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湯快リゾートプレミアム 黒部・宇奈月温泉 宇奈月グランドホテルのクチコミ･お客さまの声
立地5
楽しみにしていた久しぶりの家族旅行！部屋に着くまでは良かったのですが、部屋に入るとカビ臭い…。子どももこの部屋嫌…と祖父母の部屋へ…。フロントに消臭剤を借りに行くと…この部屋は臭いのクレームがよくあるそうで…。また満室の為、部屋の交換もできず…。初めからわかっていることなら、いろいろと対処して頂けたら嬉しかったです。部屋は最悪でしたが、その他は特に不満もありませんでした。
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この度は、湯快リゾート宇奈月グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また今回数ある温泉宿泊施設の中より当ホテルをお選び頂いたにもかかわらずご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。全客室のメンテナンスに関しましては力を入れて取り組んではおりますが、行き届いておらず本当に申し訳ございません。頂きましたご意見は改善を参考に今後も改善活動を継続して参ります。貴重なご意見、ありがとうございました。宇奈月グランドホテル 支配人
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 黒部・宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル のクチコミ
楽しみにしていた久しぶりの家族旅行！部屋に着くまでは良かったのですが、部屋に入るとカビ臭い…。子どももこの部屋嫌…と祖父母の部屋へ…。フロントに消臭剤を借りに行くと…この部屋は臭いのクレームがよくあるそうで…。また満室の為、部屋の交換もできず…。初めからわかっていることなら、いろいろと対処して頂けたら嬉しかったです。部屋は最悪でしたが、その他は特に不満もありませんでした。
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この度は、湯快リゾート宇奈月グランドホテルに
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また今回数ある温泉宿泊施設の中より
当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず
ご不快な思いをさせてしまいましたこと
心よりお詫び申し上げます。
全客室のメンテナンスに関しましては
力を入れて取り組んではおりますが、
行き届いておらず本当に申し訳ございません。
頂きましたご意見は改善を参考に
今後も改善活動を継続して参ります。
貴重なご意見、ありがとうございました。
宇奈月グランドホテル 支配人