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投稿者さんの アイホテル上尾 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月19日 22:19:57
-
駅から近いが、線路の音が少々気になる。防音になっていない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- アイホテル上尾 2018年11月25日 15:59:46
-
この度は、アイホテル上尾をご利用頂きありがとうございます。
当ホテルは駅から徒歩5分という事もあり、線路が近くに通っている為、大変ご迷惑をおかけしました。
申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を参考に、より良いサービスを心掛けていきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アイホテル上尾 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
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投稿者さんの アイホテル上尾 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月04日 09:13:09
-
マイナスポイントが三点あります。
一点目 11月初旬なのに室内が冷房設定されていること。
(寒かったので暖房に切りかいられないのかとフロントに聞くも「まだできない」と言われ、毛布を持ってきてもらった)
二点目は料金が高いとこと
11月2(金)～4(日)の二泊したが合計2万500円(朝食なし)だった。
他にホテルを見つけきれなかったからここにしたが、二日目の室内掃除もしないことを考えたら、高いと感じた。
三点目はちょっとしたことだが、テレビのホテル案内の画面のなかで11月なのに「日ごとに暑さが増す季節なりましたね」って表示されてて思わず、もう「11月やぞ」って思った。
もうちょっと目配り、気配りをした方がいいのではないでしょうか。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年11月
- アイホテル上尾 2018年11月05日 12:42:11
-
この度は当ホテルを御利用頂きありがとうございます。
テレビのご案内、並びに空調の件は大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
お客様に対する先回りのサービス精神が欠けていたことと思います。今後、このような事が起きないよう心がけていきます。
アイホテル上尾 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
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ミキパパパさんの アイホテル上尾 のクチコミ
- ミキパパパさん [50代/男性] 2018年08月29日 12:40:24
-
8月16日に一泊で利用しました。駐車場が予約制だとは知らずに近隣の一般駐車場に止めました。立地は駅前でヨーカ堂が目の前にありましたが、意外とコンビニが近隣になく苦慮しました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- アイホテル上尾 2018年09月04日 15:01:05
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場に関しましては申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を参考に、今後検討させていただきます。
また、近隣のコンビニやお食事処、居酒屋などのご案内も充実できるよう工夫をしてまいります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
アイホテル上尾 ホテルスタッフ一同
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- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙】
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投稿者さんの アイホテル上尾 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月02日 19:39:03
-
接待で呑むのに泊まりました。寝るだけだったのでまあまあでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- アイホテル上尾 2017年12月04日 06:31:56
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊中はゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
これからも多くのお客様により良いサービスをご提供できるよう努めて参りますので上尾にお立ち寄りの際は是非当館をご利用下さいませ。
またのご予約を心よりお待ちしております。
アイホテル上尾 ホテルスタッフ一同
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- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
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投稿者さんの アイホテル上尾 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月18日 14:45:04
-
今回2回目の宿泊でしたが、一番端の部屋で線路に近く電車の通る音が気になった。初めて宿泊した時は離れていた部屋だったせいか気にはならなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- アイホテル上尾 2017年09月20日 01:03:49
-
この度も当ホテルを御宿泊いただきましてありがとうございます。
お部屋の騒音につきましては大変申し訳ございませんでした。
快適にお寛ぎいただけるお部屋をお客様に提供することが私共の務めでございます。
お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂き、検討させて頂きます。
またのご来訪を心よりお待ちしております。
アイホテル上尾 ホテルスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30日前予約】☆とく得プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
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投稿者さんの アイホテル上尾 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月02日 13:56:53
-
以前、第一ホテルの時利用したことがありましたが、
