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投稿者さんの 虎杖浜温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月24日 16:07:28
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部屋に入ったら部屋の中にお菓子の柿の種が散乱しておりビックリしました、清掃入ってるんですかね？
滞在中靴下に柿の種が何回も付いてあきれました(笑)
温泉も楽しみしてましたが地元の日帰り入浴者だと思いますがマナーが悪く大声でしゃべりながら入ってる人や温泉内に鼻中の水を出してる人多数、不潔です
次回はないですね- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 虎杖浜温泉ホテル 2023年02月26日 15:05:39
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この度は当ホテルにご宿泊頂き、ありがとうございました。
不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点を真摯に受け止めていきたいと思います。
虎杖浜温泉ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】100％天然かけ流しの温泉を手軽に満喫☆ お部屋は禁煙
- ご利用のお部屋
- 【和室１２畳】
総合1
bara170603さんの 虎杖浜温泉ホテル のクチコミ
- bara170603さん [60代/男性] 2022年02月14日 09:10:03
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幼児が牛乳・卵のアレルギーがあり、電話でアレルギー対応の食事が可能であると返事を頂き、注文をしましたがお皿の中心に卵焼きがあり、そのお皿の食材（鮭・ウィンナー・ポテト）を作り直してもらいました。また、心配だったので他のおかずに牛乳・卵使用を聞くと心配だったら食べないでくださいと言われました。予約時にアレルギー対応の知識と意識が無いのであれば正直に言って欲しかったです。アナフィラキシーショックになると命に関係します。大変なことです。非常に残念な対応でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 虎杖浜温泉ホテル 2022年03月16日 17:46:59
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この度は、ご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
お客様の貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございました。
虎杖浜温泉ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】肉汁溢れる白老牛の陶板焼きプラン！北海道の大地の恵みの朝食付き♪＜2食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【和室８畳】
総合1
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まー太郎7925さんの 虎杖浜温泉ホテル のクチコミ
- まー太郎7925さん [50代/女性] 2021年01月16日 09:06:14
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部屋は機能性も含めてとても快適でした
最初、夕食をつけないで予約していたのですが、当日の朝電話で尋ねたら大丈夫とのことで、白老牛の陶板焼きコースをお願いしました。水までもセルフサービス…せめて水くらいは、テーブルサービスしてほしかったです。
一人4500円の食事です。食後のお茶もセルフ…
釜めし以外は、どれもおすすめしません。朝食は、コンチネンタル（ホームページを作成した方は、この意味が解っているのでしょうか）作り置きされた、冷えたプレートにバイキングに出るようなパン、卵料理は冷えたゆで卵
が半分、もちろんパンは自分でトーストしに行きました。コンビニが直結しているので、素泊まりの方がおすすめです
調理さんがいないのかはわかりませんが、旅行での食事の重要性を考えていただきたいです。仕事で宿泊されている方もいるのでしょうが、プライベートでの宿泊はおすすめできません- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年01月
- 虎杖浜温泉ホテル 2021年01月20日 19:34:45
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この度は虎杖浜温泉ホテルにお越しいただき、誠にありがとうございます。
お食事内容にはご満足いただけなかったようで、残念でございます。
また、レストラン内のサービスについて貴重なご意見ありがとうございます。
ご指摘いただいた内容は今後の課題とさせていただき、多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
ただ、ご滞在されたお部屋についてはご満足いただけたようで、安堵いたしました。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
虎杖浜温泉ホテル
フロント 佐々木
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】100％源泉かけ流し温泉を満喫♪ お部屋は禁煙！朝は洋食で！
- ご利用のお部屋
- 【デザイナーズツインルーム】
総合1
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投稿者さんの 虎杖浜温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月06日 14:34:16
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深夜を通して機械音がなり寝れませんでした。2泊目はツインの廊下側のベットで寝たところ機械音の共鳴がなかった。
夕食なしで宿泊しましたが、割高と感じました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 虎杖浜温泉ホテル 2020年02月06日 15:25:41
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございす。
お仕事でお疲れのところ音が原因でゆっくりとお休みになれなかったとのこと。
大変申し訳ございません。
恐らく空調の音が壁伝いにお部屋に響いてしまったためかと思います。
改善策を考えてまいりたいと思います。
貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊プラン】２泊以上のお客様がお得！ 源泉かけ流し温泉も満喫♪ お部屋は禁煙＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【デザイナーズツインルーム】
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投稿者さんの 虎杖浜温泉ホテル のクチコミ
送迎バス予約関連の電話対応が悪い。夕食時の飲み物代が部屋付けにできず、その場で精算というのが不便すぎ。またモーニングコールも目覚まし設備もなく、フロントで目覚まし時計をかりないといけないお粗末さ。朝食時はオープン時間どうりに開かないし、スタッフからは食事についての説明(おかわりの有無や設置場所説明)もなしでただ突っ立ってるだけ。朝フロントに目覚ましを返却にいくと誰もいなく、結局一旦部屋に持ち帰らなくてはならない始末。チェックアウト時のスタッフも無愛想で事務的な対応。値段とは到底つりあわない。
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
不快な思いを多々させてしまい、申し訳ございませんでした。スタッフの対応について、再度教育を徹底させて頂きます。設備については、お客様の声を参考にさせて頂きます。
虎杖浜温泉ホテル ぬくもりの湯