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湯快リゾートプレミアム 黒部・宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル クチコミ・感想・情報

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湯快リゾートプレミアム 黒部・宇奈月温泉 宇奈月グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:495件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.68
  • 立地4.09
  • 部屋3.44
  • 設備・アメニティ3.34
  • 風呂3.95
  • 食事3.76

総合1

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 黒部・宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020-10-20 09:06:28

予約時にEV充電設備の有無の問い合わせをしたが返答が無かった、禁煙者なので部屋の消臭をお願いしたが全くされていなかった、チェックイン時 ロビーで一時間弱並ばされた時間がかかりすぎるし入浴時間も時間割されていてくつろぎに来たのか管理されているの意味がわからない、愉快リゾートでのワースト1だ、ワースト2は山中温泉だ、ここはもう二度と宿泊したくない、バイキング料理の味付けもデタラメだ、安価に利用させて貰ったがあまりにもひどいホテルシステムだ。救われたのは従業員の賢明な応対だ、利益優先の管理者側の問題だと思う、とにかく今回は最悪だった、

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
湯快リゾートプレミアム 黒部・宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル 2020-10-20 16:16:25

この度は、湯快リゾート宇奈月グランドホテルに
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また数ある温泉宿泊施設の中より
当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、
ご満足を得ることができず大変心苦しく思います。
事前のお問い合わせから始まり、館内施設サービスに至るまで、貴重なご意見ありがとうございます。
頂きましたご意見をもとに
今後への改善に努めて参ります。
宇奈月グランドホテル 支配人

ご利用の宿泊プラン
【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(3~5名)[喫煙]】