食事3
136勝浩さんの 湯快リゾートプレミアム 黒部・宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル のクチコミ
- 136勝浩さん [50代/男性] 2022年10月23日 10:47:08
-
全国旅行割りのワクチン接種確認のせいか受付に30分ぐらい待たされた。
夕飯はバイキングの種類も少なくあまり食べるものがなかった。
お風呂はとても気持ち良かった。
立地は駅に近かく、車もチェックアウトしてからも置かせて頂いたので助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【別注グルメプラン】本ズワイガニ宝楽蒸し付プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（1～2名）【禁煙】】
食事3
ひろちゃん5870さんの 湯快リゾートプレミアム 黒部・宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル のクチコミ
- ひろちゃん5870さん [50代/男性] 2022年08月27日 11:15:40
-
建物は古いですが清掃はされており、スタッフも若く、明るい感じがして良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【WEB予約限定・お日にち限定】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（1～2名）【禁煙】】
食事3
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 黒部・宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月30日 10:09:41
-
収納や袋棚など埃が酷かったです。大人が宿泊するだけならあまり気にならないところですが、小さい子どもがいると色んな所に潜り込んでは埃まみれになります。(館内に遊べるエリアがあるので、そちらは重宝します)
部屋のエアコンはカビっぽかったので、使うのを躊躇いました。
部屋は、広めにしたら別館でしたが、接続が悪いというか、ちょっとした階段での上がり下がりとか、エレベーターの配置とか、お風呂やレストランへのアクセスが何とも微妙。重い荷物があると気が滅入ります。
料理はバイキング形式で、ジュースやデザートの種類はそこそこあるので子どもは喜びます。
味付けが濃いめで、小さい子どもは食べさせるものが限られますが、そこは仕方ないですね。
なんと言っても、周辺施設と比べれば格段に安いので、コスパからいけば割り切れる範囲と思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【ランクアップ和室（4～6名）【禁煙】】
食事3
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 黒部・宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月11日 17:39:00
-
和室なので、靴を抜いてくつろげました。
部屋は、狭いですが、ベットで良かったです。
料理は、初めてのバイキング。
値段の割には、良かったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（ベッド×2）【禁煙】】
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 黒部・宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月20日 15:40:15
-
家族4人で宿泊しました。部屋の場所にもよるかもしれませんが、フリーWi-Fiが殆ど機能せず、初めから最後まで使い物にならず残念でした。夕飯時は混雑でテーブル確保ができず10分ほど時間をロスしました（職員も少なく話しかけるまでも時間かかりました）が、それ以外は問題無く快適に過ごせましたし、コロナ対策もちゃんとされてたかと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 湯快リゾートプレミアム 黒部・宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル 2020年09月22日 20:04:20
-
この度は、湯快リゾート宇奈月グランドホテルに
ご宿泊頂きありがとうございます。
今回無料WI-FIも不具合や夕食バイキングでの
待ち時間などご不便をおかけすることとなり
申し訳ございませんでした。
館内WI-FIに関しましては、施設点検など
行ってまいります。
夕食バイキングに関しましても、
お客様に安全安心にお食事を楽しんで
頂けるよう精進して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
また宇奈月にお越しになる機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけましたら
幸いです。
宇奈月グランドホテル 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（3～4名）【禁煙】】
食事3
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 黒部・宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月01日 15:55:14
-
接客は明るく感じのいい方が多いです。食事は普通のバイキングですのでずば抜けて美味しいわけではないです。
お部屋のお盆がほこりだらけで湯飲みを使う気にはなれません。
そこだけ残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 湯快リゾートプレミアム 黒部・宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル 2020年03月01日 16:43:29
-
この度は、湯快リゾート宇奈月グランドホテルに
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回、お部屋の清掃不備に関しましては
ご不快な思いをさせてしまい、
申し訳ございません。
清掃担当へも情報共有し、再度清掃面徹底して参ります。
これからも全てのお客様にご満足頂ける
サービスの提供を目指し、精進して参ります。
貴重なご意見、ありがとうございました。
宇奈月グランドホテル 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】「西暦2020年おめでとう」の2020円引きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室（1～3名）［喫煙］】
食事3
はんちょう2002さんの 湯快リゾートプレミアム 黒部・宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル のクチコミ
- はんちょう2002さん [50代/男性] 2019年11月05日 10:47:04
-
