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虎杖浜温泉ホテル クチコミ・感想・情報

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虎杖浜温泉ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:218件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地3.70
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂4.13
  • 食事4.30

総合4

投稿者さんの 虎杖浜温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021-08-20 17:50:27

旦那と観光の為宿泊させて頂きました。
チェックインを担当してくださった女性スタッフさん、延長コードを貸してくださった女性スタッフさん、チェックアウトを担当してくださった女性スタッフさんの対応が丁寧でとっても良かったです。マスクをしていても分かる素敵な笑顔でした。
それに比べてフロントの男性スタッフさんは、挨拶もなく、目も合わせてくれませんでした。女性スタッフさんが丁寧だった分すごく残念でした。
お部屋はとても綺麗でしたが、備え付けの部屋着が生乾き臭く全く着れたものではありませんでした。
それ以外はとっても良かったので、今度またこちらに来ることがあればまた利用させて頂こうと思います。ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
虎杖浜温泉ホテル 2021-08-22 18:56:25

この度は虎杖浜温泉ホテルにお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、当館スタッフの対応を褒めていただけた事、重ねて感謝申し上げます。
当日対応した女性スタッフがこちらの口コミを拝見し、大変喜んでおりました。
ただ、男性スタッフの挨拶が無く目を合わせてくれなかったとの事で、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
該当のスタッフのみならず、スタッフ一同改めてお客様への丁寧な対応や挨拶を心がけてまいります。
お部屋着の作務衣につきましても、改めて確認の徹底に尽力いたします。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
またお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。

虎杖浜温泉ホテル
フロント 佐々木