湯快リゾートプレミアム　黒部・宇奈月温泉　宇奈月グランドホテルクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

湯快リゾートプレミアム　黒部・宇奈月温泉　宇奈月グランドホテル 2019年11月03日 19:57:26: この度、湯快リゾート宇奈月グランドホテルに
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後の改善への参考とさせて頂きます。
これからも全てのお客様にご満足頂ける
サービスの提供を心掛け、精進して参ります。
またのご予約をスタッフ一同
心よりお待ちしております。
宇奈月グランドホテル　支配人

ご利用の宿泊プラン: 【基本プラン】1泊2食付　バイキングプラン
ご利用のお部屋: 【洋室ツイン（1～2名）［喫煙］】

設備・アメニティ2

投稿者さんの湯快リゾートプレミアム　黒部・宇奈月温泉　宇奈月グランドホテルのクチコミ

投稿者さん 2018年03月11日 15:05:56

ロビーは改装されててとても良かったです。ただ、フロントの女性が、私達が来てるのにずっとパソコンを見たままで、30秒くらい経ってから、チェックインですか？って
分かるだろって思うけどね残念な気持ちになるわ。風呂は、内湯と露天で普通です。何かもう1種類欲しいかなと。バイキングは、まあまあ良かったです。部屋は壁が薄いのでほぼ聞こえます。仕方ないのかなと。全体にこの金額なら良いと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2018年03月

湯快リゾートプレミアム　黒部・宇奈月温泉　宇奈月グランドホテル 2018年03月11日 18:07:46: この度は宇奈月グランドホテルにご来館いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの気付きが遅くご不快な気持ちを与えてしまい申し訳ございませんでした。
ご来館いただいたお客様を笑顔でお出迎えするのがフロントスタッフをはじめ私どもの使命でございますので、教育を徹底する事をお約束いたします。
この度はお忙しい中クチコミに投稿いただきありがとうございました。

湯快リゾート宇奈月グランドホテル　支配人

ご利用の宿泊プラン: 1泊2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋: 【和室（1～3名）】

設備・アメニティ1

らびらび0502さんの湯快リゾートプレミアム　黒部・宇奈月温泉　宇奈月グランドホテルのクチコミ

らびらび0502さん [50代/女性] 2021年09月09日 17:37:01

9月4日、5日と連泊しました。初日は所用がありチェックインが遅くなるためレイトチェックイン食事なしプラン（和室ベット）、2日目は部屋が変わらないようにリクエストしバイキングの食事つきプランにしました。フロントが3階にあり案内された部屋はフロントから階下に降りゲームコーナーを通り過ぎた別棟のようなところ。別棟に入ったとたんかび臭いような何とも言えない臭い。部屋は狭く箱の上にマットを置いたようなベッド、クローゼットは扉が壊れこれがまた臭くとても洋服を掛ける気になれないものでした。
チェックインが遅くその日は寝るだけだったため早々ベッドに入りました。翌朝、カーテンを開けるとうっそうとした木々と非常階段しか見えず、今日もこの部屋と思うと耐えられなく部屋を替えてもらう交渉をしました。フロントの方が対応して下さり、和室の部屋に変えてもらいました。この部屋はカビ臭もなく普通にお値段相応の部屋でした。初めての宇奈月温泉、湯快リゾートの利用で部屋を替えてもらわなければ最低の印象になるところでした。バイキング食事、温泉は良かったです。
あの部屋はとても旅行客に提供する部屋ではないですよ。

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旅行の目的: その他
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2021年09月

ご利用の宿泊プラン: 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋: 【和室（ベッド×2）【禁煙】】

設備・アメニティ1

620131さんの湯快リゾートプレミアム　黒部・宇奈月温泉　宇奈月グランドホテルのクチコミ

620131さん [40代/女性] 2020年09月03日 14:34:35

９月１日に宿泊しました。静養目的で泊まったので、大変ゆっくりとした時間を過ごす事が出来ました。ですが、ウエルカム富山キャンペーンという企画が始まっていたようですが、フロントの方の案内がなく損をしました。残念です。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年09月

湯快リゾートプレミアム　黒部・宇奈月温泉　宇奈月グランドホテル 2020年09月09日 14:50:30: この度は、数ある温泉宿泊施設の中より
湯快リゾート宇奈月グランドホテルに
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回、せっかくのご旅行でフロントの案内の
不備により残念な思いをさせてしましたこと、
お詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう
スタッフの教育、改善に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心より
お待ちしております。
宇奈月グランドホテル　支配人

ご利用の宿泊プラン: 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋: 【和室（1～3名）［喫煙］】

設備・アメニティ1

たくさんkkさんの湯快リゾートプレミアム　黒部・宇奈月温泉　宇奈月グランドホテルのクチコミ

たくさんkkさん [20代/男性] 2020年04月17日 18:01:00

男風呂に化粧水等を置いて欲しかった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2020年04月

湯快リゾートプレミアム　黒部・宇奈月温泉　宇奈月グランドホテル 2020年04月18日 13:41:49: この度は、湯快リゾート宇奈月グランドホテルに
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後の改善の参考とさせて頂きます。
またのご予約スタッフ一同
心よりお待ちしております。
宇奈月グランホテル　支配人

ご利用の宿泊プラン: 【基本プラン】1泊2食付　バイキングプラン
ご利用のお部屋: 【和室（1～3名）［喫煙］】

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