宇奈月峡谷旅行の宿として利用させてもらいました。朝食、夕食時料理提供時のスタッフの声掛けが良かったと思います。良い旅となりました。(^^♪
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
-
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】1泊2食付 バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（1～3名）［喫煙］】
食事3
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 黒部・宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月12日 22:28:11
-
ビンゴゲームの時フロントにいた男性の接客とっても感じ良かったです。
名前忘れてすいません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 湯快リゾートプレミアム 黒部・宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル 2018年03月13日 08:00:59
-
この度は宇奈月グランドホテルにご来館いただき、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めの言葉が何よりも励みとなりますので、担当スタッフにさっそくお伝えします。
これからもご来館いただくお客様に喜んでいただけるようスタッフ一同励んでまいりますので、機会がございましたら是非また宇奈月グランドホテルにご来館くださいませ。
湯快リゾート宇奈月グランドホテル 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付 バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（3～5名）】
食事3
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 黒部・宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月18日 12:41:07
-
出来たばかりか受付のフロントが行列でなかなか部屋まで案内してもらえなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 湯快リゾートプレミアム 黒部・宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル 2017年08月27日 21:19:41
-
この度は宇奈月グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
チェックイン時にお待たせし、貴重なお時間を費やしてしまいました事この場を借りてお詫び申し上げます。
今後も多くのお客様にご満足頂ける施設運営に努めてまいりますので、宇奈月にお越しの際は是非とも宇奈月グランドホテルをご利用下さいませ。
湯快リゾート
宇奈月グランドホテル：楽天トラベル担当
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付 バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙ルーム】和室（3名～4名）】
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 黒部・宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月15日 17:19:12
-
バイキングの食器やトレイが濡れていたこと、売店ですぐに食べられるようなお菓子があまりなかったことなど、色々と言いたいことはありますが、コロナで大変だったことは容易に想像が付きます。客としては営業を続けて頂いていることが何より大事で、辞められたら困ります。
なので、とにかく営業継続に向けて頑張って欲しいです。
今度宇奈月温泉へ行く事があったらまた利用いたします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 上質な眠りをお届けする、エアウィーヴ快眠プラン
- ご利用のお部屋
- 【エアウィーヴ快眠ルーム スタンダード洋室 風呂あり】
食事2
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 黒部・宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月06日 16:54:10
-
人生で初めて露天風呂付き客室に宿泊しました。お部屋は縁側？があまりにも寒すぎたこと、トイレとその他の水回りが離れていてトイレの後すぐ手を洗えないことを除いては大変満足しました。温泉は大変素晴らしく、泉質・温度ともに大変満足しました。露天風呂付き客室にして正解だったと思いました。
また、温泉街自体の立地も車、公共交通機関ともにアクセスしやすいのでは無いかと感じました。
一方で、サービス、食事については残念な点が多かったです。まず、サービスについてですが、ホテルに到着が遅れる連絡を入れようとしたのですが、時間をおきつつ5回電話してもつながらず、6回目でやっと繋がりました。新型コロナウイルスの影響で従業員数を減らしているのかもしれませんが、あまりにも繋がらなかったのでとても心配になりました。電話に出られる体制は最低限とっておいた方が良いと思います。また、ホテルには事前予約・事前決済をして行ったのですが、受付で「当日予約ですよね。お支払いお願いします。」と言われました。すぐにホテル側の確認ミスと分かったのですが、上記のように言われた時はびっくりしました。人間ミスはつきものだと思いますが、流石にびっくりするので、今後注意してほしいです。
次に、食事ですが、夕朝ともにレストランでのバイキング形式ということで、量は非常に満足しました。ただ、コロナ対策で2部に食事時間が分かれていたのですが、料理が明らかに1部が始まる時間にだけ合わせて提供されていました。私達は夕朝ともに2部だったので、温かいものが半分以上冷めていて、非常に残念でした。2部に分けるなら、それなりの対応と言いますか、2部開始の時間に合わせても料理を提供するべきではと思いました。また、2部に分けるといっても開始時間をずらしただけで、1部と2部の終了時間は同じようでした。食事に関してはその辺とても不公平な感じがしました。例えば1部が18時から19時半まで、2部が19時半から21時までのように、公平にかつ総入れ替えになるようにすれはコロナ対策にもなるし良いのではないかと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ハッピープラン[B]】プレミアムルーム
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付和室（1～5名）【禁煙】】
食事2
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 黒部・宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月30日 18:13:40
