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アパホテル〈浅草 田原町駅前〉 クチコミ・感想・情報

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アパホテル〈浅草 田原町駅前〉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:793件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.55
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂4.12
  • 食事3.23
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ミケマル0928さんの アパホテル〈浅草 田原町駅前〉 のクチコミ

ミケマル0928さん [30代/男性] 2023年07月08日 10:57:20

高層階で尚且つ眺望ができる部屋希望でリクエスト予約をしてましたが、当日通された部屋は低層階でスモークガラスの窓が付いた部屋でした。
あくまでもリクエストなので致し方がないかとは思いますが、極力上げることはできたのでは?かと思います。当日は満室ではなかったのに。
それともリクエストした内容を失念されていたんでしょうか??
今まで何十のホテルに泊まってきましたけど、今回のような体験は初めてでしたし、フロントスタッフも無愛想な感じを放ってて、色々と不快でしたねー。これが一流アパホテルなんですか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
アパホテル〈浅草 田原町駅前〉 2023年07月09日 07:58:05

この度はアパホテル〈浅草 田原町駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中で口コミのご投稿を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在において、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。高層階の眺望の良い部屋をご希望であったのに、リクエストに沿ったご案内が出来ず、おもてなしに欠けておりました。
満室ではなかった、リクエストをどのように承ったのか、当時の状況を確認し、再発防止に努めてまいります。お客様の一流の言葉に恥じぬホテルになれるよう、今後一層の努力を積んで参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
フロント 大久保

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