この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様のご希望に沿ったお部屋をご用意することができず、申し訳ございませんでした。
禁煙ルームが満室の場合、禁煙希望のお客様には消臭対応のお部屋を準備させて頂いております。
エレベーター内のタバコのにおいにつきましては、早急に対応いたします。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
今後とも何卒ご指導よろしくお願い申し上げます。