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天然温泉 海神の湯 ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ仙台シーサイド（ドーミーイン・御宿野乃 グループ）のクチコミ･お客さまの声
天然温泉 海神の湯 ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ仙台シーサイド（ドーミーイン・御宿野乃 グループ）（宮城県）
5.0
投稿日：2022-09-20 11:32:43
5.0
投稿日：2021-11-25 14:29:25
5.0
投稿日：2021-11-25 14:24:29
4.0
投稿日：2021-07-26 09:41:53
天然温泉 海神の湯 ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ仙台シーサイド（ドーミーイン・御宿野乃 グループ）（宮城県）
4.0
投稿日：2021-04-05 12:59:56
総合4
白虎2342さんの 天然温泉 海神の湯 ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ仙台シーサイド（ドーミーイン・御宿野乃 グループ） のクチコミ
12時チェックアウトプランを選択して、ゆっくり滞在しようとしているのに、手配された部屋がエレベータホールの近くだった。
その為、9時頃から清掃の人が荷物を床に投げ捨てる音や壁に何かを立てかける音、会話しているざわめきが聞こえてきて、残念ながら10時にはチェックアウトしてしまいました。
プランに12時チェックアウトを設けているのであれば、通路の奥側に部屋を手配するなり、清掃を午後より開始するフロアを作るべきだと思います。
深夜まで仕事の資料作りをしており、12時までゆっくりと寝られると思い、利用している客もいることを理解して改善してほしいです。
それ以外での不満は無いので、次回も利用すると思います。
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いつもドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ仙台シーサイドをご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に関しまして、お客様に大変不快な思いをさせてしまいました事、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
お客様の仰る通り、レイトチェックアウトのお客様は角部屋に手配をする等の配慮が足りておらず、一同猛省しております。
ご意見を基に、次回はこのような事が起こらぬようスタッフへ共有を行い、お客様がチェックアウトのお時間まで快適にお過ごし頂けます様改善に努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、次回もご宿泊をご検討頂けますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿を頂きまして、
誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント 鶴岡