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洞爺サンパレス リゾート＆スパ（グランベルホテルズ＆リゾーツ）（北海道）
5.0
投稿日：2020-04-01 14:21:23
4.0
投稿日：2019-03-31 15:00:44
食事4
きんちゃんsさんの 虎杖浜温泉ホテル のクチコミ
3/29に小学生の子供と二人で利用させていただきました。私も子供も温泉好きなので大変満足させていただきました。食事に関しても焼き加減を間違えたのか肉の固さが少し気になったくらいでおいしくいただきました。白老牛と言うことでやわらかさをイメージしてたものですから…
あと、予約時にネットに記載されていた金額と実際の金額がかなりの違いがあってホテル側から連絡がありこちらが了解したのですが、それさえなければ個人的には大大大満足でした。
スタッフの方々の対応に関してはもうしぶんありません。
また利用させていただきます。
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この度は「虎杖浜温泉ホテル」をご利用頂き誠にありがとうございました。
料金の設定ミスの件ではご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
今後このような事が起こらないように細心の注意で臨んでまいります。
しかしながらスタッフの対応などお褒め頂きありがたい限りでございます。
是非またお子様とご一緒にお越しいただけることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。