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天然温泉 海神の湯 ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ仙台シーサイド（ドーミーイン・御宿野乃 グループ）のクチコミ･お客さまの声
食事5
投稿者さんの 天然温泉 海神の湯 ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ仙台シーサイド（ドーミーイン・御宿野乃 グループ） のクチコミ
日帰りで何度かお邪魔し、泊まってみたいと思い今回宿泊しました。
館内の清潔さ、食事、何よりも従業員の方々の接遇も良く、素晴らしい施設と感じました。
ただ一点、サウナ室ですがチェックイン後～夜中までマットの交換をされた形跡が全くなく、朝6時に入浴の際も、恐らく前日夜のままの状態でグッチャグチャに散乱していました。綺麗な状態で使用できるのが宿泊のメリットでもあるので残念でした。
人手等の問題やサウナに特化した温泉ではないので清掃時間のみの交換と思われますが、何回か巡回？の従業員さんを見かけたので頻回にとはいわずとも滞在時間中1回くらいは交換いただけるとありがたいものです。（もしくはビート板を置くなど）
自分用のサウナマットを購入すれば良いのでしょうが、宿泊に持参は煩わしいので・・・
ドーミーさん自体が「サウナ推し」で、こちらの海神の湯さんはサウナ検索サイトの評価も高いのでご検討いただければと思います。
コロナ禍で非常に大変だとは思いますが、非常に好きな施設ですので、宿泊や日帰りの利用で応援したいと思っています。
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この度は『海神の湯 ドーミーインEXPRESS仙台シーサイド』にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるビジネスホテルの中から当館を選んで頂けました事、日頃より日帰り温泉をご愛顧頂いております事、重ねて感謝申し上げます。
ご投稿内容からお客様が当館の施設およびサービスにてごゆっくりとお寛ぎ頂けた様子がお伺い出来、大変恐縮にございます。
しかしながら、大浴場のサウナマットにおきましてご利用時に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
定期的に大浴場の巡回をしておりますが、今後は利用頻度に応じてサウナマットの交換も前向きに検討させて頂きます。
貴重なご意見の数々ありがとうございます。
これからもお客様に気持ちよくご利用して頂ける様、スタッフ間で情報共有し、再発防止に努めて参ります。
他にお気づきの点などございましたらお気軽にスタッフまでお問合せくださいませ。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
次回お越しの際は、仙台市内にございますドーミーインチェーンの「ドーミーイン仙台駅前」「ドーミーイン仙台ANNEX」「ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通」もご贔屓頂ければ幸いでございます。
フロント 小野寺