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虎杖浜温泉ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合1
幼児が牛乳・卵のアレルギーがあり、電話でアレルギー対応の食事が可能であると返事を頂き、注文をしましたがお皿の中心に卵焼きがあり、そのお皿の食材（鮭・ウィンナー・ポテト）を作り直してもらいました。また、心配だったので他のおかずに牛乳・卵使用を聞くと心配だったら食べないでくださいと言われました。予約時にアレルギー対応の知識と意識が無いのであれば正直に言って欲しかったです。アナフィラキシーショックになると命に関係します。大変なことです。非常に残念な対応でした。
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この度は、ご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。お客様の貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございました。虎杖浜温泉ホテル
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虎杖浜温泉ホテル（北海道）
1.0
投稿日：2022-02-14 09:10:03
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総合1
bara170603さんの 虎杖浜温泉ホテル のクチコミ
幼児が牛乳・卵のアレルギーがあり、電話でアレルギー対応の食事が可能であると返事を頂き、注文をしましたがお皿の中心に卵焼きがあり、そのお皿の食材（鮭・ウィンナー・ポテト）を作り直してもらいました。また、心配だったので他のおかずに牛乳・卵使用を聞くと心配だったら食べないでくださいと言われました。予約時にアレルギー対応の知識と意識が無いのであれば正直に言って欲しかったです。アナフィラキシーショックになると命に関係します。大変なことです。非常に残念な対応でした。
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この度は、ご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
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