この度は、湖畔浪漫の宿かたくりの花にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらす、行き届かない点がありました事を深くお詫び申し上げます。このたびのご指摘いただきましたところの改善を早急に検討いたしました。改めて当館に御使命いただけるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。