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笠岡グランドホテル クチコミ・感想・情報

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笠岡グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.14
  • アンケート件数:376件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.14
  • 立地3.57
  • 部屋3.14
  • 設備・アメニティ3.29
  • 風呂3.33
  • 食事2.57

総合1

投稿者さんの 笠岡グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2013-12-16 23:02:34

仕事柄今までに何百件といろいろなホテルに宿泊していますがこのホテルは最低です。
500㎞運転し夜遅くに到着。駐車場がわからず電話したところフロントの態度が最悪。
目の前にあるだろう、よく見ろ!な感じの対応でした。
こんな対応が許されているホテルは他にはありません。
他のホテルの対応はこんなに酷くはありません。
二度と泊まりません。
もしも泊まられるなら対応が悪い事を頭に入れておいた方が良いですよ

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年12月
笠岡グランドホテル 2013-12-20 18:04:16

この度は当ホテルへお越し頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご投稿下さいましてありがとうございます。
スタッフの対応で不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、
スタッフへの教育、また皆で話し合い、今一度お客様への対応を見直してまいります。
お気持ちを伝えて下さり、感謝いたします。
また、駐車場の場所(ホテル隣ではなく、道路を挟んで向かい側にございます)も案内板など改善していきたいと思っております。
これからもご指導よろしくお願い致します。

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