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湯快リゾートプレミアム 黒部・宇奈月温泉 宇奈月グランドホテルのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
【サウナ休止中です！】今回はコロナ対策という事で、色んな制限があるのは覚悟しての宿泊でした。…が、gotoトラベルキャンペーン中で、少し贅沢なお宿にするか迷いましたが、サウナーとしてはサウナがあるこちらに宿泊したいと思い事前にお電話で「サウナは入れますか？」と確認した所、「直接、施設にご確認下さい」とのお返事。「では、施設の電話番号は？」と聞きましたが「こちらのセンターで全て対応させていただいてます」と。ん？？？笑「HPには記載してない様ですが」と言うと「では、おそらく入れると思いますが…」で、当日チェックインの際「サウナは休止中です」と告げられ、上記のやり取りを話した所、「あーそうですか…HPにも書いてなかったですか。知らなかったです」と笑この時は若い男性でしたが、他の用事に対応してくれた方も情報量が少なく、頼りない感じ。社員教育が必要なのでは？入浴には予めホワイトボードの時間欄に部屋番号を書いて予約するのですが、二回入浴しましたが毎回脱衣場が激混みで２、３回出直しました。予約せずに入浴してた人が多かったみたいです。浴場にも管理スタッフは１人もおらず、浴場に紙コップやら色んなゴミが落ちているし、食事のバイキングの際は朝夕共に激混みで、人数制限できていないのでは？めっちゃ密でした…。こちらのホテルには何度か宿泊しているのですが、食事のクオリティーも合わせ、段々悪化している様に感じました。残念です！
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この度は、湯快リゾート宇奈月グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。現在コロナ対策を講じながらの施設運営となっておりお客様にご迷惑とご不便をおかけしている状態でございます。すこしでも安全安心にお客様にお寛ぎ頂けるよう頂きましたご意見を参考に改善に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。宇奈月グランドホテル 支配人
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 黒部・宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル のクチコミ
【サウナ休止中です！】
今回はコロナ対策という事で、色んな制限があるのは覚悟しての宿泊でした。…が、gotoトラベルキャンペーン中で、少し贅沢なお宿にするか迷いましたが、サウナーとしてはサウナがあるこちらに宿泊したいと思い事前にお電話で「サウナは入れますか？」と確認した所、「直接、施設にご確認下さい」とのお返事。「では、施設の電話番号は？」と聞きましたが「こちらのセンターで全て対応させていただいてます」と。ん？？？笑
「HPには記載してない様ですが」と言うと「では、おそらく入れると思いますが…」
で、当日チェックインの際「サウナは休止中です」と告げられ、上記のやり取りを話した所、「あーそうですか…HPにも書いてなかったですか。知らなかったです」と笑
この時は若い男性でしたが、他の用事に対応してくれた方も情報量が少なく、頼りない感じ。社員教育が必要なのでは？
入浴には予めホワイトボードの時間欄に部屋番号を書いて予約するのですが、二回入浴しましたが毎回脱衣場が激混みで２、３回出直しました。予約せずに入浴してた人が多かったみたいです。浴場にも管理スタッフは１人もおらず、浴場に紙コップやら色んなゴミが落ちているし、食事のバイキングの際は朝夕共に激混みで、人数制限できていないのでは？めっちゃ密でした…。こちらのホテルには何度か宿泊しているのですが、食事のクオリティーも合わせ、段々悪化している様に感じました。残念です！
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この度は、湯快リゾート宇奈月グランドホテルに
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
現在コロナ対策を講じながらの施設運営と
なっておりお客様にご迷惑とご不便をおかけしている状態でございます。
すこしでも安全安心にお客様にお寛ぎ頂けるよう
頂きましたご意見を参考に改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
宇奈月グランドホテル 支配人