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湯快リゾートプレミアム 黒部・宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル クチコミ・感想・情報

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湯快リゾートプレミアム 黒部・宇奈月温泉 宇奈月グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:495件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.68
  • 立地4.09
  • 部屋3.44
  • 設備・アメニティ3.34
  • 風呂3.95
  • 食事3.76

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

enyrさんの 湯快リゾートプレミアム 黒部・宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル のクチコミ

enyrさん [30代/女性] 2023-04-20 05:46:36

大人2人、子供2人で泊まりました。
露天風呂付きの部屋にしたのがいけなかったのか、隙間風がすごく部屋がとても寒かったです。
入り口に繋がってる扉の下も風の通り道のような隙間があったので、廊下からの隙間風もすごかった上に、廊下の光が漏れて来て夜中部屋がとても明るい…。
全然快適に眠れませんでした…。
バイキングですが、平日に泊まったからか封鎖してる席が多い上に座敷などなく、ベビーカーの貸し出し等もないので、赤ちゃんを食事処に連れて行くのは抱っこ紐かベビーカーを車に取りに行くかで大変でした。朝のバイキング時には、終了45分前くらいから夜の支度用が始まり、メニューのポップが下げられ夜用のメニューが置かれるので何が置いてあるかわからない。終了時間後に何故夜の支度を始めないのかが理解できない。
あと味も美味しくない。
コインランドリーもない。近くにあるコインランドリーはとにかく古くて汚いからお勧めしませんとまで言われ、とても困った。
子供の遊び場のボールを吸い込む機械?も壊れていて使えないし残念なポイントがとても多かったです。
もう利用することはないです。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ご利用の宿泊プラン
【WEB予約限定・お日にち限定】1泊2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード露天風呂付和室4名定員】