リーフォームされて良くなりました。
ただ、駐車場が少なく近くに止めに行かなければならないのが問題かな？- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- アイホテル上尾 2017年08月04日 01:08:00
-
この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルは2017年3月よりリニューアルオープンを致しまして外観や内装、様々な箇所をリノベーションして生まれ変わりました。
しかし、まだまだ至らぬ点が多く、改善に向けて善処している最中でございます。
今後もお客様の貴重な意見を参考にし、お客様一人一人が快適でゆっくりと寛げるサービスを提供できるよう努めてまいります。
駐車場に関しましては予約制となりますのでなるべくお早いご予約を頂ければと思います。
ご不便をお掛け致しますが、次回も是非当ホテルを御利用頂けたらと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
アイホテル上尾 ホテルスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 当日限定 レイトチェックインプラン(21時～チェックイン可)
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダートシングル】
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投稿者さんの アイホテル上尾 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月17日 06:57:02
-
廊下側からの話し声や物音が筒抜けで煩いです。宿泊者の声だけなら我慢できますが明らかに業務音と思われる何かを運ぶようなガシャガシャとした音が早朝から耳に付きました。
デスクの引き出しには以前の宿泊者の方の回答済みのアンケート用紙がそのまま入っています。細部まで確認や掃除はされていないのでは？
低価格での宿泊なのでこんな物かと思う事にしますが、とにかく音のだだ漏れ筒抜けが酷いです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- アイホテル上尾 2017年07月17日 17:17:36
-
先日は、当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
早朝の音につきましては、ご指摘の通り我々スタッフが、出していた可能性がございます。
お客様への配慮が足らなかったこと、
また、机の中にアンケートが、入ったままになっていたことにつきましても
心よりお詫び申し上げます。
今後、お客様への配慮、細部までのチェックを怠らないようスタッフ一同徹底指導していく所存でございます。
この度は、ご多忙の中貴重なご意見ありがとうございました。
アイホテル上尾 スタッフ一同
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- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
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ヨシチカ5722さんの アイホテル上尾 のクチコミ
- ヨシチカ5722さん [40代/男性] 2017年07月12日 14:24:45
-
連泊しました 朝食サービス二日目に ジャム＆バターが無いので 従業員に聞いたら切らしてると 味もしないパンなんかたべさせるなんて家畜かと腹が立ち即チェックアウトしました 従業員も雁首揃えてフロントに居るなら近くのコンビニでジャムバターを代替えとして買っておく臨機応変の対応をしてほしかったです おもてなし精神が皆無と感じました もう二度と宿泊するつもりはありません。最後の最後に相当気分を害してホテルをチェックアウトしました。この件に関してホテル側から言い分があるなら こちらはナンボでも話し合いしても構いません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- アイホテル上尾 2017年07月15日 04:28:18
-
先日は、当館をご利用頂きましてありがとうございました。
朝食サービスのジャム＆マーガリンの不備
また、その際のフロント対応も配慮が足りなくお客様に不快なおもいをさせてしまったこと、深く反省しております。
お客様のお叱りを真摯に受け止め、二度とこの様な事がないよう、スタッフ一同おもてなしの精神をしっかり持ち、信頼回復に向けて誠心誠意努力してまいります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
この場をお借りして心よりお詫び申し上げます。
アイホテル上尾 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
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楽天与太郎さんの アイホテル上尾 のクチコミ
- 楽天与太郎さん [40代/男性] 2017年06月28日 16:10:29
-
残念な点は、部屋に入るなりゴミ箱に空のペットボトルが残っていた事と、
空調が寝るには音が大きかった点。それ意外は至って普通のホテルです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- アイホテル上尾 2017年06月29日 02:08:46
-
先日は当ホテルを御利用頂きまして、ありがとうございます。
この度は、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いように、指導及び改善処置に努めてまいります。
お客様一人ひとりが心から寛げる、おもてなしをご用意出来ればと思います。
上尾にお立ち寄りの際はぜひ当館を御利用下さいませ。
アイホテル上尾 ホテルスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 当日限定 レイトチェックインプラン(21時～チェックイン可)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル】
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投稿者さんの アイホテル上尾 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月02日 08:50:21
-
清潔感が有るのと、スタッフの対応は良かったです。
食事は朝のサービス（パンとコーヒーのみ）なので文句は言えませんが、
ちょっとさびしいものでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- アイホテル上尾 2017年06月04日 19:41:36
-
先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同励みになります。
朝食の提供に関しましては大変申し訳ございませんでした。
お客様に満足して頂けるようメニューの改善に努めたいと思います。
