この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお食事にお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
レストラン内が寒くてお辛い思いされたとのこと。大変申し訳ございません。
建物自体が古いものですので、なかなかすぐに改善することはできませんが、寒さ対策を考えてまいりたいと思います。
貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、私たちスタッフの至らぬ対応のせいでご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。
貴重なご意見をいただきましたので、今後はこのようなことがないよう、ご滞在中のお客様には快適にお過ごしいただけますよう努力してまいります。
またの機会にご利用いただければ幸いです。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
カップルでのご旅行に選んでいただけて大変嬉しく思います。
館内の清掃には注意しておりますが、建物自体が古いので古びた感じは否めません。
ですが、お肌すべすべの効能がうたわれる温泉でございます。
また、機会がございましたら是非お運びくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お友達と温泉旅行に来ていただいたのですね。
お肌がすべすべになると人気の高い虎杖浜のお湯ですが、洗い場の温度調節がきちんとなされていなかったために十分お楽しみいただくことが出来ず、大変申し訳ございません。
今後はこのようなことのないよう十分注意してまいります。
お食事は美味しくお召し上がりいただけたようで大変嬉しく思います。
お泊り頂いたのは夏の暑さが逆戻りした蒸し暑い日でございますね。
古い建物ですのでなかなかこの時期の冷暖房の切り替えや調節は難しいのですが、窓を開けて心地よくお休み頂けたのでしたら何よりでございます。
機会がございましたらまた是非お越しくださいませ。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この地域でもこのところ天候不順が続いておりましたので、お客様の足に悪影響を与えたことも多かったのではと思います。
虎杖浜駅は利用者の少ない駅ですのでタクシーやバスなども簡単につかまえることが出来ず、お困りだったことでしょう。
そんなご不便をお迎えすることで少しでも解消できたのであれば私たちスタッフとしても嬉しい限りです。
お夕食も美味しくお召し上がりいただけたとのこと。
当ホテルの自慢はシェフ手作りの食事と、お肌に優しい温泉でございます。
お褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉はお楽しみいただけましたでしょうか。
お刺身のコースをお選びいただいて物足りなさを感じられたとのこと。大変申し訳ございません。
調理のスタッフ共々、より多くのお客様にご満足いただけるよう勉強してまいりたいと思います。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事、温泉ともに当ホテルが自信を持ってご提供しているものです。
お楽しみいただけたと伺い、大変嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用誠にありがとうございました。
お部屋からの景色をお楽しみいただけたとのこと。大変嬉しく思います。
お食事は当ホテルの最も自慢できることの一つです。
季節ごとにメニューも工夫を凝らしておりますので是非またお越しくださいませ。

お食事は当ホテル自慢の一つです。
季節ごとにシェフがメニューに工夫を凝らしております。是非またご来館いただき、秋の味覚・冬の味覚をご賞味くださいませ。

この度は遠方よりお運びいただきまして誠にありがとうございます。
登別～白老周辺は早朝/深夜のタクシーの予約が難しく、お客様にもご苦労をお掛けする事がまれにございます。ご心配をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
レストランでのお食事にはご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
北海道には四季折々の美味しい食べ物がございます。当ホテルは季節に合わせたお食事を心を込めてご提供しております。
是非またご来館いただき、虎杖浜温泉のお湯とお食事をご堪能頂ければと思います。

当ホテルのお湯を気に入って頂けて大変嬉しく思います。暑い季節は疲れをいやしに、冬は冷えた体を温めにどうぞまた足をお運び下さいませ。お待ち申し上げております。

この度は「虎杖浜温泉ホテル」をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご満足頂き何よりでございます。
従業員をこのように褒めて頂くのは嬉しい限りでございます。
次回は是非水着ご持参で、出来る事ならばご夕食もお召しいただければ幸いでございます。
次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は「虎杖浜温泉ホテル」をご利用頂き誠にありがとうございました。
料金の設定ミスの件ではご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
今後このような事が起こらないように細心の注意で臨んでまいります。
しかしながらスタッフの対応などお褒め頂きありがたい限りでございます。
是非またお子様とご一緒にお越しいただけることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事に満足いただけたならうれしく思います
当ホテルの夕食には、天ぷらのコースなどもございますので
またご利用していただける機会ございましたら宜しくお願い致します。
またのご利用心よりお待ちしております。

虎杖浜温泉ホテル　フロント永森

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルのお風呂に、良かったの一言に尽きますと最高の誉め言葉を頂きスタッフ一同とてもうれしく思います。建物は古くなっておりますが、温泉の泉質は当ホテルの売りの一つございます。当ホテルは日帰り営業もしてますので、ぜひまたお越し下さいませ。
またのご利用心よりお待ちしております。

虎杖浜温泉ホテル　フロント永森

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます
サウナ室の時計の設置の件、ご貴重なご意見誠にありがとうございます
検討させていただきます。
またのご利用心よりお待ちしております


虎杖浜温泉ホテル　フロント永森

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます
お風呂と朝食にご満足いただけてうれしく思います。お風呂は当ホテルの売りの一つとなっております。
今回はお刺身のご予約でしたが、次回宿泊していただける機会がございましたら
別のコースはいかがでしょうか。白老牛の陶板焼きのコースもございます。
またのご利用心よりお待ちしております。


虎杖浜温泉ホテル　フロント永森

この度は数あるホテル・旅館の中から「虎杖浜温泉ホテル」へ御宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら夕食の件に関しまして、残念ながらご満足頂けるようなサービスをご提供する事が出来ずに誠に申し訳ございません。
ご投稿を読ませて頂き、当日担当者に事実確認を行いましたが、誠にお粗末と言う他ございません。
常々お客様へのお声がけやご飯とみそ汁を出すタイミングのお伺いなどは必ず行うように申し伝えておりましたが、当日はそれを怠ってしまったようでございます。
こちらに関しては厳しく指導に努めて参ります。
料理内容でございますが、ご指摘にもございましたとおりご飯とみそ汁以外の物に関しましてはお客様のご夕食開始時間に合わせて前もって準備をさせて頂くことにしております。
しかしながら改善点も多くあることは承知致しております。頂戴したご指摘を元に改善を検討致します。
唯一温泉にはご満足いただけましたようで、そこに救いを感じております。
まだまだ大化けする可能性があると仰って頂いたありがたいお言葉をしっかりと受け止め、今後のサービス向上並びに改善に努めて参ります。
もし、またご宿泊頂く機会があったなら、その時は、「本当に大化けしたね」と言われるように努力致す所存でございます。
この度は貴重なお時間を頂き、大変ありがたいご指摘ご意見を誠にありがとうございました。

この度は、当「虎杖浜温泉ホテル」にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今後もより多くのお客様の期待にお応え出来るよう
食事のメニューの変更、改善を随時行ってまいりますので、またの機会のご利用を是非頂ければ幸いでございます。

2018.10.11　虎杖浜温泉ホテル　フロント横山

この度の当「虎杖浜温泉ホテル」へのご予約・ご宿泊、誠にありがとうございました。
設備が古いのでお客様に清潔感を感じて頂けるよう維持をできればと思います。
フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂き
誠にありがとうございます。
お客様に気持ちよくご利用頂き、またご希望
にお応え出来るよう
今後もスタッフ一同努めてまいります。
またの機会のご利用を、心よりお待ち申し上げております。

2018年9月19日　虎杖浜温泉ホテル　フロント横山