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アパホテル〈浅草 田原町駅前〉のクチコミ･お客さまの声
総合2
良い点・田原町駅から駅近で浅草まで徒歩で行ける・比較的安価・露天風呂からスカイツリーが見える悪い点・加湿器の掃除がきちんとされておらず使用時にゴミが浮いてきた・トイレの便座が温かくない部屋のトイレが冷たく、風呂場のトイレは温かかった。このご時世にどうなんだと思います。・枕が毎回向きが反対になっている高さがおかしいと思ったら頭と肩の方向が逆でした。連泊なので地味に直すのがいらっとします。・受付の愛想がない方が多い・ロビー以外は吹き抜けのため通路に雨が差し込んでいたり空調が効いておらずとても寒い・室内の空調は暖房、冷房の切り替えが各室で出来ないので不便たまたまかとは思いますが、部屋の鍵をさしたまま(一枚は持って)外出したところ、さしていたカードキーを清掃の方に持って行かれてました。冷蔵庫や暖房をつけたまま外出したかったのでとても困りました。その後の対応は良かったのですが、電話した際はあまり良い反応ではなく、私が紛失した可能性はないかと重ねて尋ねられました。他にも清掃の仕方が雑であったり、ベッドメイキングの途中だったのかシーツが上手く掛かっていなかったりとあまり好ましい状況ではなかったです。新築で綺麗だったことが唯一利点で、アパグループ全体がこのようなサービスなら利用しないなというのが率直な感想です。
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この度は、アパホテル〈浅草 田原町駅前〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。当館は、東京メトロ銀座線田原町駅から徒歩1分の立地にあり、つくばエクスプレス浅草駅や都営浅草線浅草駅などからも近い立地にございます。また、14階には大浴場を完備しており、女性の露天風呂からはスカイツリーが望め、大変ご好評を頂いております。こちらに関してお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。しかしながら、お客様にご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。清掃の面に関しまして、細かなところまで注意が行き届いておらず、お恥ずかしい限りでございます。改めて清掃方法を確認し、早急に改善して参ります。また、私どもの接客に関しましても、スタッフの心無い対応でお客様に満足を提供できなかったことをお詫び申し上げます。お客様の声を聞かせていただいたことで、改めて見つめ直すことができました。この度は、お忙しい中貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。これに懲りず、また当館をご利用頂けたら幸いです。フロント 佐藤
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アパホテル〈浅草 田原町駅前〉（東京都）
2.0
投稿日：2018-02-13 20:18:28
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総合2
とと8231さんの アパホテル〈浅草 田原町駅前〉 のクチコミ
良い点
・田原町駅から駅近で浅草まで徒歩で行ける
・比較的安価
・露天風呂からスカイツリーが見える
悪い点
・加湿器の掃除がきちんとされておらず使用時にゴミが浮いてきた
・トイレの便座が温かくない
部屋のトイレが冷たく、風呂場のトイレは温かかった。このご時世にどうなんだと思います。
・枕が毎回向きが反対になっている
高さがおかしいと思ったら頭と肩の方向が逆でした。連泊なので地味に直すのがいらっとします。
・受付の愛想がない方が多い
・ロビー以外は吹き抜けのため通路に雨が差し込んでいたり空調が効いておらずとても寒い
・室内の空調は暖房、冷房の切り替えが各室で出来ないので不便
たまたまかとは思いますが、部屋の鍵をさしたまま(一枚は持って)外出したところ、さしていたカードキーを清掃の方に持って行かれてました。冷蔵庫や暖房をつけたまま外出したかったのでとても困りました。その後の対応は良かったのですが、電話した際はあまり良い反応ではなく、私が紛失した可能性はないかと重ねて尋ねられました。
他にも清掃の仕方が雑であったり、ベッドメイキングの途中だったのかシーツが上手く掛かっていなかったりとあまり好ましい状況ではなかったです。新築で綺麗だったことが唯一利点で、アパグループ全体がこのようなサービスなら利用しないなというのが率直な感想です。
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この度は、アパホテル〈浅草 田原町駅前〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は、東京メトロ銀座線田原町駅から徒歩1分の立地にあり、つくばエクスプレス浅草駅や都営浅草線浅草駅などからも近い立地にございます。
また、14階には大浴場を完備しており、女性の露天風呂からはスカイツリーが望め、大変ご好評を頂いております。
こちらに関してお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
しかしながら、お客様にご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
清掃の面に関しまして、細かなところまで注意が行き届いておらず、お恥ずかしい限りでございます。
改めて清掃方法を確認し、早急に改善して参ります。
また、私どもの接客に関しましても、スタッフの心無い対応でお客様に満足を提供できなかったことをお詫び申し上げます。
お客様の声を聞かせていただいたことで、改めて見つめ直すことができました。
この度は、お忙しい中貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
これに懲りず、また当館をご利用頂けたら幸いです。
フロント 佐藤