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湯快リゾートプレミアム 黒部・宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル クチコミ・感想・情報

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湯快リゾートプレミアム 黒部・宇奈月温泉 宇奈月グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.64
  • アンケート件数:490件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地4.13
  • 部屋3.49
  • 設備・アメニティ3.42
  • 風呂4.02
  • 食事3.84
宿泊年月
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総合3

BZA10316さんの 湯快リゾートプレミアム 黒部・宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル のクチコミ

BZA10316さん [60代/男性] 2024年03月23日 14:59:25

食堂が、騒がしくてゆっくり食事ができなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【別注グルメプラン】本ズワイガニ宝楽蒸し付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダード和室 風呂あり(4~8階)】

総合3

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 黒部・宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月20日 19:21:06

2月に一泊宿泊しました。食事はバイキングなので、こんなものかなと。朝のバイキングの方が個人的には好きでした。
部屋は大浴場のすぐ近くで、お風呂に行きやすかったですが、他のお客さんの声が気になりました。
外国の宿泊者が多く、脱衣室にスリッパまま入ってきたり、浴場に服を着たまま入ってきたりとマナーがなっておらず不快でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【早い者勝ち!お日にち限定】和洋中の多彩なバイキングを満喫できる基本プラン
ご利用のお部屋
【エコノミー和室和ベッド 風呂なし】

総合3

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 黒部・宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月22日 13:45:01

料理が美味しかったです。
部屋のテレビが大きく良かったです。
ただ館内どこにいても、食物の匂いがするのが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【早い者勝ち!お日にち限定】和洋中の多彩なバイキングを満喫できる基本プラン
ご利用のお部屋
【スタンダード露天風呂付和室5名定員】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

あらじん農場さんの 湯快リゾートプレミアム 黒部・宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル のクチコミ

あらじん農場さん [60代/男性] 2023年11月18日 08:37:51

部屋の露天風呂は源け流しで最高でした。食事内容も豊富で満足しました。ただホテル内の移動動線は
複雑でその上廊下の段差が多く大変だと感じました。もう一点残念だったのが、チエックイン時にフロント
の担当者の対応が悪く大変不愉快な思いをしました(ちなみに男性)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【早い者勝ち!早割45】和洋中の多彩なバイキングを満喫できる基本プラン
ご利用のお部屋
【スタンダード露天風呂付和室4名定員】

総合3

ねこ好きひろさんの 湯快リゾートプレミアム 黒部・宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル のクチコミ

ねこ好きひろさん [60代/男性] 2023年11月15日 18:21:13

露天風呂付和室に宿泊しました。
部屋は年季の入った和室と言う感じです。
エアコンで暖房がしっかりできましたが稼働音が気になりました。エアコンを一晩中付けると凄く気になるレベルです。新しいエアコンに変えた方が良いと思います。

露天風呂ですが、部屋から広縁にでて入る形です。
11月中旬でしたので思い切り寒かったです。真冬に利用するのは内風呂に入って体を温めてからではないと厳しいです。露天風呂には体を洗う所等やボディーソープやシャンプーもなくただ入るだけです。せっかくの露天風呂付和室なのに残念です。寒さ厚さ対策と体を洗える様な設備を付けて欲しいです。

バイキング形式の食事は美味しく満足できました。
このプラス部分と露天風呂のマイナスで評価を3としました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【別注グルメプラン】本ズワイガニ宝楽蒸し付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダード露天風呂付和室5名定員】

総合3

たっちゃん5257さんの 湯快リゾートプレミアム 黒部・宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル のクチコミ

たっちゃん5257さん [70代/女性] 2023年11月05日 21:22:10

トロッコ列車で紅葉を観に行くのに、連泊で利用しました。 部屋はそれなりでした。座椅子がなく、テーブルと椅子は窓側でテレビを見るにはかなり遠くて不便を感じました。お布団があらかじめ敷いてあるプランなので仕方ないのかな…と納得はしましたが…。
お風呂は洗い場が畳敷で、滑る心配もなく泉質もトロトロのぬめりが有り、とても温まりました。食事も美味しくて、連泊でも楽しめるバイキング内容でした。特に、蒸篭で蒸す野菜、サザエ、肉、等等…とても美味しく頂きました。温泉街も趣がありゆっくり散策しながら楽しみたいところでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【早い者勝ち!お日にち限定】和洋中の多彩なバイキングを満喫できる基本プラン
ご利用のお部屋
【スタンダード和室 風呂なし】

総合3

ふぐだいすきさんの 湯快リゾートプレミアム 黒部・宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル のクチコミ

ふぐだいすきさん [60代/女性] 2023年09月30日 11:38:19

 30年ぐらい前に、1度利用したことがあり、その頃の華やかな雰囲気と全く違っていてびっくりしました。コロナもあり時代の流れもあり皆様のご苦労をひしひしと感じました。家族風呂はゆったりできてよかったです。従業員も少なく、いろいろな仕事を兼務されいるのかとも思いました。

 でも考えようで会社が変わったのなら、もっと従業員が生き生きと働ける職場を目指し、顧客サービス(客だけではなく従業員も)を考えられたらきっとチャンスにつながるだろうなと余計なことを考えました。ドキュメントに出るぐらいの勢いでご活躍されることを期待します。頑張ってほしいです。

 ズワイガニプランでしたが、システムが分からず、食事場所でスタッフの方に声をかけなければわからなかったようでした。ちょっと残念でした。

 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【別注グルメプラン】本ズワイガニ姿1杯付プラン
ご利用のお部屋
【スーペリア和室2間 風呂あり】

総合3

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 黒部・宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月20日 19:31:38

チェックインの時間帯で1番混む時間帯なのにフロントには1人しかスタッフがおらず、電話がなったりでかなり大変そうでした。
他の方のコメントにもある通り、部屋が若干カビ臭いです。
あと、名物のバイキングとのことですが正直あまり期待はしない方がいいかと、、
唯一、良かった点はお風呂くらいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【早い者勝ち!お日にち限定】和洋中の多彩なバイキングを満喫できる基本プラン
ご利用のお部屋
【エコノミー和室 風呂なし】

総合3

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 黒部・宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月16日 07:36:32

出産前の家族旅行として行きました!子どもが遊べるところがあり、とても楽しんでいました。
結局部屋風呂は使わず、家族風呂を利用しました!
家族で思い出が出来てよかったです!