秋ごろから1階レストランをオープン致しますのでお楽しみくださいませ。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
アイホテル上尾 ホテルスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- ～シングル禁煙（素泊まり）～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル】
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埼玉のフォトグラファーさんの アイホテル上尾 のクチコミ
- 埼玉のフォトグラファーさん [40代/男性] 2021年11月17日 07:16:26
-
さき得で安く宿泊できました。ですが、この金額で納得と言った所で、通常料金だったら高く感じると思います。踏切が近く、警報が朝から夜まで鳴り響きます。また部屋の案内にはアルコール類・スナック菓子は7階と書いてあるが、スナック菓子は4階でアルコール類は見当たりませんでした。変更があったのなら記載しないほうがよいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽14日前予約】☆とく得プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙】
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投稿者さんの アイホテル上尾 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月19日 08:32:12
-
部屋があまり綺麗では無い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- アイホテル上尾 2021年11月12日 15:17:53
-
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
清掃が行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。
担当したスタッフを始め、清掃スタッフへは厳重注意させて頂きました。
頂いたご意見を元に、日々精進して参りたいと思います。
また、上尾へお越しの際はご利用お待ちしております。
アイホテル上尾
- ご利用の宿泊プラン
- 数量限定！当日割プラン♪♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
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投稿者さんの アイホテル上尾 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月05日 20:54:47
-
仕事で伺いました。
お迎えを頂いたのですが、車を止めるところがなく、周りの方々に迷惑をかけてしましいました。
もうすこし駐車スペースがあれば助かります
目の前が踏切で交通量も多いですので事故がないことを願います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- アイホテル上尾 2019年08月08日 11:14:04
-
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
駐車スペースに関して、ご不便とご迷惑をおかけし大変失礼致しました。
今後は、お客様への案内などを分かりやすくし改善していきたいと思います。
また、上尾へお越しの際はご利用をお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙】
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投稿者さんの アイホテル上尾 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月20日 06:31:31
-
禁煙で予約したが、ベットに喫煙禁止のラベルが貼られていたので、間違いかと電話確認すると、男性スタッフが上から横柄に依然喫煙室だったのでと返答で謝罪も無くとても不愉快。
また、枕に髪の毛付着で電話すると同じ男性で、また謝罪もないので指摘するとしぶしぶな感じで謝罪。
謝罪も出来ない人間が接客をするべきではない。
持ってくるのに３０分以上もかかり、おまけにほかのスタッフ。
部屋はバスルームは古いままで狭く、バスタブは黒く汚れていた。
とても良い時間を過ごしていたのに、一気にストレスがたまった。
朝のフロント女性は不愛想で感じが悪かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- アイホテル上尾 2019年05月21日 13:03:34
-
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフのご対応に関して、多大なご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃に関しましても、清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂きましたご指摘を受け止めスタッフ一同、心を引き締め今後同じ事が無いよう改善していきたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
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ナリヤン1259さんの アイホテル上尾 のクチコミ
- ナリヤン1259さん [50代/男性] 2019年02月28日 13:32:43
-
上尾駅周辺はホテル業界の競争が無いので都心と比較して設備、サービス面が低いですが、ここのホテルは上尾で一番良いと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- アイホテル上尾 2019年03月06日 13:50:58
-
この度は、アイホテル上尾をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
設備面は少しずつではございますが改修工事を行っており、サービス面でも上尾だけではなく、どこのホテルにも負けない様に努力して参ります。
次回もご利用の機会がございましたら、ぜひアイホテル上尾へとお越しくださいませ
アイホテル上尾 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽14日前予約】☆とく得プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙】
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投稿者さんの アイホテル上尾 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月30日 21:32:22
-
2泊しました。
何よりも腹が立ってしまったのが、部屋の時計のアラームです。
慣れない場所ということもあり、寝付くのに時間がかかっていました。やっと眠れたと思ったら、なぜか朝5時30分に急に部屋の時計が鳴り始めました。私は一切時計に触れていませんでした。おそらく前に宿泊された方の設定でしょうか？