-
孫は、大好物のえびの天婦羅を期待していったのですが、当日はかき揚げだったためガッカリでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン（1～2名）［喫煙］】
食事2
ぺり0722さんの 湯快リゾートプレミアム 黒部・宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル のクチコミ
- ぺり0722さん [30代/女性] 2020年12月08日 21:22:48
-
バイキングはコロナ前だととてもいい！思うが、コロナでマスクを外す場所で人数が多いのと、料理がむき出しなのが気になった。手袋はよかったが、心配なこともあった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 湯快リゾートプレミアム 黒部・宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル 2020年12月10日 09:10:21
-
この度は宇奈月グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
コロナ対策に関しましては、レストラン内での感覚確保やアクリルガード設置、定期的なトングの交換、またお客様にご協力いただきマスクの徹底と手袋着用等お願いしておりますが、至らぬ点があったようで申し訳ございません。
今後もレストラン会場のみならず、館内でお客様にご安心して滞在頂けます様、日々確認と改善行ってまいります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
宇奈月グランドホテル
岡 毅尚
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（1～3名）【禁煙】】
食事2
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 黒部・宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月29日 23:19:00
-
ホテルには基本満足でした。
ただ、朝食時にコーヒーを飲もうとした際コップが汚れていたのが残念でした。
また、１７時過ぎに温泉街を散策しに出かけましたが空いている店が少なく感じました。
他は、ホテルのサービスや部屋もきれいで満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 湯快リゾートプレミアム 黒部・宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル 2019年04月30日 02:37:19
-
この度は、湯快リゾート宇奈月グランドホテルに
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お食事の際、食器が汚れていたとのことで
ご不快な思いをさせてしまい、
申し訳ございませんでした。
改善に努めて参ります。
その他、当ホテルのサービスのご満足頂けたこと、
何よりでございます。
これからも全てのお客様に
ご満足頂けるサービスの提供を心掛け
精進して参ります。
貴重なご意見、ありがとうございました。
宇奈月グランドホテル 支配人
内藤 由佳
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付 バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（3～5名）】
食事2
BOB6300gtvさんの 湯快リゾートプレミアム 黒部・宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル のクチコミ
- BOB6300gtvさん [50代/男性] 2018年10月03日 18:08:36
-
部屋は大変豪華な部屋に一人に泊めていただき大満足でした。しかし調度品（テーブル）がとってつけたような安物で、部屋の雰囲気を壊してしまっていました。
食事はバイキングでしたが、時間通りに行ったのにもかかわらず大混雑。ゆっくり食べられなかったのは残念でした。味は良かったのですがあのバタバタの時間はちょっともったいなかったです。
お風呂は広々していましたが、露天風呂が小さく芋の子状態。これも残念でした。
まあ、値段なりかなとは思いましたが、もう一工夫すれば、お得感が大きく出るのにもったいないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 湯快リゾートプレミアム 黒部・宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル 2018年10月03日 20:56:22
-
この度は、宇奈月グランドホテルにご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
今回、施設や料理などご満足いただけるサービスを
提供できず、大変心苦しく思います。
また頂きました貴重なご意見は
今後改善の参考とさせて頂きます。
貴重なご意見、ありがとうございます。
これからも全てのお客様にご満足いただける
サービスの提供を心掛け精進して参ります。
またのご予約をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宇奈月グランドホテル 支配人
内藤 由佳
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご当地グルメ☆ブランド牛】氷見牛ステーキ付プラン
- ご利用のお部屋
- 【ランクアップ和洋室（1～3名）】
食事1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
TOMATOOOさんの 湯快リゾートプレミアム 黒部・宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル のクチコミ
- TOMATOOOさん [50代/男性] 2022年04月26日 17:30:00
-
部屋はよかったのですが別注の馬刺しで印象が固定されました。馬刺し写真撮りましたが。全く違う感じで別物ゴムの様に噛みきれず、全て廃棄しました。一緒にきた仲間も誰も食べれませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年04月
-
- ご利用の宿泊プラン
- 【ハッピープラン[A]】ランクアップ＋飲み放題
- ご利用のお部屋
- 【ランクアップ和室（1～3名）【禁煙】】
食事3
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 黒部・宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル のクチコミ
全体としては良かったが，夜中２０分おきに「ブーン」という音が約７分間しこれが繰り返された。そのため，途中から眠れなくなった。何の音かは不明だが，たぶん売店の冷蔵庫かと思われる。
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