この度はご利用誠にありがとうございました。
お部屋からの景色をお楽しみいただけたとのこと。大変嬉しく思います。
お食事は当ホテルの最も自慢できることの一つです。
季節ごとにメニューも工夫を凝らしておりますので是非またお越しくださいませ。

お食事は当ホテル自慢の一つです。
季節ごとにシェフがメニューに工夫を凝らしております。是非またご来館いただき、秋の味覚・冬の味覚をご賞味くださいませ。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事に満足いただけたならうれしく思います
当ホテルの夕食には、天ぷらのコースなどもございますので
またご利用していただける機会ございましたら宜しくお願い致します。
またのご利用心よりお待ちしております。

虎杖浜温泉ホテル　フロント永森

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルのお風呂に、良かったの一言に尽きますと最高の誉め言葉を頂きスタッフ一同とてもうれしく思います。建物は古くなっておりますが、温泉の泉質は当ホテルの売りの一つございます。当ホテルは日帰り営業もしてますので、ぜひまたお越し下さいませ。
またのご利用心よりお待ちしております。

虎杖浜温泉ホテル　フロント永森

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます
サウナ室の時計の設置の件、ご貴重なご意見誠にありがとうございます
検討させていただきます。
またのご利用心よりお待ちしております


虎杖浜温泉ホテル　フロント永森

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます
お風呂と朝食にご満足いただけてうれしく思います。お風呂は当ホテルの売りの一つとなっております。
今回はお刺身のご予約でしたが、次回宿泊していただける機会がございましたら
別のコースはいかがでしょうか。白老牛の陶板焼きのコースもございます。
またのご利用心よりお待ちしております。


虎杖浜温泉ホテル　フロント永森

この度は、当「虎杖浜温泉ホテル」にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今後もより多くのお客様の期待にお応え出来るよう
食事のメニューの変更、改善を随時行ってまいりますので、またの機会のご利用を是非頂ければ幸いでございます。

2018.10.11　虎杖浜温泉ホテル　フロント横山

この度は当虎杖浜温泉ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

設備は古いのですが温泉は当ホテル一番の自慢なので
お気に召して頂けたのなら嬉しく思います。
プールでの撮影をされているお客様がいらっしゃったとの事で
発見次第、ご説明はさせて頂いておりますが
まだまだお客様へのご案内が行き届かず
お客様にご不便・ご迷惑をお掛けしてしまい
誠に申し訳ございません。
今後、よりご案内を強化してまいります。
お食事も改善や変更を重ねより多くのお客様の
ご希望にお応え出来るようスタッフ一同努めてまいりますので
またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。

2018年8月8日　虎杖浜温泉ホテル　フロント横山

この度は当虎杖浜温泉ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
内湯が熱かったとの事で大変申し訳ございませんでした。
今後も、湯温の調整を随時行ってまいります。
また、設備等もスタッフ一同改善に努めてまいりますので
またの機会のご利用を心よりお待ちしております。
2018.6.24　虎杖浜温泉ホテル　フロント横山

この度は「虎杖浜温泉ホテル」にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度はお食事の際に不備があり、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
頂きましたご指摘頂きましたご意見は今後のサービス向上に役立てて参ります。
しかしながら、お子様に喜んで頂き、私どものご説明でご安心頂けたことは何よりでございました。
今後も皆様に安心してご宿泊頂ける施設を目指して参ります。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

虎杖浜温泉ホテル
篠原

この度は「虎杖浜温泉ホテル」をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の使い勝手が悪かったとのことで、ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
しかしながら、フロントの対応と温泉の質に救われたとのお言葉に私共の方が救われております。
今後、改善できるところは改善し、褒められたところはさらに伸ばしていくようにして参ります。
この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

虎杖浜温泉ホテル
篠原

この度は「虎杖浜温泉ホテル」にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また貴重なお時間を頂き投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
お食事に関しましてはお口に合わなかったようで誠に残念でございます。
客室の騒音につきましても私どもの点検不足でも有るかと思われます。
仰るとおり皆様の旅の良い思い出となるよう一つ一つのことに真摯に取り組むことが私たちの使命でございますが、今回は至らない点が多数あり、結果ご満足頂く事が出来ず深く反省致しております。
頂いたご指摘を参考に今後、よりよい環境をご提供出来るように精進して参ります。
また機会がございましたら是非ともご利用いただけると幸いでございます。

