この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。古いホテルのためご満足いただけないお客様から厳しい声が多い中、概ね満足されたようで安心いたしました。
当ホテルの自慢は美味しい食事の提供です。
今後御宿泊の際は是非朝食のご注文をお願いいたします。夕食も宿泊者限定のオリジナル料理を予約にてお受けしております。
このたびは大変ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
　　　大口グリーンホテル　支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また貴重なご意見ありがとうございす。換気扇のルーバーの埃につきましては全室チェックいたしました。
設備も老朽化しており、御宿泊者様にご迷惑をおかけすることが多々あると思いますが、従業員一同精一杯接客してまいりますので、今後共どうぞよろしくお願いします。
　　　　大口グリーンホテル　支配人

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご満足いただけなかったこと大変申し訳なく思っております。ご指摘いただいた点、今後従業員に指導徹底してまいります。老朽化の件につきましては資金不足のおり十分なリニュアルが
出来ていないのが現状でございます。お客様が満足されるよう最低限できることは従業員でカバー
させて頂きたいと思っております。
今後共どうぞよろしくお願い致します。
　　　大口グリーンホテル　支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。バスルームの黒カビにつきましては早速対処いたしました。貴重なご意見ありがとうございました。設備も老朽化しており、お客様に十分ご満足頂けない所が多々あると思いますが、従業員一同精一杯接客してまいりますので、今後共どうぞよろしくお願い致します。
　　　大口グリーンホテル　支配人

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。お風呂につきましては、年数が経っているため多少御見苦しい点があったかと思いますが、掃除・消毒は念入りに行っておりますのでご安心下さい。布団につきましてはチェックの上で改善していきたいと思います。
ご意見ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
　　　　大口グリーンホテル　　支配人

この度は当ホテルをご利用頂きまして、まことに
ありがとうございました。部屋の補修が不備とは
壁のクロスの一部の剥がれでしょうか。部分的に補修を完了いたしました。
今後ともよろしくお願いいたします。
　　　大口グリーンホテル　支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
20年前にはもう一軒ビジネスホテルがあったようですが、現在伊佐市では当ホテルのみとなってしまいました。（旅館なら他に2軒あります。）
設備も老朽化しており、ご宿泊者にご迷惑をおかけすることが多々あると思いますが、従業員一同精いっぱい接客してまいりますので、今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　支配人より

この度は御宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。またご意見をいただきありがとうございます。
当ホテルは２年前に浴室のリニュアルを行いました。浴槽につきましては既に生産中止のため代替え品にて対応いたしましたが、お部屋によっては寸法の関係で交換できず、現状のままで浴槽の表面にラミネート等の化粧処理を行っております。今後はメンテナンスを充実し化粧処理の改善に努力し、清潔感のあるお部屋のご提供をさせていただきたいと思います。
　また今回は素泊まりのご利用とのことでしたが、おいしい朝食と夕食もご用意しておりますので、次回お泊りになる際は是非ご注文のほど宜しくお願い致します。
　またのご利用お待ちしております。
　　　　　　　　　　　支配人より

この度はご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。ご満足いただいたようで大変うれしく思っております。当ホテルの朝食はボリュームも多く、御飯のおかわりは無料ですので次回お泊りになる時は是非食べてください。特に和食がお薦めです。またオリジナルの夕食も予約制にてご用意いたしますのでよろしくお願い致します。
　明治維新１５０周年の今年、西郷隆盛の出身である鹿児島は全国的にも注目を集めています。
ＮＨＫの大河ドラマ「西郷どん」も１月からスタートいたしました。ここ伊佐市には西南戦争の古戦場跡が残る「高熊山」がホテルのすぐ近くにあります。次回お越しいただけた際には、見学コースに入れていただけたらと思います。
　　　　　　　　　　　支配人より

この度はご投稿をいただき、誠にありがとうございました。また、高い評価をいただき従業員一同大変喜んでおります。ご厚情に感謝申し上げます。
当ホテルでは、宿泊者向けのオリジナルの夕食も、予約制にてご用意しております。また、和室を利用した少人数の宴会もご予算に応じて承っておりますので、是非ご利用ください。
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　支配人より

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。回答が遅くなり申し訳ございません。ご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳なく思っております。敷布団は押入れに予備を数枚入れておりますので、重ねてご使用いただければと思います。
フロントからの説明不足だったようで申し訳ございませんでした。このたびは大変失礼いたしました。またのご利用をお待ちしております。
　　　大口グリーンホテル　支配人

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。ご満足いただけなかったようで大変申し訳ございませんでした。お部屋の臭いの件につきましては禁煙部屋を全室脱臭処理いたしました。
クレジット決済や領収書の出力につきましては、４月1日から予約管理システムを導入いたしましたので、今後はスムースに対応できると思います。
この度は不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。またのご来場をおまちしております。
　　大口グリーンホテル　支配人

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。一部にご満足いただけなかったこと、大変申し訳なく思っております。お風呂につきましては年数が経っているため多少御見苦しい点があったかと思いますが、清掃・消毒は念入りに行っておりますのでどうぞご安心ください。
夕食につきましては宿泊者限定のオリジナル料理をご用意しております。出来立ての料理を食べていただきたいので帰宿時間をお聞きしたのだと思います。お忙しい中何度も電話したようで申し訳ございませんでした。今後はお客様のご事情を十分把握した上での対応に改善して行きたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
　　　　　　大口グリーンホテル　支配人

ご投稿をいただき誠にありがとうございます。
また、この度はご宿泊をいただきましてありがとうございました。
犬の件でのご指摘、ごもっともだと思います。
この犬は一歳の雄のシーズー犬で名前を「茶々丸（ちゃちゃまる）」と言います。
定期的に美容室に通い、常に清潔感を保つようにしています。特技は特にありませんが、吠えることがなく非常に人なつっこいので、お客様からも大変かわいがられております。また、ホテルの従業員からも大変慕われており「茶々丸」に触れることにより一日の疲れが癒されるという者も数多くおります。ホテルでは「茶々丸」は犬というよりスタッフの一員なのであります。
ということで当ホテルでは今後「茶々丸」を、ホテルのマスコットとしてPRしていきたいと考えており、可能であれば今年の「全国看板犬コンテスト」にエントリーしたいと考えております。
とは言え、犬が苦手でアレルギーの方もいらっしゃると思いますので事前に宿泊者の情報を入手し、該当者の前には「茶々丸」を出さないなどの
何らかの対策を、今後スタッフ一同で考えていきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人より

この度はご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。せっかく当ホテルをお選びいただいたのに、ご満足いただけなかったことを大変申し訳なく思っております。
冷蔵庫の件につきましては他のお客様からもよく苦情をいただくのですが、設置スペースの問題と予算の関係でただいま検討中でございます。
現状の対策といたしましては、要冷蔵の品物をお持ちのお客様のためにフロント横に設置されている業務用冷蔵庫に保管できるようになっておりますので、ご要望の際はフロントスタッフにお申し付けください。また氷の提供も無料で行っておりますのでよろしくお願い致します。
スタッフの会話等につきましては原因を究明し、宿泊のお客様に今後不快感を与えないよう教育を徹底し改善に努めてまいります。
当ホテルは現在、宿泊者限定で併設のレストランと喫茶店をご利用いただいた方に食事の１０％の割引を実施しております。またホテルの屋上では八月末までビアガーデンを開催しておりますのでどうぞご利用ください。ここでも宿泊者の方限定で１０％割引させていただきます。次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるようスタッフ一同、努力してまいります。
この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人より