また売店での対応に関しまして、お心遣いが足らず申し訳ございませんでした。お客様の立場に立った行動、接客スタッフとしての行動を今一度指導して参ります。朝食営業時間に関しましても、これからトロッコのメインシーズンになりますので、営業時間の見直しの参考とさせて頂きます。たくさんの貴重なご意見、ありがとうございました。またのご予約をスタッフ一同心よりお待ちしております。宇奈月グランドホテル 支配人内藤 由佳
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 黒部・宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル のクチコミ
この度はお世話になりました。
駅に近く利便性は良好、部屋もきれいで、バイキングの食事も色々と種類があり大変満足いたしました。
不満な点が何点か。
ビンゴゲーム大会がありましたが500円の参加料に見合う景品が少ないのが残念でした。
また、売店で5000円以上購入すると送料無料で宅配が可能とのことで6000円ほど購入し、購入したものと合わせて他で買った土産品を送れないかと交渉したところ渋い対応。
もちろん、無理なら料金がかかっても構わないと話したのですがなおも渋い対応。
結局は売店の方が用意した段ボールに売店で購入したものと他で買った土産品をこちらで詰めて送っていただきましたが、もう少し対応よくしていただけないかと感じました。
朝食のメニューも素晴らしくいっぱい食べたかったのですが、黒部峡谷鉄道の時刻もありあまり食べれなかったのが残念です。
朝食時間をもう少し早めていただければ・・・と思いました。
チェックアウトの清算を前日にできたので忙しい朝には大変助かりました。
また、機会があれば利用させていただきます。
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この度は、湯快リゾート宇奈月グランドホテルに
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館のバイキング料理、お部屋等ご満足頂けたようで
何よりでございます。
ビンゴ大会に関しまして、貴重なご意見
ありがとうございます。皆様に楽しんで頂けるよう
改善の参考とさせて頂きます。
また売店での対応に関しまして、
お心遣いが足らず申し訳ございませんでした。
お客様の立場に立った行動、接客スタッフとしての
行動を今一度指導して参ります。
朝食営業時間に関しましても、これからトロッコの
メインシーズンになりますので、営業時間の
見直しの参考とさせて頂きます。
たくさんの貴重なご意見、ありがとうございました。
またのご予約をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宇奈月グランドホテル 支配人
内藤 由佳