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湯快リゾートプレミアム 黒部・宇奈月温泉 宇奈月グランドホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
今回の部屋は広く 大変良かった。一方、フロントの受付業務の遅さ、精算業務の遅さは、大変不快に感じました。受付業務県民割利用客の処理に不慣れなのか、非常に手間取っていて、県民割を利用していない当方も非常に待たされることになったが、別の列にするなど うまく処理して欲しいと感じました。精算業務精算処理が混む前に事前精算をしようとしたところ、自動精算機の金額に 楽天の割引が適用されておらず、フロントの訂正処理で30分以上かかり、予約していた朝食時刻に遅れてしまった。レストランも含めて、全体に従業員の処理速度が遅く、手際が悪いと思います。
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 黒部・宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル のクチコミ
今回の部屋は広く 大変良かった。
一方、フロントの受付業務の遅さ、精算業務の遅さは、大変不快に感じました。
受付業務
県民割利用客の処理に不慣れなのか、非常に手間取っていて、県民割を利用していない当方も非常に待たされることになったが、別の列にするなど うまく処理して欲しいと感じました。
精算業務
精算処理が混む前に事前精算をしようとしたところ、自動精算機の金額に 楽天の割引が適用されておらず、フロントの訂正処理で30分以上かかり、予約していた朝食時刻に遅れてしまった。
レストランも含めて、全体に従業員の処理速度が遅く、手際が悪いと思います。
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