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アイホテル上尾 クチコミ・感想・情報

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アイホテル上尾のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.59
  • アンケート件数:252件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.45
  • 立地4.00
  • 部屋3.45
  • 設備・アメニティ3.19
  • 風呂2.81
  • 食事3.00
宿泊年月
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179件中 101~120件表示

総合4

かずセブさんの アイホテル上尾 のクチコミ

かずセブさん [30代/男性] 2019年05月31日 17:21:36

海外の友人のため予約しました。 3週間の滞在で利用しました。日本語のみでの対応だったらしいですが、とくに大きな問題もなく、満足した様子でした。コインランドリーが備えられていた点を特に気に入っていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
アイホテル上尾 2019年06月02日 16:53:54

この度は、アイホテル上尾をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊中はゆっくりとくつろげましたでしょうか。
海外のご友人も日本語のみの対応でご不便をおかけしました。
当館スタッフも全員が英語での対応をできるわけではございませんので改善していきたいと思います。

次回、上尾へご用の際は、アイホテル上尾をご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

アイホテル上尾  スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30日前予約】☆とく得プラン☆
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの アイホテル上尾 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月24日 16:03:52

まず部屋ですが、409って聞いてびっくりでした。普通この番号は欠番にされているところが多いと思います。
次に鍵ですが、スムーズに回らなく、何回かガチャガチャしてやっと開きました。入ったとたんタバコの匂いがして、嫌な気分になりました。
最初はわからなかったのですが、隣の部屋のトイレを流す音が響いてきました。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2019年05月
アイホテル上尾 2019年05月27日 12:48:27

この度は、アイホテル上尾をご利用頂き誠にありがとうございます。

鍵の件、たばこの件とお部屋の点検が行き届いておらず、多大なるご迷惑をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。

次回、ご宿泊の機会がございましたら是非アイホテル上尾をご利用下さいませ。

アイホテル上尾 スタッフ一同

総合4

投稿者さんの アイホテル上尾 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月21日 09:41:06

5月14日宿泊 駅から近くて便利 清潔で静かな部屋でゆっくり休めた 値段も手ごろ次回も利用したい 

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
アイホテル上尾 2019年05月21日 12:56:01

この度は、ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館は上尾駅近郊に位置しており、都内へのアクセスや近隣でのイベント等にご利用されるお客様にご好評いただいております。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30日前予約】☆とく得プラン☆
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合1

投稿者さんの アイホテル上尾 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月20日 06:31:31

禁煙で予約したが、ベットに喫煙禁止のラベルが貼られていたので、間違いかと電話確認すると、男性スタッフが上から横柄に依然喫煙室だったのでと返答で謝罪も無くとても不愉快。
また、枕に髪の毛付着で電話すると同じ男性で、また謝罪もないので指摘するとしぶしぶな感じで謝罪。
謝罪も出来ない人間が接客をするべきではない。
持ってくるのに30分以上もかかり、おまけにほかのスタッフ。
部屋はバスルームは古いままで狭く、バスタブは黒く汚れていた。
とても良い時間を過ごしていたのに、一気にストレスがたまった。
朝のフロント女性は不愛想で感じが悪かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
アイホテル上尾 2019年05月21日 13:03:34

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフのご対応に関して、多大なご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃に関しましても、清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。

お客様から頂きましたご指摘を受け止めスタッフ一同、心を引き締め今後同じ事が無いよう改善していきたいと思います。

総合3

投稿者さんの アイホテル上尾 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月08日 16:47:35

駅に、近く便利でした。
電車の音もそれほど気になりませんてした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
アイホテル上尾 2019年04月11日 17:06:37

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当館は上尾駅近郊に位置しており、都内へのアクセスや近隣でのイベント等にご利用されるお客様にご好評いただいております。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14日前予約】☆とく得プラン☆
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合3

投稿者さんの アイホテル上尾 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月08日 16:46:41

喫煙の部屋でしたが、暖房をつけるとかなり匂いがきつかったです。
テレビが大きくて良かったです。
必要最低限は揃ってました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
アイホテル上尾 2019年04月11日 16:58:46

