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湯快リゾートプレミアム 黒部・宇奈月温泉 宇奈月グランドホテルのクチコミ･お客さまの声
湯快リゾートプレミアム 黒部・宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル（富山県）
1.0
投稿日：2023-03-25 22:38:30
総合1
みづほ9127さんの 湯快リゾートプレミアム 黒部・宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル のクチコミ
食事も腹いっぱい食べて、地鉄の通る雪の露天風呂と良い印象で利用させていただきました。
が、トラブル対応がなっていません。
チェックアウト時、システムエラーで宿泊情報が得られず支払いが出来ないので、後日請求書を発送するとの事でした。その時ポイントを貯めたいのでカードで支払いたい旨も伝えましたが、送られてきた請求書は銀行振り込みで手数料もこちら負担です、文面も私の操作ミスで払いが完了していないと感じ取れます。メールで抗議して手数料を引いた額となりましたが、振り込んだ後、受け取りの確認の連絡もありません。
怒りはおさまらないし、嫌な感じの思い出になりました。
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