総合評価では十分に合格点をつけられるが、精算が機械のためよくわからず、領収書について受付カウンターの男性に尋ねた件で不満が残った。
明細がほしかったのだが、精算機から出てきた２枚目・３枚目の領収書に気づかず、「（１枚目の）これだけです」と言われ、諦めた。しかし、後日電話にて請求したところ、「２枚目・３枚目があるのにお客様が取らなかっただけ」「（明細は）着払いで送ります」と言われ、あまりにビジネス的な感じで冷たい対応だったのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

風呂の床が畳調で滑らなくて良かったです。
夕食のお料理は、期待以上の種類の多さで大変美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

建物はまあ古い感じがしますが、ロビーなどはリニューアルしてあるようです。コインロッカーが有るのは良かったし駐車場も広くて助かりました。
バイキングでは沢山の料理があり楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

建物は新しくはないですが、サービスは良いと思います。
コインロッカーがもう少し多ければ使い勝手もアップすると思います。
駐車場もたくさんあり困ることはなかったです。バイキングは楽しく利用させてもらいました。
お風呂も気持ちよかったです。紅葉のシーズン3連休ということで満室だったみたいですが食事も待つことなく楽しむことができ秋の欅平を満喫しました
空調のせいか換気口からガタガタと小さい音が絶えず聞こえて少し気になりましたがまあ許容範囲です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

子供たちは屋内遊具に夢中でした。風呂:良かったですが、外気浴が出来る椅子があると良いなと思いました。部屋:トイレの便座が故障してましたが、連絡したらすぐに取り替えて頂けました。屋内露天風呂も良かったですが、蛇口のみでシャワーが欲しかったです。食事はバイキングでしたが、刺し身をたらふく頂いたので満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

湯快リゾートは初でした。レビューにあまり良く書いてない人もいたので、かみさんが心配していたが、全然良かったです。食事会場も綺麗だし食事も美味しかったです。お風呂は男女入れ替えが無く女性の露天風呂は良さそうなので残念でした。男性の露天は近くを鉄道が走っていて近い距離で見れます。時間は一瞬ですがお風呂に通過時間があると良いかも？レビューにあったカビ臭は別館の廊下が臭いますがそれ以外は大丈夫かな？本館の廊下は知りません。幼児の遊び場もあるので次回は孫と来ようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

基本プランでしたが、広くてくつろげる部屋でした。
別館のせいか、風呂も食事も混まないエレベーターで移動でき快適でした。

食事会場では教育の行き届いた親切丁寧なスタッフが居り楽しく食事出来ました-親切な外国人スタッフありがとうございました。

また、今年中に再訪したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

星を見ながらの露天風呂は良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

３度目の利用。前回の部屋が非常に良かったので今回の部屋が陳腐に感じた。ベッドのある部屋のカーペットがずれていてしわになっている。ベッドのスプリングが固い。押入れの天井に穴が開いている。
食事に関しては大満足。特に氷見牛は絶品！厚みがあるのに柔らかく焼きすぎても固くならないし脂が美味しい。量が少ないと思ったが、ほかにも食べたいものが沢山あるので丁度良い量なのかもしれないｗ
ホテル内で販売しているお土産は、売り切れが多くて残念。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2022年10月

三度目の宿泊です。コロナ対策がしっかりしてくださり、浴場は、人数制限があり、安心して、ゆったり、出来ました。食事も朝、夕、共にとてもおいしいバイキングでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

初めて利用させて頂きました。料金も良かったですし、部屋も綺麗で広くて(家族6人で宿泊)良かったです。部屋は2階でしたが、2階には子供用の大きい遊び場や卓球(無料)マッサージ機マンガコーナー(部屋持ち込みOK)お風呂(24時間利用可能で男女入れ替わりなし、サウナは4人用で狭いが程よく熱め)があり移動に便利でした。食事は1階で30分毎の入れ替わりで混雑は無かったです。食事の種類はそこまで多くは無かったですがそれぞれが美味しかったです。働いている方々も愛想が良かったと思います。15時のチェックインに間に合わなかったので何度かホテルに連絡しましたが全然繋がらなかったのみ残念です。リゾート本部経由ですかね？利用される方はあらかじめ直の連絡先を知っておいた方が良いかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

食事が以前よりよくなっていました。
宿泊客数の割には浴場も混雑せず助かりました。
駐車場がギリギリだったのにはひやりとしましたが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

子供の縁日があり、とても良かった。ご飯も美味しかった。建物の古さからくる部屋やお風呂の老朽感は仕方ないが、この値段で宿泊できるなら十分かと思います。
一点だけ、部屋のホタル電気がなく、消灯すると真っ暗だったのは若干残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

館内、綺麗に使用されていて気持ちよく過ごすことができました。
お風呂が大きくて気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

本当に手ぶらで行ける宿。女性グループが多かったけど、1人で来てる方も居た。どちらで来てもくつろげる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

部屋の和室は良かった。嫁も母も喜んでいました。後バイキングも風呂も良かったのですがコロナ対策で食事の時間が5:30と8:00しか選べなかったのと温泉の時間も30分しか入れなかったのが　よろしくなかったかなと…でも中に土産店があるのが良かったけどね

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

食餌のバイキングは質、量とも期待以上。刺身が結構うまかった。露天風呂（男湯）も良。今回は時期的にトロッコ列車が途中までしか開通しておらず、改めて欅平まで行ける時期に再訪したいと思っているか、その際はまた同じ宿に泊まりたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

823号室に宿泊させていただきましたが、館内のWi-Fiが上手く届かなかったため、まともに利用することが出来なかった点がとても残念でした。

それ以外はとても満足しております。
湯快リゾートじたいは良く行くため、これからもご飯、お風呂、宿泊させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

もう少し部屋からの風景がよい方がよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

風呂の規模が少し小さいという点は少し感じましたが、値段に対するコストパフォーマンスが素晴らしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年04月