この度は、湯快リゾート宇奈月グランドホテルに
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、こちらの不手際により
ご迷惑をお掛けしましたこと、
深くお詫び申し上げます。
また、対応に関しましてもお時間を頂いてしまい、
不安な思い、不愉快な思いをさせてしまったかと
思います。重ねてお詫び申し上げます。
今後、同じミスが起きないよう、
再発防止を徹底し、全てのお客様にご満足頂ける
サービスの提供を心掛け、
精進して参ります。
宇奈月グランドホテル　支配人
内藤　由佳