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天然温泉 海神の湯 ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ仙台シーサイド（ドーミーイン・御宿野乃 グループ）のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2019-09-07 21:37:48
4.0
投稿日：2019-04-20 17:22:32
天然温泉 海神の湯 ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ仙台シーサイド（ドーミーイン・御宿野乃 グループ）（宮城県）
3.0
投稿日：2019-04-20 17:17:47
総合3
ダブルボギー１３７さんの 天然温泉 海神の湯 ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ仙台シーサイド（ドーミーイン・御宿野乃 グループ） のクチコミ
2019年4月19日一泊利用。20時頃に着いてフロントへ行ったら、いらっしゃいませも無く「何でしょうか？」だって。チェックインと伝えた後は丁寧に対応してくれたが何か気分悪く。
チェックアウトの時もありがとうございました、の一言もなく残念。
函館、出雲、長野とドーミーインを利用させて頂きましたが初めてです。
外国人のお客さんが多かったから勘違いされたの・・・・・
でも、食事は相変わらず美味しいんです。
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この度は、数あるビジネスホテルの中から『海神の湯 ドーミーインEXPRSS仙台シーサイド』にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、日頃よりドーミーインチェーンをご愛顧頂いております事、感謝申し上げます。
ご滞在中、お客様にご満足頂けるサービスおよび空間をご提供出来ます様、スタッフ一同、日々、品質維持およびサービス向上に努めております。
しかしながら、お客様に対するスタッフへの接遇におきまして、大変不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
スタッフ一同、改めましてお客様への接遇およびホテルスタッフとしての自覚をひとりひとり持ち、気を引き締めて参ります。
誠に勝手なお願いで恐縮でございますが、挽回の機会を頂けませんでしょうか。
お客様からの貴重なご意見を真摯受け止め、これからもご愛顧頂けるホテルを目指して参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 小野寺