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。

清掃の際に、臭いの確認を行っておりますが、確認不足によりお客様にご不快な思いをおかけし大変失礼致しました。

急なご宿泊になった際でも、お過ごし頂けるよう最低限のアメニティ類を揃えております。

また上尾にお越しの際は、ご利用頂ければと思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アイホテル上尾 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
一番人気のスタンダードプラン JR高崎線 上尾駅東口徒歩3分!!
ご利用のお部屋
【シングル喫煙】

総合1

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投稿者さんの アイホテル上尾 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月28日 20:50:49

久しぶりに宿泊しました。
自部勝手な事もありましたが、今回の件で不満爆発したので、もう二度と宿泊しません。
不満①
駐車場が事前予約でしか対応しない。
駐車場に事前予約車両専用とでも書いて置くよう。
不満②
特製のお弁当付きプランで、限定厚切り牛タン弁当+¥600追加を予約。通常なら¥1,600
相当おいしいのかと期待してたのが間違った。ドレッシングや醤油が付いてない。ご飯が保温飯でお湯をかけて食べた。
不満③
冷蔵庫が冷えてなかった。あきらかに故障してた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
アイホテル上尾 2019年03月31日 05:19:20

この度は、アイホテル上尾をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルの駐車場は僅か12台分しかなく、宿泊日当日には既に満車になっていることが多くお車でのご来館のお客様には多大なご迷惑をおかけしております。
お車でお越しの際は、一度ご連絡をいただけると駐車場の空き状況、コインパーキングをご案内いたします。

館内レストランのお弁当を期待を裏切る結果となってしまったことと思います。
心よりお詫び申し上げます、
今後、このようなことがないようにしていきたいと思います。

冷蔵庫の不具合も日々の動作確認を怠った結果が招いてしまったと心得ております。

スタッフ一人一人が責任感を持ってこれまで以上に心を引き締めていきたいと思います。

アイホテル上尾  スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
館内レストラン特製のお弁当付きプラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合3

投稿者さんの アイホテル上尾 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月27日 22:44:07

特に問題なく使用できました。
駅からも近いので便利でした。
水回りも問題ありませんでした。
もし加湿器があれば嬉しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
アイホテル上尾 2019年03月31日 04:54:01

この度は、アイホテル上尾をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは駅からも近く、線路沿いに位置し電車からもご覧になれる場所にありますので、とても利便性に優れております。

バストイレの設備面に関しましても、お客様のお褒めのお言葉に甘んじることなく清掃もより尽力して行きたいと思います。

加湿器の貸し出しを行っておりますが、ご案内がとても分かりずらくご迷惑おかけした事と思います。
心よりお詫び申し上げます、申し訳ございません。
次回、上尾へ来られる機会がございましたら是非、アイホテル上尾をご利用くださいませ、


アイホテル上尾    スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
数量限定!当日割プラン♪♪
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合5

江別っ子さんの アイホテル上尾 のクチコミ

江別っ子さん [50代/男性] 2019年03月27日 09:14:16

早めにチェックインさせていただきありがとうございました。とても助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
アイホテル上尾 2019年03月31日 04:12:36

この度は、アイホテル上尾ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。

この度、ご利用になられましたご宿泊プランはお仕事のケースはもちろんではございますが、ご旅行のご予定にも大変便利に利用できる人気のプランでございます。

また、上尾へお越しの際はぜひアイホテル上尾をご利用くださいませ
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アイホテル上尾  スタッフ一同

総合4

投稿者さんの アイホテル上尾 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月15日 20:11:43

駅から徒歩でも全然近く、とても良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
アイホテル上尾 2019年03月17日 16:35:40

この度は、アイホテル上尾をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き大変うれしく思います。
当ホテルは車窓からも見ることが出来、駅からも徒歩3~5分程度と大変立地に優れております。

次回、上尾へお越しの際はまたアイホテル上尾を是非、ご利用下さいませ
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アイホテル上尾 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14日前予約】☆とく得プラン☆
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合4

投稿者さんの アイホテル上尾 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月03日 22:27:56

宿泊は快適に過ごさせて頂きました。夕食の場所を探すのに少し手間取りました。案内図とかが目立つ場所にあるともっといいと思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
アイホテル上尾 2019年03月06日 14:14:01

