子ども達が楽しめるホテルで良かったです。GWということで値段設定が高かったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

食事は不味くないがとても混雑していて従業員がよくぶつかってくるため危険。風呂はサウナも露天も小さくゴルフ場の風呂のような感じ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年04月

夕食のバイキングのバリエーションが少ないので、増やして欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

部屋の露天風呂が最初からお湯を入れてあるようにして欲しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

４畳半か6畳の和室の横にベッドが並んでいるのかと思ったら、６畳の和室にベッドが２つ並び、畳に座れるスペースは僅か。窓際に固い絨毯敷きのスペースがあるけど寛げない。

結局、ずっとベッドの上で過ごした。
だったら普通の和室にしてた。

あと温泉も30分交代の予約制。コロナで仕方ない部分はあるけど、30分じゃ、着替える時間を考慮したら入浴できる時間は僅か。

まったく温泉を楽しめるレベルにない。まぁ、温泉は外湯で楽しむつもりで行けば問題ないけれど。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

今回、初めて宿泊させていただきました。夕食はボリュームがあり満足しました。
只、残念なことは温泉街がとても寂しく感じられました。
仕方がないかもしれませんが
温泉街全体で他にはない盛り上がりができればいいですね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

9月4日、5日と連泊しました。初日は所用がありチェックインが遅くなるためレイトチェックイン食事なしプラン（和室ベット）、2日目は部屋が変わらないようにリクエストしバイキングの食事つきプランにしました。フロントが3階にあり案内された部屋はフロントから階下に降りゲームコーナーを通り過ぎた別棟のようなところ。別棟に入ったとたんかび臭いような何とも言えない臭い。部屋は狭く箱の上にマットを置いたようなベッド、クローゼットは扉が壊れこれがまた臭くとても洋服を掛ける気になれないものでした。
チェックインが遅くその日は寝るだけだったため早々ベッドに入りました。翌朝、カーテンを開けるとうっそうとした木々と非常階段しか見えず、今日もこの部屋と思うと耐えられなく部屋を替えてもらう交渉をしました。フロントの方が対応して下さり、和室の部屋に変えてもらいました。この部屋はカビ臭もなく普通にお値段相応の部屋でした。初めての宇奈月温泉、湯快リゾートの利用で部屋を替えてもらわなければ最低の印象になるところでした。バイキング食事、温泉は良かったです。
あの部屋はとても旅行客に提供する部屋ではないですよ。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年09月

部屋は薄暗い印象。子供は怖いから寝れないかもと心配していた。食事のバイキングメニューは多め。子供はお刺身がおいしいと何度もおかわりしていました。朝もソフトクリーム食べたかったそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

12月20日に宿泊しましたが、今回で2回目の宿泊です。最初の滞在はとても印象も良く施設の古さはあっても、清掃は行き届いており十分に満足できました。今回の宿泊で残念だったのは夕食・朝食でした。
夕食は前回より格段にクオリティが落ちており、また客入りの統制が取れていないのか、順番待ちの人たちが大声で近距離で話しており、マスクはしているものの鼻だしは当たり前、酔った客はマスクすらしていませんでした。1人黙食はバイキング形式には向かないと感じ残念な滞在となりました。
ただ食事を除けばまた利用したいと思う宿泊施設です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

まず、この時期に宿泊させていただいたことに感謝いたします。

そして、初めて訪れた宇奈月温泉でしたが、とても快適なものになりました。
まず、ホテルの食事ですが、バイキング形式で出来立てを目の前で調理していただく形式は大変よかったです。
ぶりを使った料理、お鍋などとてもおいしかったです。

部屋も快適でしたが、ユニットバスの空間は不思議なにおいがしました。


そして、残念だったのは、お風呂です。
コロナ対策として、フロント前にエントリーシートを用意し、
利用する時間を選択、部屋番号と人数を記入するものでした。

私は、誰も記入していない時間帯を選択。一人でゆっくりつかろうと思っていましたが、
時間を少し過ぎたくらいに行くと、すでに６名の先客がいました。
前の時間の人が時間を超えているのかとも思いましたが、
前の時間も１名のみしか利用していないはずです。
その後も４名程来て、結果私以外が１０名いることになりました。
（改めて、エントリーシートを確認しましたが、私１名のみの利用でした）

フロントの方に相談し、館内放送をしていただきましたが、
その後２度利用しましたが、やはり他の客が来ていました。

今回の件、他のエントリーシートを確認しましたが、明らかに利用客の数に比べてエントリーシートに記入している人が少ない印象です。

コロナ対策として、大浴場のエントリーシートを用意しただけで終わっていませんか？
実際に使われているか、ルールは守られているかの確認はしていますか？
何の意味のないコロナ対策は早急に改善していただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

立地は自然に恵まれ良いところでした。
建物が古いので、部屋の押入れなど何の臭いか分からないが異臭がひどいです。
食事はバイキング方式でしたがコロナかの中では気にしながらの食事は残念ですね。
食事の味は満足の物が多かったです。
小さな子供が遊ぶコーナーやマッサージルームがあったのは良かったです。
スタッフは若い方が多く、元気があり気分が良かったです。
総合的には値段を考えると良くも悪くもないといった感想です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

宇奈月温泉という名前に憧れていましたが、寂れた温泉郷で、魅力はありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月