大きなホテルで動線が長く、階段の上下もあり、足腰の悪い高齢者向きのホテルではないと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

友人に薦められ始めて利用しました。フロントも綺麗でスタッフの対応も良印象でした。部屋に入ると襖
壁紙が貼り直しされ畳も入れ替えされており快適に過ごすことができました。温泉も無色無臭で脱衣場も清掃が行き届いており特に露天風呂の方は半露天でゴミや葉っぱが浮いておらず気持ちよく温泉を楽しみました。脱衣場の床が数か所凹み気になりましたが…食事は朝夕共にバイキングで品数は多くはないもののどれも手作りの地物のようで美味しくいただきました。中でもキュウリの漬物はとても美味しく（地元のあの醤油を使っているのかな？）ただお刺身が好物の私は時期的にフクラギを期待していましたが冷凍のマグロで残念でした。甘エビは美味しかったです。食事のトレイを運ぶカートもあり高齢者用に良いと思いました。食事中のＢＧＭが少しうるさい気がしました。お薦めとおり良い宿でした。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

［2019/8/19-21］盆過ぎの遅めの夏休みを利用して二泊三日で家族で伺わせて頂きました。宿泊二日目は宇奈月地方、「バケツをひっくり返したような」大雨でしたが、昼からは晴れ間も見え、なんとか観光を満喫でき、家族にとっても大変有意義な旅行となりました。以下、良かった点と残念だった点を挙げておきます。

［良かった点］
・施設はひじょうに綺麗 - 通路も幅広で移動が楽でした
・レジャー施設が充実 - 卓球も予約制で無料でした
・景雲閣の部屋からレストランに直結 - これは相当楽でした。さらに浴衣での食事OKなのも好ポイントです
・レストランバイキングはメニュー豊富 - 日毎にメニューの違いはなかったものの、富山ブラックラーメンまで楽しめたのは凄い！
・温泉はスッキリシンプルで個人的には好きでした - かなり高温のサウナに水風呂もあり、脱衣所も極めて清潔でした。男性の露店風呂からはとやま電鉄が見え、6歳の次男は大興奮でした。

［悪かった点］
・部屋の電灯に虫、壁も清掃が行き届いてない感じでした
・レストラン内も所々清掃がおろそかな点がありました
・ホテル前の駐車場スペースが20台程度しかなく、第3駐車場はかなり運転的に入り口が怖い所にあって面食らいました
・景雲閣からお風呂、ロビーへのアクセスが若干複雑で妻も子供も迷ってました（※この点は本館の部屋であれば、特に弊害はないのかもしれません）
・ちょうど利用したい子供用浴衣（101～120cm）と大人の浴衣（170～180cm）ありませんでした。他のサイズは余るほど棚にあったのでバランスをもうちょっと調整していただきたいかな、とは思いました。

平均以上に概ね満足できる滞在でした。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

駅から歩ける距離で、食事もバイキングで、品数豊富で、ご当地メニューもあり美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

入館手続きに時間がかかり過ぎます。帰りはパネルにタッチするだけなのに。
対応は少なくとも3人でして欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

地元ならではの食事や、広々した温泉、ヒノキの露天風呂は大変良かったです。また宿泊したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年05月

いつもどうりの安定感で良い旅館でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

お部屋のお掃除は良く、窓ガラスも綺麗でしたが、網戸が汚れていて残念でしたが、お布団も綺麗で、お食事もお風呂も満足でした。
また機会があれば利用させて頂きたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

ホテルには基本満足でした。
ただ、朝食時にコーヒーを飲もうとした際コップが汚れていたのが残念でした。
また、１７時過ぎに温泉街を散策しに出かけましたが空いている店が少なく感じました。
他は、ホテルのサービスや部屋もきれいで満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