この度は、アイホテル上尾をご利用頂き、誠にありがとうございます。

夕食ご利用出来る場所の案内が無く、スタッフの説明も分かりずらかったと思います。
申し訳ございません。

当ホテルは、これまでビュッフェ形式の朝食、
昼食のサービスを行っておりましたが新しく夕食のサービスを始めさせていただきました。
是非、次回の機会がございましたら夕食付きのプランもご利用下さいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

アイホテル上尾 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
一番人気のスタンダードプラン JR高崎線 上尾駅東口徒歩3分!!
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合4

ナリヤン1259さんの アイホテル上尾 のクチコミ

ナリヤン1259さん [50代/男性] 2019年02月28日 13:32:43

上尾駅周辺はホテル業界の競争が無いので都心と比較して設備、サービス面が低いですが、ここのホテルは上尾で一番良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
アイホテル上尾 2019年03月06日 13:50:58

この度は、アイホテル上尾をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
設備面は少しずつではございますが改修工事を行っており、サービス面でも上尾だけではなく、どこのホテルにも負けない様に努力して参ります。

次回もご利用の機会がございましたら、ぜひアイホテル上尾へとお越しくださいませ

アイホテル上尾 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14日前予約】☆とく得プラン☆
ご利用のお部屋
【シングル喫煙】

総合3

投稿者さんの アイホテル上尾 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月02日 21:55:49

窓の立付がわるく風の音が気になって寝れない。
カード決算をお願いしたらカードが使えなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
アイホテル上尾 2019年02月04日 16:33:18

この度は、アイホテル上尾をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

設備面、お支払いの件で多大なご迷惑をお掛けしたこと深くお詫び申し上げます。

次回、機会がございましたら是非アイホテルをご利用下さいませ。

アイホテル上尾 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14日前予約】☆とく得プラン☆
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合5

D-Shineさんの アイホテル上尾 のクチコミ

D-Shineさん [30代/男性] 2019年01月23日 08:57:10

とても綺麗なホテルでした。
また上尾に泊まる際は利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
アイホテル上尾 2019年01月26日 13:26:41

この度は、アイホテル上尾をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

次回もまたご利用頂いたときに今回以上に満足して頂くために努力を惜しまずに今後もしていきたいと思います。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

アイホテル上尾  スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14日前予約】☆とく得プラン☆
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合5

投稿者さんの アイホテル上尾 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月19日 12:16:31

快適でした。
コンビニが少し遠いので、ドリンクの自販機などを充実してほしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
アイホテル上尾 2019年01月20日 17:07:29

この度は、アイホテル上尾をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

コンビニへのアクセスでご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。

自動販売機に関しまして、充実させ豊富な品ぞろえを心掛けて参ります。

また、機会がございましたらアイホテル上尾をご利用下さいませ
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

アイホテル上尾 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14日前予約】☆とく得プラン☆
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合1

投稿者さんの アイホテル上尾 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月30日 21:32:22

2泊しました。
何よりも腹が立ってしまったのが、部屋の時計のアラームです。
慣れない場所ということもあり、寝付くのに時間がかかっていました。やっと眠れたと思ったら、なぜか朝5時30分に急に部屋の時計が鳴り始めました。私は一切時計に触れていませんでした。おそらく前に宿泊された方の設定でしょうか?
起きなければいけない時刻までまだ1時間以上あるし、なんとか寝た中で急に起こされ意味が分かりませんでした。寝ぼけていたため、止め方もわからず咄嗟に電池を抜いて無理やり止めましたが。(起きた後に時間は合わせました)
これまでいくつかのホテルに宿泊しましたが、勝手に設定されているアラームなど初めてでした。少しでも寝たかったので、再び寝ようとしましたが眠れず。非常に寝不足でした。

しかも、その寝不足の状態で支度をし、外に出るためロビーで鍵を預けようとしたら、(名札を見るにアジア系外国人?)スタッフさん一人しかおらず、そのスタッフさんはだるそうに壁側に寄りかかり座って私に気づきません。
「すみません」と声をかけると、だるそうに首を傾けたまま投げやりに「はい」と小さな声で鍵を受け取っていました。
普段なら朝が弱い人なのかなとでも思えるのですが、朝のアラームのことがあったので「こっちもホテルのせいで寝不足なんだけど」と思ってしまいました。