起きなければいけない時刻までまだ1時間以上あるし、なんとか寝た中で急に起こされ意味が分かりませんでした。寝ぼけていたため、止め方もわからず咄嗟に電池を抜いて無理やり止めましたが。（起きた後に時間は合わせました）
これまでいくつかのホテルに宿泊しましたが、勝手に設定されているアラームなど初めてでした。少しでも寝たかったので、再び寝ようとしましたが眠れず。非常に寝不足でした。
しかも、その寝不足の状態で支度をし、外に出るためロビーで鍵を預けようとしたら、（名札を見るにアジア系外国人？）スタッフさん一人しかおらず、そのスタッフさんはだるそうに壁側に寄りかかり座って私に気づきません。
「すみません」と声をかけると、だるそうに首を傾けたまま投げやりに「はい」と小さな声で鍵を受け取っていました。
普段なら朝が弱い人なのかなとでも思えるのですが、朝のアラームのことがあったので「こっちもホテルのせいで寝不足なんだけど」と思ってしまいました。
それと少し気になった点ですが、
・お風呂のカーテン部分に、ピンクの蛍光ペンらしきインクの汚れがありました。
・タオルが少し黄ばんでいたように見えます。
・ホテルの場所がわかりづらかったです。
地図で見てこの辺のはずなんだけど、とふと横を見たらあったような状態でした。
看板などがあればもう少しわかりやすくなると思います。
申し訳ありませんが、もうマイナス面にしか目がいきませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- アイホテル上尾 2019年01月01日 10:52:54
-
この度は、アイホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
設備面やスタッフの対応に関して、多大なご迷惑をお掛けしました
申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、心を引き締め今後このような事が無いよう改善していきたいと思います。
アイホテル上尾 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽14日前予約】☆とく得プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
立地1
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投稿者さんの アイホテル上尾 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月28日 20:50:49
-
久しぶりに宿泊しました。
自部勝手な事もありましたが、今回の件で不満爆発したので、もう二度と宿泊しません。
不満①
駐車場が事前予約でしか対応しない。
駐車場に事前予約車両専用とでも書いて置くよう。
不満②
特製のお弁当付きプランで、限定厚切り牛タン弁当+¥600追加を予約。通常なら¥1,600
相当おいしいのかと期待してたのが間違った。ドレッシングや醤油が付いてない。ご飯が保温飯でお湯をかけて食べた。
不満③
冷蔵庫が冷えてなかった。あきらかに故障してた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- アイホテル上尾 2019年03月31日 05:19:20
-
この度は、アイホテル上尾をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの駐車場は僅か１２台分しかなく、宿泊日当日には既に満車になっていることが多くお車でのご来館のお客様には多大なご迷惑をおかけしております。
お車でお越しの際は、一度ご連絡をいただけると駐車場の空き状況、コインパーキングをご案内いたします。
館内レストランのお弁当を期待を裏切る結果となってしまったことと思います。
心よりお詫び申し上げます、
今後、このようなことがないようにしていきたいと思います。
冷蔵庫の不具合も日々の動作確認を怠った結果が招いてしまったと心得ております。
スタッフ一人一人が責任感を持ってこれまで以上に心を引き締めていきたいと思います。
アイホテル上尾 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 館内レストラン特製のお弁当付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
立地1
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g565130124さんの アイホテル上尾 のクチコミ
- g565130124さん [40代/男性] 2017年11月15日 19:36:16
-
駐車場も予約しかない。コメントに記入しても電話予約しか認めない。
近隣の駐車場で24時間1,200円を案内されたが、12時間駐車扱いで2,000円以上掛かる始末。説明不足。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- アイホテル上尾 2017年11月16日 21:51:55
-
この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
駐車場の件に関しまして誠に申し訳ございませんでした。
チェックインの際に近隣のコインパーキングをご案内しておりますが、この度は説明不足によりお客様にご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
今後は周知徹底し、適切なご案内をお客様にご提示できるよう努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
アイホテル上尾 ホテルスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- ☆2017/3/25Newオープン記念☆
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
立地3
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田中大輔さんの アイホテル上尾 のクチコミ
モーニングのビュッフェでは、ご飯の窯の中が空っぽだった。そのほかのおかず類についても一部は空っぽのまま放置され、一人いた従業員らしき女性は、スマホやらなんやらをいじりながらずっといた。
前に泊まった際にもその女性の動きは一緒であったが、少なくとも空っぽではなかったと思う。
同じ料金を払っているにもかかわらず、同じサービスが提供されないというのはいかがなものだろうか？
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いつも、アイホテル上尾をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は、ビュッフェのお食事時間中はお料理が無くならないように細心の注意を払わなければいけない所、スタッフの教育不足により多大なご迷惑をお掛けしたことを、心よりお詫び申し上げます。
今後、このような事が無い様にスタッフ一同、務めさせていただきます。
今後、機会をいただけるのであれば、是非ともレストランをご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。
アイホテル上尾 スタッフ一同