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山荘 風の杜 クチコミ・感想・情報

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山荘 風の杜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:113件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.64
  • 立地4.50
  • 部屋4.46
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂4.39
  • 食事4.68

総合4

投稿者さんの 山荘 風の杜 のクチコミ

投稿者さん 2020-10-12 16:01:44

10月上旬に宿泊しました。
小さな子連れに安心の部屋のつくりでした。2食とも部屋食だったので、周りを気にせず、ゆっくりと美味しいご飯を頂けました。部屋もリニューアル後のため、とてもキレイでした!
晩ご飯がとても美味しかったです。いい流れで配膳されてましたが、途中から全然来なくなりました。1番早い時間にしてましたが、子どもが眠たくてグズってしまいました。
お風呂は景色がよく、ぬるま湯のため永遠と浸かっていられるので危険です。

予約の際に備考欄で記入していたことがあります。離乳食の食器の貸出やオムツを捨てられると宿からの電話で確認が出来て安心してましたが、実際部屋に入ると何もなく、こちらから言わないと出てこないのが残念でした。晩ご飯の配膳をしてくれた方が子どもイスがあることを教えて下さり持ってきてくれましたが、他の人だったら使わないと思って用意されなかったかも知れません。
電話の際もチェックイン時も子どもの姿を見てるので、オムツポットを部屋に用意して置く、食事の際にイスを貸し出すか確認があれば大変満足できたと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
山荘 風の杜 2020-10-12 18:06:47

この度はご宿泊頂きまして有難う御座いました。
御夕食時に配膳に遅れが出てしまい申し訳御座いませんでした。
小さなお子様がいらっしゃる事は事前にお伺いしていたにも関わらず、おむつポットやお子様のお椅子など準備が出来ておらず御迷惑をお掛け致しました。
今後同じような事が無いよう、各部署と連携をとりお客様にごゆっくりとお寛ぎ頂ける宿になるよう精進してまいりますので、機会がございましたら是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同、お待ち致しております。

みのお山荘 風の杜

ご利用の宿泊プラン
【特別限定プラン】1日3組!夕食、朝食ともに個室のお部屋食!自然の中で優雅なひとときを。【3密回避】
ご利用のお部屋
【2020年3月リニューアル!【禁煙】本館<和室10帖>】