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Qoo Hostel Osaka クチコミ・感想・情報

Qoo Hostel Osaka

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    Qoo Hostel Osakaのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.00
    • アンケート件数:57件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.00
    • 立地3.50
    • 部屋3.50
    • 設備・アメニティ3.50
    • 風呂4.00
    • 食事4.00

    総合3

    投稿者さんの Qoo Hostel Osaka のクチコミ

    投稿者さん 2019-12-09 22:40:09

    チェックイン時間の
    数時間前に着いて、チェックイン
    しようとしたら断られました。
    スタッフの人たち対応悪くて
    驚きました。
    アメニティも付いていたのですが
    私が言わなければ渡してくれなかったと思います。
    教育がなっていません。

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    評価
    • 総合3
    • サービス1
    • 立地4
    • 部屋3
    • 設備・アメニティ1
    • 風呂1
    • 食事2
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年12月
    Qoo Hostel Osaka 2019-12-14 18:03:17

    この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
    チェックインに関しましてはチェックイン時間前のお時間でスタッフが清掃に出ており、お客様への対応が十分にできておらず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
    現状チェックイン前にご到着のお客様には、お荷物預かり、または共有スペースでお待ち頂いております。
    ですが、お客様のご意見を元にチェックイン前の対応をさせて頂ける様改めて参ります。
    そして、アメニティーのお渡し忘れが無いよう、スタッフ一同十分な確認を徹底させて頂きます。
    この度はご迷惑をお掛け大変申し訳ございませんでした。
    これからもより良いサービスをご提供させて頂ける様努めて参りますので、また機会がありましたらご利用お待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【USJ行くならQOOで決まり♪】チケットご提示で10%OFF+アメニティ付プラン【朝食無料】
    ご利用のお部屋
    【JOINT(ドミトリータイプ)(女性専用) 】

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