それと少し気になった点ですが、
・お風呂のカーテン部分に、ピンクの蛍光ペンらしきインクの汚れがありました。
・タオルが少し黄ばんでいたように見えます。
・ホテルの場所がわかりづらかったです。
地図で見てこの辺のはずなんだけど、とふと横を見たらあったような状態でした。
看板などがあればもう少しわかりやすくなると思います。

申し訳ありませんが、もうマイナス面にしか目がいきませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
アイホテル上尾 2019年01月01日 10:52:54

この度は、アイホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

設備面やスタッフの対応に関して、多大なご迷惑をお掛けしました
申し訳ございませんでした。

スタッフ一同、心を引き締め今後このような事が無いよう改善していきたいと思います。

アイホテル上尾  スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14日前予約】☆とく得プラン☆
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合2

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投稿者さんの アイホテル上尾 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月19日 15:43:05

12時チェックアウトのプランでゆっくりしようと思っていたのに、10時半前から電動ドリルの大きな音が聞こえてきてびっくり。これではのんびりなどできず、結局は早めにチェックアウトした。
帰りのエレベーターで工事の貼り紙に気づいたが、そもそも連泊除きチェックアウト後に工事を始めればいいのでは?
予約前に知りたかったし、チェックインの時などに一声かけるべきでは?

風呂場のカビがひどい。ピンク汚れもあり、しばらく使ってない部屋なのか、清掃すれば落ちるのではないか、
あれでは入浴する気が起きないし、衛生面が心配な程。

2つのことが重なり腹立たしくさえもなり気分が悪くなった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
アイホテル上尾 2018年12月19日 18:13:50

この度は、アイホテル上尾をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

工事の件、お部屋の衛生面ではスタッフ一同の重なる不注意でお客様に多大なご迷惑をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。

今後は、このような事が再発せぬように心がけていきたいと思います。

アイホテル上尾  スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【12時チェックアウト】☆ゆっくりプラン☆
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合4

投稿者さんの アイホテル上尾 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月09日 10:49:47

さいたま周辺で宿泊するときは利用させて頂いております。
駐車場が満車のとき、安い外部駐車場に止めるにはちょっと距離があります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
アイホテル上尾 2018年12月09日 17:09:49

いつも、アイホテル上尾をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルの駐車場は予約制となっており、停められる台数も12台と少ない台数となっており、お客様には大変ご迷惑をかけております。
今後もお客様にご満足いただけるようにしていきたいと思います。
また、上尾にお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ。
次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。

アイホテル上尾 ホテルスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【出張応援・お部屋で映画が見放題】40型テレビでVOD見放題プラン!!
ご利用のお部屋
【シングル喫煙】

総合3

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田中大輔さんの アイホテル上尾 のクチコミ

田中大輔さん [40代/男性] 2018年11月30日 22:22:43

モーニングのビュッフェでは、ご飯の窯の中が空っぽだった。そのほかのおかず類についても一部は空っぽのまま放置され、一人いた従業員らしき女性は、スマホやらなんやらをいじりながらずっといた。
前に泊まった際にもその女性の動きは一緒であったが、少なくとも空っぽではなかったと思う。
同じ料金を払っているにもかかわらず、同じサービスが提供されないというのはいかがなものだろうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
アイホテル上尾 2018年12月02日 17:58:37

いつも、アイホテル上尾をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は、ビュッフェのお食事時間中はお料理が無くならないように細心の注意を払わなければいけない所、スタッフの教育不足により多大なご迷惑をお掛けしたことを、心よりお詫び申し上げます。

今後、このような事が無い様にスタッフ一同、務めさせていただきます。

今後、機会をいただけるのであれば、是非ともレストランをご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。

アイホテル上尾 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
☆朝食付きプラン☆ レストランNew Open♪
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合3

投稿者さんの アイホテル上尾 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月19日 22:19:57

駅から近いが、線路の音が少々気になる。防音になっていない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
アイホテル上尾 2018年11月25日 15:59:46

この度は、アイホテル上尾をご利用頂きありがとうございます。

当ホテルは駅から徒歩5分という事もあり、線路が近くに通っている為、大変ご迷惑をおかけしました。
申し訳ございませんでした。

お客様の貴重なご意見を参考に、より良いサービスを心掛けていきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

アイホテル上尾 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【地球に優しい大変お得なエコプラン】ミネラルウォータープレゼント♪
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

179件中 101~120件表示

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