こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2023-10-22 21:36:42
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投稿日：2023-07-20 20:33:41
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投稿日：2023-07-20 20:32:41
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投稿日：2023-06-05 19:20:25
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投稿日：2023-06-05 19:18:16
総合2
paruko1966さんの 虎杖浜温泉ホテル のクチコミ
公共機関でJR登別駅に出掛けて、JR登別駅から無料巡回バスでホテルに移動しました。
公共機関で移動しても便利です。
問題はホテルのフロントです。
着いて、いきなり、北海道地域クーポンの手続をしましたが、初めてわからないまま、終わり、その後、即、宿泊代金の精算をさせられました。
ホテル施設の説明は全くありません。
楽天の宿泊プランで、無料フットネスがついていましたが、その説明もありません。
温泉があるお風呂に行くにも、一階に案内も看板ひとつだけ。
とても温泉良いのですが、ホテルのフロントの対応が残念で仕方ありません。
最低でも、ホテル館内の説明ができるようにお願いいたします。
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございました。
フロントスタッフによる案内が不十分だったようで、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、スタッフへの教育を徹底させていただきます。
虎杖浜温泉ホテル ぬくもりの湯