他の湯快リゾートに比べて、サービスが悪いです。
他はフリードリンクサービスがありましたがなし。早めに着いても、きっちり３時までロビーで待ちます。
食事の白米が、とても柔らかくて、べちゃべちゃでとても食べれたものではない。あんな不味いご飯を出せるのがビックリレベル。
あまりにも酷い。今までで最高に不味い。
チェックアウトが１２時だけが良いところかな。
同じ湯快リゾートでももっと安くて、サービス抜群の所を知っているので、残念でしかない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

別館はとにかくひどい。
エアコン30度にしてないと寒い。
空気清浄機は置いてあるものの、フィルターがホコリでびっしり。多分エアコンもそうなんだと思う。
お風呂は満足です。
多分、本館は良いのではないかと思ってます。次回。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

駅からも近くて便利です。
温泉は時間選択制ながら回数制限もないため、先着客に複数回予約し尽くされており、到着が遅くなると風呂に入れる時間が深夜や早朝などしか選べないので、管理は少しなんとかしていただいた方が良いかと思います。
食事はバイキングながら、鍋物なども選べるバラエティ、地元料理もたくさんありました。
漫画などもたくさんあり、大人も子供も時間があっという間に過ぎます。お子様向けのゲームセンターや体を動かす施設もあり、子供連れにも良いホテルですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

部屋の人感センサーは家族連れからするといちいち電気が点き、その度に目が覚めてしまいました。まぁ、仕方ないですが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

バイキングでは割と取りに行ったタイミングが悪く食べ物がなかったりしましたが、年末なので仕方ないなと思えましたが、チョコソースが無くなった時に近くにいたスタッフの方に新しいのに変えて欲しいとお願いしたところ無言で受け取られ...あれ？と思ったもののチョコソースの置いてある場所でその方をひたすら待っていたのですが遅いなーと思いふとテーブルを見ると、なんと新しいチョコソースが置いてありました。
無言で受け取られた上、私が待っているのに無言で置いて去って行きなんて人なんだろうと思いがっかりしました。他の方は笑顔で対応して頑張っている人もいるのに、たった1人そんな失礼な態度をとるスタッフがいると、この日をすごく楽しみにしていたのに残念でなりません。いくら忙しいとは言えあの対応はないと思います。そんな対応しか出来ないのなら裏方で働いて欲しいです。コロナ禍で数年ぶりの宿泊だったのに本当に残念です。嫌な気分でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

全体としては良かったが，夜中２０分おきに「ブーン」という音が約７分間しこれが繰り返された。そのため，途中から眠れなくなった。何の音かは不明だが，たぶん売店の冷蔵庫かと思われる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

食事は韓国フェアとのことで、鍋が良かったです。
７００号室でしたが、ベッドで寝ていた父が、夜中ずっと天井に水滴が落ちる音がして熟睡できなかった…と話しておりました。
配管でしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

家族で利用いたしました。
食事はバイキングなので、好きなものを好きなだけ！
富山の味も感じられる内容でした。
ピザが美味しかった！
お風呂は最高でした。
本当にいいお湯で、温泉を堪能できました。
1つ不満に思った事は、駐車場です。
立地的に仕方がないのかもしれませんが、
ホテル前以外の駐車場の案内が不十分な気がしました。
少し解りにくく、他のお客さんも混乱していました。
夜で暗かったから尚更解りにくかったのかと思います。
他のお客さんに私が教えてあげるくらいです。
少し改善されたらより利用しやすくなると思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

コストパフォーマンスは、良いと思いますので、お勧め出来ます
12時チェックアウトで、ゆっくり出来るのですが、風呂は10時半に
締まってしまうので、そこは、気を付けないといけません

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年12月

別館に宿泊しました。
本館から別館へ入った途端、カビ臭さがあり、案の定部屋もカビ臭かったです。
部屋に注意書きありましたが、カメムシも現れました。
正直、ゆっくりできる環境ではなかったので残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

秋メニューで、いざ肉！とうたってあったも
紹介にあったローストビーフや牛カツがなくがっかり。
代替え？があったかも、だが
案内が無いので残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

星を見ながらの露天風呂は良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

旅行支援対象のホテルなのになっていなっかた、これからは、楽天をつかわず、ホテルに直接もうしこみます、

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

立地は黒部峡谷鉄道からも近く川べりで静かな立地です。駐車場も広くチェックイン前でも停めさせて頂けて良かった。
施設の老朽化は否めず、部屋、館内、大浴場、全てにおいてかび臭さや埃っぽさが…
人件費を削減して、リーズナブルなサービスを提供されてるのだと思いますが、残念に思いました。ただバイキングは味、種類共に満足で特に白エビのかき揚げ最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

カニは食べ放題でボリュームでは大変満足しました！おかわり後のカニはまだ凍ってたので、少し残念、、、部屋は古いながらもきれいで安心して使えました。冷蔵庫が時々、音がして気になったのと、線路の見える部屋だったので最初は電車が通る音にビックリした。フロントの対応される方が、少ないのと説明事項が多いのとで、待ち時間は長過ぎ！改善の必要がある

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

黒部トロッコ列車目的に行きました。お値打ちに泊まれよかったのですが、残念ながら4階客室ではwifi電波が最弱で切断と時間超過を繰り返し使い物になりませんでした。今の時代どこでもつながるようにしてほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

一人旅なのでエコノミーの狭い部屋を予約したのにシステムの障害でワンランクアップの部屋にしたとの事
広く落ち着かない余計な事
予約した部屋に移ったが隣の水場の音が大きくまったく眠れなかった。又夕食は全て塩辛く素材はお粗末唯一朝食の焼きたてパンがおいしかった二度と行かない

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

フロントにもう一人人員配置を。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

食事も美味しくてコスパも良く、12時チェックアウトなのでゆっくりできました。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

トロッコ電車で妻が朝一で出かけ、夫は部屋の露天風呂を満喫。
チェックアウトが12時なので妻の帰る時間11時20分まで部屋で待てる。
最高！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月