全体的に思っていたより古かったです。あとは両替機が全て使えなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【別注グルメプラン】ご当地ブランド牛ステーキ付プラン
ご利用のお部屋
【エコノミー和室 風呂あり】

総合3

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 黒部・宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月15日 15:59:08

子供達はバイキングのわたあめやかき氷が嬉しかったようです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード和室 風呂あり(リバービュー)】

総合3

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 黒部・宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月01日 16:44:27

エアコンの吹き出しからの埃がお布団に付着していたので少し広いお部屋に移動してゆっくり休めました。
ご配慮に感謝します。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【WEB予約限定・お日にち限定】1泊2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【エコノミー和室 風呂あり】

総合3

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 黒部・宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年06月26日 20:07:44

部屋がとてもカビ臭い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
【WEB予約限定・早割45】1泊2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード和室 風呂なし】

総合3

taka3509stmさんの 湯快リゾートプレミアム 黒部・宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル のクチコミ

taka3509stmさん [50代/男性] 2023年06月20日 13:31:03

食事はバイキングで不満はありません。風呂はごく普通でしたが、サウナはあるけど4人が入れる程度。水風呂は1人のみ。
風呂以外はおおむね満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード和室 風呂あり(リバービュー)】

総合3

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 黒部・宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年05月26日 12:14:38

食事やお風呂良かったです。
お部屋がゲームセンターのすぐ近くで、人の声が聞こえてうるさかったです。
廊下の扉を閉めたら、静かになりました。階がそこでなければ良かったのかもしれませんが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年04月
ご利用の宿泊プラン
【WEB予約限定・お日にち限定】1泊2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【エコノミー和室和ベッド 風呂なし】

総合3

ritsuko8780さんの 湯快リゾートプレミアム 黒部・宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル のクチコミ

ritsuko8780さん [60代/女性] 2023年05月15日 07:30:30

露天風呂付のお部屋でした。露天風呂では身体が洗えないため、部屋の風呂で体を洗ってから露天につかる場合、部屋を横切らないといけないため、不便でした。大浴場はきれいで、よかったです。食事は種類はまずまずあってよかったのですが、お寿司のしゃりがぱさぱさしていて食べられませんでした。駐車場は十分にあるので安心です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード露天風呂付和室4名定員】

総合3

ひとし2947さんの 湯快リゾートプレミアム 黒部・宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル のクチコミ

ひとし2947さん [60代/男性] 2023年05月10日 23:13:46

建物の老朽化が目立つ、部屋のドアも押し込まなければ閉まらない、トイレはウォシュレットは付いているが、昭和のトイレ、電気もセンサーライトで突然消える、お客さんが少なかったので食事はゆっくり取れた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【WEB予約限定・お日にち限定】1泊2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【エコノミー和室 風呂なし】

総合3

かずえちゃん2240さんの 湯快リゾートプレミアム 黒部・宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル のクチコミ

かずえちゃん2240さん [50代/女性] 2023年05月10日 20:02:46

5/8からの1泊 息子と宿泊 海外ツアーが 結構いて 大きな声で話したり お風呂でも マナーがなってなく 残念  料理は バイキング 種類も豊富で 良かったが 海外の方が 料理の前で 大声で話し 唾が 気になった
 部屋 きれいにしてあるが 古い  温泉も 良かった 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【WEB予約限定・お日にち限定】1泊2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【エコノミー和室 風呂あり】

総合3

citron3さんの 湯快リゾートプレミアム 黒部・宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル のクチコミ

citron3さん [30代/女性] 2023年04月16日 17:54:09

建物自体の古さは感じましたが、綺麗に整えている所もあった。お部屋の窓やベランダがもう少し綺麗になるといいなと思うので、普通評価となりました。
温泉は、肌がすべすべになったとまでは言わないが普通に気持ち良かったです。
ここに泊まって1番良かったと感じたのはお食事です。
お食事会場は広く、
ご当地ものやフェアメニュー、色々な物があり、人がいっぱいいましたが、無くなってもちゃんと補充してくれていた。
どれも美味しかったし、このプランにしていたので特に氷見牛は柔らかで絶品でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ご利用の宿泊プラン
【別注グルメプラン】ご当地ブランド牛ステーキ付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダード和室 風呂あり】

総合3

k4398さんの 湯快リゾートプレミアム 黒部・宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル のクチコミ

k4398さん [80代/女性] 2023年04月01日 10:06:00

旅行支援のせいか受付が混んでいました。全体にスタッフの方が少ない様に思いました。
全体的にこのお値段でまあまあだと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
【WEB予約限定・お日にち限定】1泊2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード洋室 風呂あり】

総合3

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 黒部・宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年03月30日 17:31:01

とってもゆっくりくつろぐ事ができましたが、朝食のメニュー数が少なく感じました。
お安く泊まる事ができましたが、朝食の品数が少なかったので残念でした。
でも、お部屋等でゆっくりとできたのでとても良かったです。
また、お伺いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
【WEB予約限定・お日にち限定】1泊2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード和室 風呂なし】

66件中 1~20件表示

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