富山の食材を使った料理良かったです。
品数がもう少し欲しかったかな

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

2/28に一泊しました。
一昨年の11月にも宿泊しましたが、静かで良いところです。
川の流れる音を聞きながら入る露天風呂が心地よくて癒されました^_^
料理も美味しく、特にピザが焼きたてで良かったです^ ^
マナーの悪い客が居たのが残念ですが、値段に見合うだけの場所だと思います^ ^
またお世話になると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

非常にリーズナブルなホテルでした。
フロントの対応は、一流ホテルに比べると見劣りしますが、食事は、どれも美味しく頂ける内容でした。
別の湯快リゾートに行く計画を立てる予定です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

この度はお世話になりました。
駅に近く利便性は良好、部屋もきれいで、バイキングの食事も色々と種類があり大変満足いたしました。

不満な点が何点か。
ビンゴゲーム大会がありましたが500円の参加料に見合う景品が少ないのが残念でした。

また、売店で5000円以上購入すると送料無料で宅配が可能とのことで6000円ほど購入し、購入したものと合わせて他で買った土産品を送れないかと交渉したところ渋い対応。
もちろん、無理なら料金がかかっても構わないと話したのですがなおも渋い対応。
結局は売店の方が用意した段ボールに売店で購入したものと他で買った土産品をこちらで詰めて送っていただきましたが、もう少し対応よくしていただけないかと感じました。

朝食のメニューも素晴らしくいっぱい食べたかったのですが、黒部峡谷鉄道の時刻もありあまり食べれなかったのが残念です。
朝食時間をもう少し早めていただければ・・・と思いました。

チェックアウトの清算を前日にできたので忙しい朝には大変助かりました。
また、機会があれば利用させていただきます。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

良かった点
・夕食バイキングは量、質共良かったです。タラ汁、焼き鯖が美味しかった。
・メニューを取る際に食事のトレーを置いてスライド出来るのは腕力の無い者には良いで　　す。
・大浴場、露天風呂共広くて快適でした。
・駐車場は広くて駐め易かった。
・チェックアウトが昼１２時なのは良かったです。
改良して欲しい点
・近くに来てからホテルの案内が判り難いです。
・大浴場で浴室から出る時、足が濡れていて気持ちが悪い。浴室内で水切りの工夫が有れば　良いと思います。
・４０２の部屋から大浴場、レストランが一寸遠かったです。
・部屋ブースの廊下へ入ると嫌な臭いがします。消臭、換気が有れば良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

6月2日に宿泊しました。
施設内の売店はお土産は良いのですが、館内での飲食物はいまいちです。
近隣にコンビニは1軒。館外にお土産屋などもあるのですが、温泉街自体に
活気が感じられなく、見ていてもあまり楽しくはありませんでした。

トロッコ電車がメインなのですが、それに乗らないとなると、本当に見るものが
何もなく、家と言って鄙びている…と、いうわけでもなく。言い方が悪いですが
中途半端です。

ただ宿泊施設は全体的にきれいで、食事も美味しく、設備的にもいいので、
機会があったらまた訪れたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

夕食の品数もう少し増やして欲しいですね

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その他

同伴者

友達

宿泊年月

2018年05月

ビンゴゲームの時フロントにいた男性の接客とっても感じ良かったです。
名前忘れてすいません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

去年の夏オープンしたての頃、友人4人でランクアップで宿泊したが、歯磨きコップが3個しかなくフロントに℡すると♪「人数に関係無く、その部屋には3個です。」ととんでもない返答が…。4人分の代金取ってるのに１人に1個のカップさえ用意出来ないのかと怒り百％！更に風呂では認知症の人にメガネやバスタオルを盗られ、評価は最低でした。これに懲りた友人達は宇奈月と聞くと拒否反応！仕方なく今回は１人で来ました。ランクアップとはいえ1人には勿体ない部屋で驚きました！食事は相変わらず最高です。地元の温泉ですし、若い人達も来やすく、利用しやすい所です。まだまだ不備な点は有るが頑張って欲しいと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月