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アイホテル上尾 クチコミ・感想・情報

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アイホテル上尾のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.53
  • アンケート件数:250件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.40
  • 立地3.97
  • 部屋3.45
  • 設備・アメニティ3.16
  • 風呂2.81
  • 食事3.00

食事3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの アイホテル上尾 のクチコミ

投稿者さん 2018-02-03 22:45:10

初めてビジネスホテルに泊まりました。洗面所のドアを開けて、臭いにびっくりでした。トイレかなと思いましたが、おそらく下水の臭気と思われます。何回開けても嫌な臭いがしましたので、ホテルも当然知っていると思います。さすがにこれはないでしょう。改善してください。スタッフの接遇態度は良好でした。洗面所兼トイレ兼バスタブは狭すぎですね。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
アイホテル上尾 2018-02-04 06:56:53

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

臭いにつきまして、お客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の件につきまして早期改善と再発防止に努めてまいります。

スタッフの接遇態度に対して、お客様のお褒めの言葉を頂きスタッフ一同励みになります。

設備に関しまして、窮屈な思いをさせてしまい申し訳ございません。

今後は、お客様により良くご利用いただけるよう精進してまいります。

次回ご予約を頂けることを心よりお待ち申し上げております。

アイホテル上尾 スタッフ一同