この度はお忙しい中、大変貴重なご意見をありがとうございました。

虎杖浜温泉ホテル　
宿泊課長　篠原

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
チェックイン時間が集中してしまうことが多かった為、お客様にご迷惑をおかけしていないかスタッフ一同心配しておりました。
マニュアル対応ではなく、とお褒め頂き
嬉しく思うと同時にこれからもお客様に気分良く
お過ごし頂けるよう努めてまいります。
館内が寒かったとのことで大変申し訳ございませんでした。
今後、設備担当と検討し改善してまいります。
またの機会のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

2018.1.3　虎杖浜温泉ホテル　フロント横山

この度は当虎杖浜温泉ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂け、少しでも旅の良い思い出の一部として頂けたのならスタッフとして嬉しい限りでございます。
これからもスタッフ一同、より多くのお客様に気持ちよくご利用していただけるよう努めてまいります。
またの機会の機会のご利用を心よりお待ちしております。

2017.10.27　虎杖浜温泉ホテル

この度は当虎杖浜温泉ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
アットホームとのお言葉をありがとうございます。
これからも、お客様に気持ちよくご利用頂けるようスタッフ一同、努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

2017.10.14　虎杖浜温泉ホテル

この度は当虎杖浜温泉ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
フロントスタッフへのお褒めの言葉をありがとうございます。
一番の自慢が温泉ですので、お気に召して頂けたのなら幸いです。
水着も数は少ないですが販売を開始しましたので
お気軽に温泉プールをご利用して頂きやすくなりました。
レストランのメニューに関してのご意見をありがとうございました。
今後も、より多くのお客様のご希望に応えていけるよう努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
2017.8.26　虎杖浜温泉ホテル

この度は当虎杖浜温泉ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
窓のサッシにつきましてのご指摘、誠にありがとうございます。
お客様に少しでも快適にお過ごしいただくためにも今後清掃での改善を行い改善に努めて参ります。
食事も、今後もより多くのお客様の希望にお答えできるよう努めてまいります。
チェックアウト後の入浴を散歩後に楽しんで頂けたようで幸いです。
海側は交通量も少なく、天気が良い日であれば
気分転換に最適かとおもいます。
またの機会のご利用を心よりお待ちしております。

貴重なご意見の数々ありがとうございました。
頂戴いたしましたご意見に対しまして、
客室の窓でございますが先般全室網戸の設置が完了致しました。大浴場の水栓は建設当時から設置がなく改修工事もままならない状況でございます。虫対策はお客様出入口以外は扉を二重に、ごみ対策も厳重に対応させていただいておりますが、更に対策の強化に努めます。食事場所にテレビの設置でございますがレストランの用途上、静かにお食事をされたいお客様が多く設置の予定はございません。大浴場の綿棒の補充でございますが大浴場担当の巡回回数を増やすなどの対応をさせていただいております。大浴場・露天風呂に休憩用椅子の設置は冬期間も考慮し検討させていただきたいと思っております。お食事はオープン三か月余りでございますがメニューなどを含め徐々に浸透を図っていきたいと思っております。泉質に関しましては一番難しい問題だと思っております。言葉では表現できない肌感覚でございましてお客様からのお褒めの言葉を沢山頂戴できますよう源泉管理を徹底し良質な温泉を日々提供できればと思っております。お褒めの言葉も沢山賜りました、従業員一同励みに精進いたします。総支配人

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。バイキングにお出ししておりましたカニは時期的な身入りが悪く生食では無くかに汁としてお出し致しております。お料理は保温器を使い温かい物は温かくお出しする工夫を重ねておりますが更に改善を致します。最高のご宿泊が提供できるよう係り一同努力してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当虎杖浜温泉ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
料理のメニュー変更を六月から予定しております。
多くのお客様のご期待、ご希望に応えていけるよう
努めてまいります。
是非、またのご利用を心よりお待ちしております。