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湯快リゾートプレミアム 黒部・宇奈月温泉 宇奈月グランドホテルのクチコミ･お客さまの声
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友達の子どもたちで総勢6人でいきました。電話で事前にいろいろ聞いていたものの、電話で聞いていたことと全く違いました。まず、お風呂にベビーバスの有無を2度確認の電話をしました。すると二人ともに無いと言われました。なので、わざわざ露天風呂付きのお部屋に変更しました。なのにもかかわらず大浴場にありました。そして露天風呂にはシャワーもなく汚くて小さな子どもは入れませんでした。バスタオルも3人分しかないと電話で言われました。なのに、部屋に行けばなんですか。たくさんあるじゃないですか。ありえません。古い建物＋清潔ではない。店員さんの態度は最悪です。もう二度といくことはありません。わざわざランクアップしたのにお金返してほしいです。最悪。説明もいろいろな部分が欠けていました。コロナで大変な時期で人員が少ないのかもしれませんが、こんなのはあんまりです。返金してほしい。子供がいる家庭にはいいとは思っていましたが、全然良くなかったです。お風呂は熱すぎて子供には厳しかったです。
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この度は、宇奈月グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、口コミ投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。数あるホテルの中なら当ホテルをお選び頂いたにも拘らずご期待に添えることができず申し訳ございませんでした。頂いた貴重なお言葉を真摯に受け止めまた行ってみたいと思っていただけるようなホテルに成長していくためスタッフ一同、日々成長、進化できるよう導いていきます。機会がございましたらまた、宇奈月グランドホテルをご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げます。宇奈月グランドホテル 支配人
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 黒部・宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル のクチコミ
友達の子どもたちで総勢6人でいきました。
電話で事前にいろいろ聞いていたものの、電話で聞いていたことと全く違いました。
まず、お風呂にベビーバスの有無を2度確認の電話をしました。すると二人ともに無いと言われました。なので、わざわざ露天風呂付きのお部屋に変更しました。なのにもかかわらず大浴場にありました。そして露天風呂にはシャワーもなく汚くて小さな子どもは入れませんでした。バスタオルも3人分しかないと電話で言われました。なのに、部屋に行けばなんですか。たくさんあるじゃないですか。ありえません。古い建物＋清潔ではない。店員さんの態度は最悪です。もう二度といくことはありません。わざわざランクアップしたのにお金返してほしいです。最悪。説明もいろいろな部分が欠けていました。コロナで大変な時期で人員が少ないのかもしれませんが、こんなのはあんまりです。返金してほしい。
子供がいる家庭にはいいとは思っていましたが、全然良くなかったです。
お風呂は熱すぎて子供には厳しかったです。
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この度は、宇奈月グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
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ご期待に添えることができず申し訳ございませんでした。
頂いた貴重なお言葉を真摯に受け止め
また行ってみたいと思っていただけるようなホテルに成長していくため
スタッフ一同、日々成長、進化できるよう導いていきます。
機会がございましたらまた、宇奈月グランドホテルをご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げます。
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